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US-Reisekonsumenten durchforsten ihre mobilen Apps nach Flugangeboten in dieser Feriensaison, und viele von ihnen überlassen die gesamte Reiseplanung der KI.
Eine aktuelle Adobe $ADBE-Studie zeigt, dass fast drei von zehn US-Reisenden jetzt generative KI-Tools zur Planung von Ausflügen verwenden, ein Anstieg, der dem 3.500%igen Anstieg des KI-gesteuerten Verkehrs zu Reisewebsites im letzten Jahr entspricht.
Da das Chaos in der Ferienzeit Anfang Dezember zunimmt, wird die Reiseplanung schnell zu einer weiteren alltäglichen Aufgabe, die Amerikaner Algorithmen überlassen. Eine Umfrage von Matador Network unter mehr als 1.000 Reisenden ergab, dass 30 % angeben, wahrscheinlich KI zu verwenden, um ihre Urlaubsreise in diesem Jahr zu planen oder zu unterstützen.
Bevor Sie Ihre Lieblingskreditkarte für die Reise nach Lissabon zücken, möchten Technologieexperten mit Ihnen über die steigenden Risiken im Zusammenhang mit KI-gestützten Reisewerkzeugen sprechen.
„Die Leute müssen alles überprüfen“, sagte Juan Luis Nicolau, Wirtschaftsprofessor an der Virginia Tech. „KI ist hervorragend zur Ideenfindung und Reiseinspiration, aber es kann riskant sein, Entscheidungen ohne unabhängige Bestätigung zu treffen. Betrachten Sie es als einen cleveren Erstentwurf, nicht als das letzte Wort.“
Welches Risiko bringt KI auf den Tisch der Reiseplanung? Hier ist ein Überblick.
KI könnte Informationen aus früheren Verfügbarkeiten und Öffnungszeiten ziehen, aber viele Orte haben während der Feiertage unterschiedliche Verfügbarkeiten oder Öffnungszeiten.
„Als wir KI verwendeten, um eine Silvesterreise in den Tokioter Stadtteil Shibuya zu planen, aktualisierte die KI nicht, dass die Veranstaltung komplett abgesagt wurde“, sagte Dana Yao, Mitbegründerin von Dana Yao Media, einer Plattform für japanische Reisedienstleistungen. „Wir fanden heraus, dass es immer klug ist, die offizielle Website zu überprüfen oder im Voraus anzurufen.“
KI könnte saisonale Bräuche übersehen, die Ihre Reisepläne beeinflussen könnten. Yao sagte, dass in Japan Kentucky Fried Chicken das bevorzugte Weihnachtsessen ist. „Wenn Sie KFC rund um Weihnachten möchten, müssen Sie Wochen im Voraus bestellen, sonst gibt es kein Abendessen mehr“, sagte sie. „KI wird diese Informationen nicht liefern, es sei denn, man fragt, und Ihr Weihnachtsabend könnte ganz anders aussehen, als Sie geplant hatten.”
KI übersieht oft wichtige reale Variablen wie Wetter, Verkehr, Flughafenlayout oder typische Stau-Muster.
„Zum Beispiel könnte sie eine Flugverbindung empfehlen, die die Entfernung zwischen Ankunfts- und Abflugtoren nicht berücksichtigt, oder eine idealisierte Fahrzeit angeben, die Gebiete mit bekannten Verzögerungen ignoriert“, sagte Casey Keller, Mitbegründer von Wandering Everywhere, einer Dienstleistungsplattform für Reisen.
Beim Reisen ins Ausland überprüft KI im Allgemeinen keine Passgültigkeitsregeln, Visa $V-Anforderungen oder andere Einreisebeschränkungen. „Das kann zu ernsthaften, kurzfristigen Komplikationen führen“, bemerkte Keller.
Während der Feiertage sind die Einsätze höher, wenn die Verfügbarkeit knapp ist und die Preise steigen. Goedele Mangelaars, Gründerin und CEO von Pink Notebook, einem Reiseunternehmen mit Sitz in New York City, nennt diese zusätzlichen KI-bezogenen Risiken bei der Reiseplanung.
