Nach Angaben der Federal Reserve besaßen etwa 82 % der erwachsenen Amerikaner mindestens eine Kreditkarte. Doch die Kreditkartenlandschaft ist zunehmend komplexer geworden.
Kreditkartenschulden ist zu einem wachsenden Problem geworden, da 51% der Karteninhaber revolvierende Schulden haben, laut JD Powers neueste Verbraucherumfrage. Ein schwieriges makroökonomisches Umfeld belastet die Verbraucher. Höhere Zinssätze und schwindende Ersparnisse führen zu einer Veränderung in der Art der Nutzung der Kreditkarten und in ihren Erwartungen.
„Karteninhaber sehen sich täglich einem zunehmenden finanziellen Druck ausgesetzt, der sich in hohen revolvierenden Kreditkartenschulden, einer sinkenden finanziellen Gesundheit und einer Abkehr von Punkte-/Meilenkarten zeigt“, sagte John Cabell, Managing Director of Payments Intelligence bei JD Power.
„Für die Kartenaussteller ist dies jedoch ein schwieriger Markt, denn obwohl die Gesamtzufriedenheitswerte der Kreditkartenkunden weitgehend unverändert bleiben, hat sich die Kundenbasis tatsächlich in eine Untergruppe aufgespalten, die sich durch den wirtschaftlichen Druck unter Druck gesetzt fühlt, und eine, bei der dies nicht der Fall ist“, fügte er hinzu.
Mehr als die Hälfte der Karteninhaber werden mittlerweile als „finanziell ungesund eingeschränkt“ eingestuft, stellte JD Power fest. Dies hat zu einer Abkehr von Prämienkarten geführt: Die Verwendung von Punkte- oder Meilenkarten durch finanziell ungesunde Karteninhaber ist von 31 % im Jahr 2023 auf 27 % gesunken, während die Verwendung von Cashback- und Wertkarten weiter anstieg.
In den letzten 18 Jahren hat JD Power seine US-Kreditkarten-Zufriedenheitsstudie durchgeführt, die die Kundenzufriedenheit mit Kreditkarten anhand von sieben Faktoren misst: Kontoverwaltung, Vorteile, Kundenservice, neues Konto, Erhalt von Prämien, Einlösung von Prämien und Bedingungen. Die Studie umfasst Antworten von 38.852 Kreditkartenkunden von Juni 2023 bis Juni 2024.
Egal, ob Sie nach Reisepunkten, Cashback, Prämien oder einfach nur nach Kreditaufbau suchen, es gibt die passende Kreditkarte dafür. Bei der Fülle an Optionen verschiedener Banken und Herausgeber kann es jedoch schwierig sein, die richtige Karte zu finden. Das muss aber nicht sein.
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