CDK Global musste zum zweiten Tag in Folge sein Händlermanagement abschalten, nachdem das Unternehmen von mehr als Cyberangriffen heimgesucht wurde.
CDK, das fast 15.000 Autohäuser in ganz Nordamerika beliefert, wurde zuerst von einem Angriff am frühen Mittwoch morgen, was das Unternehmen dazu zwang, seine Systeme abzuschalten, auf die sich die Autohäuser bei der Abwicklung des Großteils ihres Routinegeschäfts verlassen. Später am Mittwochabend ereignete sich ein zweiter „Cyber-Vorfall“, wie aus einer von Automotive News eingesehenen Nachricht an die Kunden hervorgeht.
„Aus anhaltender Vorsicht und zum Schutz unserer Kunden schalten wir erneut proaktiv die meisten unserer Systeme ab“, sagte CDK, nachdem es seine Kunden über den Vorfall informiert hatte. Das Unternehmen fügte hinzu, dass es die Auswirkungen bewerte und sich zur Situation mit Experten berate. CDK sagte damals, dass es nicht wisse, wann die Systeme wieder online gehen würden.
Ein Unternehmenssprecher antwortete nicht sofort auf die Bitte um Stellungnahme.
CDK bietet Autohäusern laut seiner Website eine Reihe von Diensten an, darunter Online-Terminvereinbarungen, Messaging-Tools und elektronische Signaturen. Außer mit Autohäusern arbeitet CDK mit mehr als 1.000 Standorten für Schwerlast-Lkw auf dem gesamten Kontinent zusammen.
Ein BMW-Store in Manhattan teilte seinen Kunden am Mittwoch mit, dass er aufgrund des Cyber-Vorfalls gezwungen sei, alle Neugeschäfte wie etwa Autowartungen oder die Vergabe neuer Termine einzustellen, berichtete Bloomberg. Ein Autohaus in Philadelphia teilte der Publikation mit, dass seine Mitarbeiter nicht mehr auf Kundendaten zugreifen und nicht einmal einen Reparaturauftrag ausdrucken könnten.
Der Angriff auf CDK erfolgte nach dem Findlay Automotive Groupwurde Anfang dieses Monats von einem Cybersicherheitsangriff getroffen. Das Unternehmen gab Angaben, dass seine Standorte in fünf US-Bundesstaaten von der Cybersicherheitsverletzung betroffen sind und dass Verkaufs- und Servicebetrieb beeinträchtigt wurden, obwohl die Händler geöffnet blieben .
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