Laut einer Umfrage verzeichnete das Online-Shopping den größten Rückgang seit über einem Jahrzehnt, da Zölle die Verbraucher verunsichern.

Zölle auf importierte Waren beeinträchtigen das Online-Shopping-Verhalten der US-Konsumenten, aber die Auswirkungen sind sehr unterschiedlich, wie ein neuer Bericht zur Untersuchung des Konsumentenverhaltens ergab.

Rund ein Drittel der Online-Käufer gab an, dass sie ihre Einkäufe verzögert haben, bis sie Klarheit über die aus Zöllen resultierenden Kosten haben, während 28 % angaben, dass sie Artikel früher als geplant gekauft haben, um keine zusätzlichen Kosten zahlen zu müssen, so das Beratungsunternehmen AlixPartners in seinem 2025 Home Delivery Report Bericht, der am Dienstag veröffentlicht wurde. Zweiundzwanzig Prozent der befragten Personen gaben an, dass sie ihre Online-Einkäufe direkt aus dem Ausland verzögert oder eingeschränkt haben.

Andere Konsumenten haben einen völlig anderen Ansatz zur Zollumgebung gewählt. Ein Fünftel der Befragten gab an, dass sie mehr Artikel online direkt aus dem Ausland kaufen, um Zollkosten zu umgehen, und 20 % sagten, dass sie versuchen, mehr Artikel zu kaufen, die in den USA hergestellt werden. Rund ein Viertel der Befragten sagte, dass Zölle ihre Online-Shopping-Gewohnheiten nicht beeinflusst haben.

Die sich ändernden Ansätze der Konsumenten beim Online-Shopping als Reaktion auf Zölle erfolgen in einer Zeit, in der sie generell weniger kaufen. AlixPartners stellte fest, dass die Konsumenten in jedem Sektor außerhalb der Lebensmittel weniger Online-Einkäufe tätigen, das erste Mal, dass das Unternehmen diese Umfrage seit 2012 gestartet hat. Die Online-Einkäufe der Konsumenten gingen in den Kategorien Kosmetik, Büro- und Home-Office-Bedarf, Sportartikel, Möbel, Wohneinrichtungen und große Elektronik um mindestens 10 % Punkte zurück. Im Lebensmittelbereich, der auch Tiefkühlkost umfasst, blieben sie stabil.

Diese Meinungen stimmen mit jüngsten Wirtschaftsdata überein, die die Zurückhaltung der Konsumenten zeigen. Die Verbraucherstimmungsumfrage der Universität von Michigan für Juni stieg um 16 % gegenüber dem Vormonat, lag aber immer noch unter dem Niveau von Dezember bevor Präsident Trump eingeweiht wurde, wie wir berichteten. Der Anstieg im Juni kam auch bemerkenswerterweise von den Mai-Daten, die zeigten, dass die Verbraucherstimmung auf dem zweitniedrigsten Punkt in der Geschichte der Umfrage war, die 1946 begann. Die Ergebnisse im Juni zeigten, dass die Amerikaner über zollbedingte Inflation sowie eine wirtschaftliche Verlangsamung besorgt waren.

Die Verschuldung der US-Haushalte erreichte im ersten Quartal dieses Jahres ebenfalls 18,2 Billionen Dollar, wenn man die Schulden aus Hypotheken und Kreditkarten sowie Studien-, Auto- und Privatkrediten berücksichtigt. berichtete die Federal Reserve Bank of New York.. That being said, debt levels relative to income are at their lowest in decades.

Während Verbraucher möglicherweise nicht so viel online kaufen, ist die Aussicht auf kostenlosen Versand umso wichtiger, wenn sie es tun, wie AlixPartners auch in seiner Umfrage feststellte. Mehr als drei Viertel der Online-Verbraucher gaben an, dass kostenloser Versand ihre Kaufentscheidungen „stark beeinflusst“, so das Unternehmen, der höchste Prozentsatz seit Beginn der Umfrage von AlixPartners im Jahr 2012. Diese Maßnahme ist um 10 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr gestiegen, während der Prozentsatz der Befragten, die angaben, dass es ihre Kaufentscheidungen entweder etwas oder gar nicht beeinflusst, zurückgegangen ist.

Generell bricht sich diese Daten jedoch nicht so herunter, wie man vielleicht denkt. Die Generation Z, eine Gruppe von Verbrauchern, die höchstens 28 Jahre alt sind, interessiert sich viel weniger als ältere Generationen dafür, wie lange es dauert, bis ein Paket ankommt. AlixPartners fand heraus, dass 21 % der Mitglieder der Generation Z ihr Geschäft woanders hin verlagern würden, wenn ein Verkäufer ihre Versandanforderungen nicht erfüllen kann. Ein Drittel der Millennials sagte dasselbe, während 37 % der Menschen sowohl der Generation X als auch der Baby-Boomer-Generation zustimmten.

AlixPartners führte seine Umfrage Ende Mai und Anfang Juni online durch und befragte erwachsene Verbraucher in den USA landesweit.