Da KI von der Experimentierphase zur vollständigen Implementierung übergeht, müssen Manager ihre KI-bezogenen Verantwortlichkeiten und Probleme im Flug herausfinden.
d3sign/Getty Images
Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz erreichte 2025 schwindelerregende Höhen, aber Manager haben keinen festen Griff auf die Technologie, und ihre Unternehmen auch nicht, wenn man sie fragt. Laut einer aktuellen MIT-Studie, geben 91 % der Datenleiter großer Unternehmen "kulturelle Herausforderungen und Veränderungsmanagement" als die Haupthindernisse an, um datengetriebene Organisationen zu werden. Ironischerweise verweisen nur 9 % auf technologische Herausforderungen, so die Studie.
Da KI von Experimenten zu umfassender Implementierung in vielen Unternehmen übergeht, müssen Manager ihre KI-bezogenen Verantwortlichkeiten und Probleme schnell klären. So sollte diese Erfahrung 2026 aussehen, egal ob Manager bereit sind oder nicht.
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Legion Technologies, eine führende Plattform für Personalmanagement, befragte US-Unternehmensmanager zu ihren Erwartungen an KI im Jahr 2026. Hier sind die größten Einflussfaktoren.
„Für viele Manager bietet KI eine Möglichkeit, den täglichen Lärm zu durchbrechen und sich auf das zu konzentrieren, was die Leistung antreibt,“ sagte Traci Chernoff, Senior Director für Mitarbeiterbindung bei Legion Technologies. „Die meisten sind bereit, Werkzeuge zu übernehmen, die ihnen helfen, effizienter zu planen und die Zeit für Routinetätigkeiten zu reduzieren, aber der Zugang und die Implementierung hinken noch hinterher.“
Bei effektiver Nutzung kann KI die Personalplanung in Echtzeit anpassen, wiederholte Aktualisierungen automatisieren und intelligentere Planungsentscheidungen unterstützen, sagte Chernoff. „In einer Zeit, in der jede Stunde und Entscheidung zählt, hat KI das Potenzial, Effizienz und Erleichterung zu bieten,“ bemerkte sie.
Der bedeutendste Vorteil ist die Reduzierung routinemäßiger Verarbeitungsvorgänge.
„In meinem Team übernimmt KI die erste Inhaltsprüfung, das Wettbewerbsmonitoring, die Synthese von Leistungsdaten und die Vorbereitung von Meetings,“ sagte Danielle Spires, Vizepräsidentin und Leiterin Digital bei Asana in San Francisco. „Früher verbrachte ich 4-5 Stunden pro Woche damit, Statusberichte zu konsolidieren. Jetzt sammelt ein KI-Agent Updates von Asana, identifiziert Blockaden und entwirft meine Gesprächspunkte, sodass ich mich mehr auf Coaching und Strategie konzentrieren kann.“
Mitarbeiter betrachten ihren direkten Vorgesetzten als die vertrauenswürdigste Quelle für Unternehmensnachrichten, was den Druck auf Manager noch dringlicher macht. „Zu oft sind Manager damit beschäftigt, Updates weiterzugeben oder Bestätigungen zu verfolgen, anstatt zu führen“, sagte Sabra Sciolaro, Chief People Officer bei Firstup in Kansas City, Mo.
Sciolaro erwartet, dass KI zunehmend die Routinekommunikation und die administrativen Nachverfolgungen automatisiert. „Wenn Organisationen Daten nutzen, um zu bestätigen, dass Mitarbeiter Updates erhalten und verstanden haben, sind Manager von sich wiederholenden Aufgaben befreit und können mehr Zeit auf Coaching, Problemlösung und wertvolle Gespräche verwenden, die menschliches Urteilsvermögen erfordern“, sagte sie.
Im Jahr 2026 werden Manager in der Lage sein, KI mit vielen Aktivitäten zu betrauen, darunter das Erstellen von Besprechungsnotizen, die Verfolgung der Mitarbeiterleistung, die Planung und das Erstellen erster Entwürfe von Berichten und Prognosen.
