LAS VEGAS — Adobe stellte eine Suite neuer KI-Tools vor auf seiner Konferenz in Las Vegas letzte Woche. Die generativen KI-Fähigkeiten der neuen Produkte konzentrieren sich auf Personalisierung, wie bei Custom Models, mit dem Unternehmen Adobes KI-Bildgenerator an der Bildwelt ihrer Marke trainieren können, damit die Ergebnisse der Marke entsprechen. Andere neue Tools erstellen personalisierte Inhalte in großem Umfang und maßgeschneiderte Werbekampagnen für kleinere Zielgruppen als je zuvor, sogar bis hin zu Einzelpersonen.
„Es gibt zahlreiche Anwendungsfälle für generative KI, aber das Marketing könnte einer sein, der bereits am Anfang davon profitiert“, sagt Alexandru Costin, Vizepräsident für generative KI bei Adobe.
„Die Realität bei der heutigen Inhaltsproduktion und -vermarktung besteht darin, dass die Verbesserung des ROI durch die Menge an Inhalten, die für personalisiertes Marketing erstellt werden können, behindert wird“, sagte er.
Das Marketing ist im Umbruch, sowohl aufgrund generativer KI als auch die abschaffung von Internet-Cookies, auf die sich Unternehmen schon lange verlassen, um die Bewegungen der Verbraucher im Internet zu verfolgen. Diese Veränderungen bedeuten, dass Marken, die bestimmte Arten von Verbrauchern erreichen möchten, neue Wege finden müssen – aber sie müssen auch einige neue Tools ausprobieren.
Adobe hofft, aus der aktuellen Situation Kapital zu schlagen und den sich entwickelnden Anforderungen zu erfüllen. Costin sprach mit Quartz darüber wie sich diese Änderungen auf den Datenschutz auswirken könnten, über die Schwierigkeiten um Kunden zu bewegen, um die neuen KI-Tools zu verwenden, wie Adobe über KI-generierte Videos denkt und mehr.
Dieses Interview wurde aus Gründen der Klarheit gekürzt und leicht bearbeitet.
Quartz: Was ist der Grund für den Fokus auf KI-Personalisierung?
Alexandru Costin: „Das Aufkommen von diese Cookie-Änderungen in Browsern bedeutet, dass wir die Personalisierung tatsächlich vernünftiger gestalten und dem Benutzer mehr Kontrolle über die Verwendung seiner Daten geben müssen. Aber es gibt Unternehmen auch die Möglichkeit, direkt mit ihren Kunden zu kontaktieren, sofern sie über eine direkte Verbindung verfügen.
Beispielsweise haben wir in Experience Cloud die Adobe Experience Platform, auf der viele große Fortune 5000-Unternehmen ihre eigenen Daten zur Kundeninteraktion speichern. Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Datensatz und dann können wir diesen Datensee mit ihren eigenen Mechanismen zur Inhaltsgenerierung verknüpfen, damit sie personalisierte Inhalte für ihre Benutzer generieren können.
Wir können das auf eine Weise tun, bei der Privatsphäre wird gewahrt, da wir Sie nicht über das Internet verfolgen. Ich kann Inhalte nur für Sie empfehlen und generieren, da ich über einige demografische Informationen zu Ihrer Person verfüge.“
Wie werden Adobe Custom Models zuerst verwendet?
„Wir arbeiten mit vielen Kunden aus der gesamten Medienproduktion zusammen, und sie alle haben dieses Problem mit der Content-Lieferkette oder der Content-Geschwindigkeit. Sie alle möchten markengerechte Inhalte erstellen, die ihre Produkte oder ihren Stil in großem Maßstab präsentieren. Und die Verwendbarkeit dieser Ergebnisse ist derzeit sehr unterschiedlich.
Sie können sie für die Ideenfindung verwenden, was eine sehr niedrige Hürde ist und sehr schnell erreicht werden kann. Sie können sie für die Vorproduktion verwenden, was bedeutet, dass Sie fast das bekommen, was Sie wollen. Sie müssen es in Photoshop übernehmen und ein wenig ändern, um das Endergebnis zu erhalten. Oder Sie können sie für die Produktion verwenden, was die höchste Hürde ist, die erreicht werden kann.
Dies ist auch der Bereich, der unserer Meinung nach einige Änderungen der Mentalität erfordern wird. Ich glaube nicht, dass sich heute ein Vermarkter damit wohlfühlt, ein Model Inhalte erstellen und im Internet veröffentlichen zu lassen, ohne einen manuellen Überprüfungsprozess durchzuführen. Wir sind der Meinung, dass aufgrund des Risikos für den Umsatz und den Ruf der Marke Menschen auf jeder Ebene diejenigen sein sollten, die genehmigen, was veröffentlicht wird.“
Was ist das Problem, wenn es darum geht, Kunden dazu zu bringen, die generativen KI-Produkte von Adobe zu verwenden?
„Es muss noch viel Aufklärungsarbeit geleistet werden, damit die Unternehmen verstehen, wie wir uns von anderen Modellen auf dem Markt unterscheiden. Ich habe in so vielen Meetings den Kunden erklärt, dass unsere Modelle tatsächlich sicher für den gewerblichen Einsatz sind, weil einige dieser anderen Modelle gerade von der Basis übernommen werden.
Die Rechtsabteilungen großer Unternehmen finden heraus, dass diese Modelle verwendet werden, und sind besorgt, all diese Risiken einzubringen. Die Rechtsabteilung greift ein und sagt, dass sie die Einführung generativer KI blockiert, und sie verfolgt einen pauschalen Ansatz, indem sie sagt: „Lasst uns keine generative KI verwenden.“
Wir sind der Überzeugung , dass unsere Modelle sich deutlich von den anderen Modellen unterscheiden, die auf Internetdaten trainiert werden, weil wir diese Garantie nicht nur durch unsere KI-Transparenz, sondern auch durch etwas sogenannte Schadensfreistellung, [bei der wir ihnen das Angebot machen, ihre Anwaltskosten zu übernehmen, falls sie verklagt werden, weil wir urheberrechtlich geschütztes Material erstellt haben.“
Was denkt Adobe über Video und generative KI?
„Die wichtigsten generativen KI-Demos, die Sie heute sehen, generieren Rohinhalte, die in unseren Tools bearbeitet werden müssen. Aber wir arbeiten auch an unseren eigenen Modellen. Wir arbeiten sowohl an der Text-zu-Vektor-Videogenerierung als auch an der Videobearbeitung in unseren Tools.
Wir glauben jedoch, dass wir die in unseren Tools generierten Videos begrüßen werden, wenn andere Modelle auf den Markt kommen und Kunden sie verwenden möchten, da sie noch bearbeitet werden müssen. Wir haben eine offene und einladende Haltung gegenüber anderen Modellen, die Inhalte generieren, für die unsere Tools erforderlich sind.
Die Erwartungen unserer professionellen Kunden sind sehr hoch. Daher haben wir noch keine Modelle auf den Markt gebracht, da wir der Meinung sind, dass wir noch nicht das erforderliche Qualitätsniveau erreicht haben. Aber wir arbeiten aktiv daran.“
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