Das, womit ich mich derzeit beschäftige.
Mitte Januar 2024 flog ich von Oklahoma nach Illinois, um in einem neu eröffneten Genesis-Geschäft einen Genesis G90 5.0 Ultimate AWD (Baujahr 2018) zu kaufen. Der Ablauf schien vielversprechend, also übergab ich gern einen beglaubigten Scheck für das Auto. Die erste Komplikation trat auf, als sich herausstellte, dass ich zu diesem Zeitpunkt Steuern zahlen musste. des Kaufs. Während Sie in Oklahoma die Steuer innerhalb von 30 Tagen abführen können, müssen Sie in Illinois die Steuer im Voraus zahlen. Und da Illinois und Oklahoma sich jetzt gegenseitig Steuern austauschen, war der Händler verpflichtet, die Steuer einzuziehen und dann einen Drittanbieterdienst zu nutzen, um die Steuer an meinen Bundesstaat abzuführen und in meinem Namen einen Titel und ein Kennzeichen zu beantragen.
Ich habe während meines Aufenthalts auch eine erweiterte Garantie gekauft.
Als ich beim Händler ankam, bemerkte ich, dass das Auto nur einen Schlüssel hatte, und fragte, ob sie mir einen zweiten geben könnten. Sie stimmten dem zu. Sie erklärten sich außerdem bereit, mir eine neue Sicherungskastenabdeckung für den Motorraum zu schicken, da diese fehlte.
Ein paar Wochen später, Ende Januar, schrieb ich meinem Verkäufer eine SMS und fragte ihn, wo der Schlüssel sei. Seine Antwort war, dass sie mir den zweiten Schlüssel nur dann geben würden, wenn sie ihn vom Vorbesitzer besorgen könnten, was sie aber nicht konnten. Ich sagte: „Keine Chance, er war auf dem „Wir sind etwas schuldig und Sie müssen es bereitstellen.“ Das war ein harter Kampf, aber schließlich habe ich sie dazu gebracht, meinen Händler vor Ort für die Anfertigung eines Schlüssels zu bezahlen, den ich erst vorgestern erhalten habe. Auch die Abdeckung des Sicherungskastens habe ich ziemlich spät erhalten, nachdem sie gelogen und gesagt hatten, sie sei nachbestellt (was nicht der Fall war).
Das größere Problem ist der Fahrzeugbrief. Ich habe noch immer weder den Fahrzeugbrief noch das Nummernschild. Ich musste sie heute einfach anrufen und sie bitten, mir über Nacht ein weiteres temporäres Kennzeichen zu besorgen, weil meines heute offiziell abläuft (dreimonatiges Kennzeichen).
Und darüber hinaus hat das Auto beim Hochschalten vom 1. auf den 2. Ich habe meinen lokalen Hyundai/Genesis-Händler danach schauen lassen und versuchen lassen, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Da sie ein ähnliches Problem bei einem anderen G90 hatten, wissen sie , dass es am Verteilergetriebe liegt. B aber die Garantiegesellschaft verlangt, dass sie das Verteilergetriebe bis zur Unbrauchbarkeit auseinandernehmen, bevor sie ein neues genehmigen. Da der Händler nicht glaubt, dass er das fehlerhafte Teil finden kann, sagte er mir, das Beste sei, einfach abzuwarten, bis es schlimmer wird.
Ich möchte das Auto wirklich verkaufen und mir etwas anderes kaufen, aber ich habe den verdammten Fahrzeugbrief nicht. Der Generalstaatsanwalt von Illinois und der Außenminister sitzen dem Genesis-Laden in Illinois im Nacken, weil sie mir keine zufriedenstellende Antwort darauf gegeben haben, warum ich noch keine Kennzeichen habe. oder einen Titel, und mein Bundesstaat scheint nichts über das Auto zu wissen. Wenn ich die Drittfirma anrufe, die die zwischenstaatliche Steuer und die Titelübertragung abwickelt, sagen sie mir , sie können ohne die Zustimmung des Händlers keine Informationen herausgeben, obwohl der Händler sie ihm angeblich gegeben hat.
Um es noch einmal zusammenzufassen
- Ich habe einen sechsjährigen Genesis gekauft aus einem Genesis-Store ausserhalb des Staates
- Ich musste beim Kauf Steuern zahlen, die von einem Drittunternehmen an meinen Staat überwiesen werden müssen
- Der Laden versuchte, seine schriftliche Vereinbarung, einen zweiten Schlüssel bereitzustellen, zu brechen.
- Ich habe drei Monate später noch keinen Titel oder Kennzeichen
- Das Auto hat ein mechanisches Problem
Ehrlich gesagt, es ist der schlimmste Kauf, den ich je gemacht habe, und dazu gehört auch der Kauf eines Jaguar V12, bei dem das Getriebe des Wagens direkt nach dem Kauf den Geist aufgegeben hat. Ich denke, dass Genesis einen großen Fehltritt begangen hat, indem sie a) nicht genug Geld ausgegeben haben, um von Anfang an als echte Luxusmarke auf den Markt zu kommen, und b) Hyundai erlaubt haben, Geschäfte zum Einzelhandel seiner Autos nach dem Unternehmen. Leider sind die Genesis-Geschäfte –selbst wenn sie zu eigenständigen Geschäften umstellen – immer noch Erweiterungen von Hyundai-Franchises, so dass die meisten Händler ihre unprofessionellen Hyundai-Verkaufs- und Management-Clowns einfach zu Genesis übertragen, was bedeutet, dass man so etwas wie dies bekommt.