Wie Jane Fraser zur ersten Frau an der Spitze einer großen Wall Street-Bank wurde

Fraser, die in Schottland geboren und aufgewachsen ist, begann ihre Karriere 1988 als Analystin bei Goldman Sachs, wo sie auf Fusionen und Übernahmen spezialisiert war.

Nach zwei Jahren bei der Investmentbank wurde Fraser Partnerin beim in Madrid ansässigen Wertpapiermakler Asesores Bursátiles, wo sie bis 1992 blieb.

Fraser verließ Asesores Bursátiles, um einen MBA an der Harvard Business School zu machen. 1994 wechselte sie zum Beratungsriesen McKinsey & Co., wo sie als Partnerin mit Schwerpunkt auf Finanzdienstleistungen und -strategie tätig war.

Gemeinsam mit drei McKinsey-Kollegen verfasste Fraser ein 1999 veröffentlichtes Buch mit dem Titel Wettlauf um die Welt: Strategien zum Aufbau eines großen globalen Unternehmens. Das Buch, das lobte Citi als Vorbild für die „Nutzung überlegener Produktivitätskosten des Geschäftssystems in verschiedenen geografischen Regionen“ machte Michael Klein, den ehemaligen CEO des Bankgeschäfts von Citi, auf Fraser aufmerksam.

Nach jahrelangem Drängen überzeugte Klein Fraser 2004, den Sprung zu Citi zu wagen. Sie begann als Leiterin der Kundenstrategie in der Abteilung Investment- und Firmenkundengeschäft – eine Position, die sie drei Jahre lang innehatte.

In den folgenden 14 Jahren arbeitete sich Fraser die Karriereleiter hinauf. Während der Großen Rezession fungierte sie als globale Leiterin für Strategie und M&A. Danach folgte eine Reihe Spitzenpositionen nacheinander in den zahlreichen Abteilungen des Bankengiganten, darunter als CEO der Citi Private Bank, des Hypothekengeschäfts, der US-amerikanischen Verbraucher- und Geschäftsbank, des globalen Hypothekengeschäfts und des Lateinamerikageschäfts.

Im Oktober 2019 wurde sie Präsidentin und CEO des Bereichs Global Consumer Banking, wo sie für das gesamte Verbrauchergeschäft von Citi verantwortlich war, das Privatkundengeschäft und Vermögensverwaltung, Kreditkarten, Hypotheken und Betrieb sowie Technologie umfasste.

Im September 2020 sagte Citi-CEO Michael Corbat: seinen Rücktritt bekannt gegeben, mit Wirksamkeit im Februar 2021, und sagte, Fraser sei der Nächste in der Reihenfolge für seine Nachfolge. Damit ist Fraser die erste weibliche CEO von Citi und die einzige Frau an der Spitze einer großen Wall Street Bank.

Als Leiterin der drittgrößten US-Bank hatte Fraser alle Hände voll zu tun. Aufgrund ihrer enormen Größe und komplexen Organisationsstruktur war Citigroup ein schwieriges Unterfangen: Der Aktienkurs der Bank sank, und die Performance blieb hinter der der Konkurrenz zurück.

Fraser stellte ihre Pläne für eine vollständige Überholung erstmals im März 2022 vor. Damals sagte sie, die Bank werde einen Plan zur Vereinfachung der Struktur in Angriff nehmen und sie auf fünf Kernabteilungen reduzieren.

Im vergangenen September setzte Fraser diesen Plan in die Tat um. Die Bank kündigte ihre größte Unternehmensumstrukturierung seit fast zwei Jahrzehnten an. Abschaffung mehrerer Management- und Regionalebenen — und Abbau von Zehntausenden von Arbeitsplätzen im Prozess.

Fraser machte sich keine Illusionen über den Prozess, von dem sie schon lange sagte, dass er schwierig und schmerzhaft sein würde. Nach der Ankündigung der Änderungen räumte sie ein, dass die Transformation für einige Mitarbeiter „sehr unangenehm“ sein werde. (Kürzlich sagte sie: gegenüber dem Wall Street Journal dass sie sich selbst „jeden einzelnen Tag unwohl fühlt.“)

Im zweiten Quartal 2024 belaufen sich die Ausgaben von Citi sank um 2%, bedingt durch die Vereinfachung — ein Zeichen dafür, dass die Umstrukturierung Früchte trägt .