„Dies wird es Managern ermöglichen, sich auf strategischere Aktivitäten zu konzentrieren, aber es wird auch mehr Verantwortung einführen, da sie die KI-Leistungen überwachen, Ausgaben validieren und sicherstellen müssen, dass sie im besten Interesse der Organisation sind“, sagte Baruch Labunski, Gründer bei Rank Secure, einem digitalen Marketingunternehmen mit Sitz in Toronto. „KI wird die Arbeitsbelastung nicht verringern, aber sie wird ein komplizierteres und höherwertiges operatives Denken ermöglichen.“
Im Jahr 2026 werden die meisten Unternehmen auch versuchen, KI in ihre Kernaktivitäten zu integrieren, anstatt sie wie bisher auf Pilotbasis zu halten. „KI wird in administrative HR-Funktionen, Projektmanagementsoftware, CRM-Systeme, KI-Insight-Dashboards und andere wichtige Geschäftsbereiche integriert“, sagte Labunski. „Für Manager bedeutet dies noch mehr Zeitaufwand, da von ihnen erwartet wird, dass sie auf KI-Erkenntnisse reagieren, Teams durch Prozessveränderungen führen und gleichzeitig Funktionen und Menschen verwalten.“
Arbeitsplatzexperten sagen, dass die effektivsten Unternehmens-KI-Pläne darauf abzielen, Reibungsverluste zu verringern, nicht Menschen zu ersetzen. „Deshalb ist es wichtig, den Teams klarzumachen, dass KI und digitale Werkzeuge dazu da sind, die Belastung zu reduzieren und nicht die menschliche Rolle der Führung zu ersetzen“, sagte Sciolaro.
Manager sollten sich darauf konzentrieren, KI zu nutzen, um routinemäßige, sich wiederholende Arbeiten zu erledigen, und gleichzeitig transparent mit den Teams darüber zu sein, wie diese Tools eingesetzt werden. „Wenn KI die administrative Belastung reduziert und Klarheit darüber schafft, wer Informationen erhalten und verstanden hat, gewinnen Manager Zeit zurück, um sich auf Coaching, Problemlösung und den Aufbau von Vertrauen zu konzentrieren – die Teile des Jobs, die am wichtigsten sind“, fügte Sciolaro hinzu.
Manager müssen KI auch als Stakeholder betrachten, anstatt als einfachen Weg zu automatisierten Ergebnissen.
„KI könnte verwendet werden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Vorarbeiten zu leisten, um Muster zu erkennen, aber die Entscheidung, Aufgaben zu automatisieren, sollte bei den Menschen liegen“, bemerkte Labunski. „Nehmen Sie sich die Zeit, die Systeme zu erlernen, die Grenzen dessen festzulegen, wofür die KI verantwortlich ist und wofür die Menschen verantwortlich sein werden.“
Manager werden die Überlastung ihrer Teams verringern, mehr Klarheit über die zu erledigenden Aufgaben schaffen und KI nutzen, „um den Wert der geleisteten Arbeit zu steigern, anstatt nur mehr Komplexität hinzuzufügen“, fügte er hinzu.
Manager sollten auch KI-Tools auf ihre eigenen Arbeitsabläufe anwenden, bevor sie von Teammitgliedern verlangen, sich anzupassen.
Spires sagte, sie habe jedes KI-Tool zuerst an ihren eigenen Aufgaben getestet, was Glaubwürdigkeit verschaffte und half, echte Herausforderungen zu identifizieren. „Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Effizienz“, sagte sie. „Die erfolgreichsten Manager nutzen KI, um Ergebnisse zu erzielen, die zuvor unerreichbar waren, anstatt einfach nur die Geschwindigkeit zu erhöhen.“
Bei Asana hat das Unternehmen über 15 speziell entwickelte KI-Agenten im Marketing eingesetzt und plant, dies bis 2026 auszuweiten. „Für unsere Manager liegt der Fokus darauf, von der Förderung der KI-Akzeptanz zur Neugestaltung von Arbeitsabläufen mit KI als integralen Bestandteil überzugehen“, sagte Spires. „Manager müssen den Aufgabenbereich neu überdenken, Qualitätsstandards neu definieren und identifizieren, welche menschlichen Fähigkeiten wertvoller werden. Die Arbeit wird nicht reduziert, sondern verlagert.“
Da das Jahr 2025 zu Ende geht, liegt Veränderung in der Luft für Teamleiter, die mit der Verwaltung von KI, ihrem neuesten Mitarbeiter, zusammen mit menschlichen Mitarbeitern beauftragt sind.
„Wenn Unternehmen im Jahr 2026 auf KI aufbauen, werden sie diese zunehmend für operative Arbeiten wie Informationsverteilung, Verständnisverfolgung und Beseitigung redundanter Aufgaben einsetzen“, bemerkte Sciolaro. „Dieser Wandel ermöglicht es Managern, sich von der Funktion als Nachrichtenvermittler zu entfernen und hin zu Führungsaufgaben, Kontextsetzung und Entscheidungsfindung, die nur Menschen leisten können."
