Die Aufsichtsbehörde sagte, die Hauptstudie von HeHealth zur Untermauerung ihrer Behauptungen räumte ein, dass das Unternehmen Daten verwendet hat, um sein KI-Modell mit Bildern von Menschen zu trainieren, die nie diagnostische Tests zur Bestätigung einer STI gemacht haben. Die FTC sagte auch, dass das Modell an einer kleinen Anzahl von Bildern getestet wurde und dass vier der fünf Autoren der Studie für HeHealth arbeiteten oder von Beratern bezahlt wurden. Abschließend sagte die Studie, dass das Modell trainiert und bewertet wurde, um vier STIs zu erkennen, obwohl das Unternehmen behauptete, es könne mehr als zehn erkennen.