NHS England kündigte an dass es 505.000 Klinikern und Unterstützungspersonal den Zugang zu Microsoft $MSFT 365 Copilot, dem KI-gestützten Assistenten, der in die Produktivitätssoftware-Suite von Microsoft integriert ist, bereitstellt.
Eine Studie mit 30.000 Arbeitnehmern ergab, dass das KI-Tool durchschnittlich 43 Minuten verwaltungstechnische Zeit pro Mitarbeiter pro Tag einspart.
Mike Kemp / Getty Images
NHS England kündigte an dass es 505.000 Klinikern und Unterstützungspersonal den Zugang zu Microsoft $MSFT 365 Copilot, dem KI-gestützten Assistenten, der in die Produktivitätssoftware-Suite von Microsoft integriert ist, bereitstellt.
Die Einführung, die als die größte ihrer Art im Gesundheitssektor beschrieben wird, folgt auf einen Test, bei dem mehr als 30.000 NHS-Mitarbeiter in 90 Organisationen das Tool nutzten. Der Test ergab, dass der KI-Assistent durchschnittlich 43 Minuten Verwaltungszeit pro Mitarbeiter und Tag einsparte, was jährlich fünf Wochen pro Person entspricht, sagte der Gesundheitsdienst. Die vollständige Bereitstellung für mehr als 500.000 Mitarbeiter wird bis Oktober 2026 erwartet, wobei in den ersten sechs Monaten 200.000 Benutzer integriert werden sollen.
NHS England sagte, es erwarte, dass Copilot in mehreren Funktionen eingesetzt wird, einschließlich der Unterstützung von Klinikern beim Verfassen von Briefen, der Unterstützung von Stationssekretären bei Entlassungsprozessen und der Bettenverwaltung, der Unterstützung von medizinischen Sekretären bei Besprechungsprotokollen und Dokumentvorlagen sowie der Unterstützung von Personalwesen, Finanz- und Managementteams. Jede NHS-Trust wird eine zentrale Zuweisung von Lizenzen basierend auf der Mitarbeiterzahl erhalten, beginnend mit etwa 2.000 Copilot Microsoft 365 Lizenzen pro Organisation, sagte der Gesundheitsdienst.
Im Rahmen der Vereinbarung werden NHS-Organisationen auch Zugang zu Copilot Studio erhalten, das es Teams ermöglicht, KI-Agenten zu entwickeln, die Arbeitsabläufe automatisieren. Einzelne Trusts können benutzerdefinierte Agenten erstellen, um spezifische Herausforderungen wie die Reduzierung der Helpdesk-Belastung, die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen nach Informationsfreiheit oder die Verbesserung der Finanzprozesse zu bewältigen. Eine Governance-Schicht namens Agent 365 wird sicherstellen, dass alle Agenten den Organisationsrichtlinien entsprechen, sagte NHS England.
„Durch die Einführung von Microsoft Copilot im gesamten NHS können wir diese Belastung reduzieren, den Klinikern Zeit verschaffen und dem Personal helfen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: sich um Patienten kümmern“, sagte die Gesundheitsinnovations- und Sicherheitsministerin Preet Kaur Gill in einer Erklärung.
Rob Thompson, CEO von NHS England, sagte in einer Erklärung, dass die Partnerschaft „bedeuten wird, dass das Personal von der Verwaltung befreit werden kann, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie tun möchten – Patienten behandeln.“
Darren Hardman, CEO von Microsoft U.K. und Irland, sagte in einer Erklärung, dass die breite Einführung des Tools den NHS-Teams helfen würde, "den täglichen Verwaltungsaufwand zu durchbrechen und mehr Zeit dort zu verbringen, wo es am wichtigsten ist."
Microsoft hat seine KI-Präsenz im Gesundheitssektor ausgebaut. Das Unternehmen kündigte eine Zusammenarbeit mit der Mayo Clinic an um ein KI-Modell für klinische Denkaufgaben zu entwickeln, das das medizinische Fachwissen und die Daten der Mayo Clinic mit den Cloud- und KI-Fähigkeiten von Microsoft kombiniert, mit dem Ziel, frühere Diagnosen und personalisiertere Behandlungen zu unterstützen. Das KI-Geschäft von Microsoft übertraf im letzten Quartal eine jährliche Umsatzprognose von 37 Milliarden Dollar, wobei die Einführung des 365 Copilot-Add-ons für kommerzielle Office-Nutzer mehr als 20 Millionen Plätze erreichte.
Schließen Sie sich über 500.000 Lesern an, die ihren Tag mit Quartz beginnen.
Mit dem Abonnieren stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.