Phantomverfügbarkeit. „LLMs durchsuchen veraltete Informationen und empfehlen selbstbewusst ausgebuchte Hotels“, bemerkte Mangelaars.
Preis-Halluzinationen. „Ein auf Sommerdaten trainiertes LLM könnte ein ‚erschwingliches‘ Hotel am Weihnachtsmarkt für 150 $ pro Nacht vorschlagen, wenn der aktuelle Preis jetzt 450 $ beträgt“, fügte Mangelaars hinzu.
Währungs-Verwirrung. „KI-Reise-Tools können Wechselkurse durcheinander bringen oder lokale Preisnormen missverstehen“, sagte Mangelaars.
Es ist völlig in Ordnung, KI zur Planung eines Urlaubsausflugs zu nutzen, solange Sie sich der betrieblichen Risiken bewusst sind und eine gewisse Sorgfalt walten lassen.
Nach einigen Versuchen und Fehlern und nachdem sie nun ihren eigenen Reiseplanungs-Workflow etabliert hat, empfiehlt Yao Folgendes bei der Verwendung von KI für Reisepläne.
„Die Technologie ist großartig darin, Beispielrouten, Aktivitätsvorschläge, Nachbarschaftsanalysen und eine Gesamtstruktur bereitzustellen“, sagte Yao.
Um bessere Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie so viele Details wie möglich darüber angeben, was Ihnen gefällt, was Ihnen am wichtigsten ist und welche Art von Reise Sie suchen. „Vergessen Sie nicht, es um Pufferzeit zu bitten, da Verzögerungen und Urlaubsmassen ziemlich häufig sind“, bemerkte Yao.
Es ist entscheidend, Ihren von KI geplanten Reiseplan zu überprüfen. „Sie sollten die Details manuell bestätigen, z. B. den Standort, die Veranstaltungs- und Öffnungszeiten, die Verfügbarkeit von Tickets oder ob es von der offiziellen Website oder ihren sozialen Kanälen Urlaubsschwankungen gibt“, fügte sie hinzu.
Reiseexperten sagen, dass KI bereits viel für sich hat und weitere Verbesserungen auf dem Weg sind.
„KI kann Daten fast augenblicklich verarbeiten, was hervorragend ist, wenn man nach spezifischen Informationen sucht, wie ‚10 familienfreundliche Aktivitäten in Miami‘ oder einem Umriss für eine Reiseroute“, sagte Joe Cronin, Präsident von International Citizens Insurance in Hingham, Massachusetts. „Es beseitigt die Angst vor dem leeren Blatt, indem es inspirierende und innovative Ideen liefert.“
Während es immer Details gibt, die überprüft werden müssen, spart KI Reisenden viel Zeit bei der Vorabrecherche. „KI ist nützlich für Dinge wie das Müheaufwand, Wetterpattern, kulturelle Normen und beliebte Reiseziele zu synthetisieren“, bemerkte Cronin.
In ihrem Hauptberuf arbeitet Yao im Technologiesektor und hat das Potenzial von KI im Reisebereich aus erster Hand erlebt. „Ich sehe die Geschwindigkeit, mit der neue Technologien zusammenfließen, also denke ich, dass die Reiseplanung durch KI besser wird“, sagte sie. „Mit fortgeschritteneren Modellen und Datenabruf wird es schneller genauere Informationen liefern und besser irrelevant und veraltete Infos herausfiltern.“
Ein möglicher Nachteil ist, dass KI immer noch Schwierigkeiten mit der menschlichen Seite des Reisens haben wird: Emotionen, Etikette, Nuancen und das Gefühl eines Ortes.
„Es kann Dinge sagen wie ‚Kyoto hat eine erstaunliche traditionelle Kultur‘, aber es versteht nicht wirklich, wie sich das tatsächlich anfühlt“, bemerkte Yao. „Nutzen Sie also vorerst definitiv KI für das Brainstorming und die Gesamtstrukturierung der Reise, überprüfen Sie jedoch die spezifischen Details und die Machbarkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaubsreise wie geplant verläuft.“