Australiens größte Fluggesellschaft, nach einem peinlicher Flugstornierungsskandal, hat in sich selbst geprüft und entschieden, dass diese Tortur so demütigend war, dass die Fluggesellschaft Millionen an Entschädigung von ihrem damals geplanten CEO zurückfordern muss. Qantas angekündigt Donnerstag dass Alan Joyce Aktienoptionen im Wert von 9,3 Millionen australischen Dollar (6 Millionen US-Dollar) für seine Rolle in dem Drama widerrufen würden.
Im Oktober gab die australische Wettbewerbs- und Verbraucherschutzkommission bekannt, dass Qantas eine Geldstrafe von 100 Millionen australischen Dollar zahlen müsse, weil das Unternehmen 87.000 sogenannte „Geisterflüge“ verkauft habe, also Tickets für Flüge, die gestrichen worden seien. In einem Fall erklärte die ACCC, dass Qantas eine Geldstrafe von 100 Millionen australischen Dollar zahlen müsse. eröffnete seine Untersuchung In die Angelegenheit eingestiegen: Ein Ticket für einen Flug, das 40 Tage nach der Annullierung verkauft wurde. Die Strafe war die höchste die von der Behörde je gegen eine australische Fluggesellschaft verhängt wurde.
Zusätzlich zu dem Skandal um die Geisterflüge musste sich die Fluggesellschaft auch mit negativen Schlagzeilen auseinandersetzen, beispielsweise aufgrund eines Gerichtsurteils, wonach Qantas illegal gefeuert 1.700 Gepäckabfertiger, Reinigungskräfte und andere Arbeiter auf dem Höhepunkt des COVID-19-Branchenabschwungs, sowie Vorwürfe von wettbewerbsschädigendes „Mobbing“ vom australischen Rivalen Rex Airlines. All dieser Tumult führte schließlich kostete Joyce seinen Job im September nach mehr als 20 Jahren im Unternehmen. Nun scheint es so, dass es ihn etwas mehr kosten wird.
„Die Ereignisse, die Qantas und seinem Ruf geschadet und den Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen erheblich geschadet haben, waren auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen“, erklärte die Fluggesellschaft in einer Erklärung zur Rückforderung. Sie fügte hinzu: „Zwar konnte kein vorsätzliches Fehlverhalten festgestellt werden, doch die Überprüfung ergab, dass Vorstand und Management Fehler gemacht haben, die zu den erheblichen Reputations- und Kundendienstproblemen der Gruppe beigetragen haben.“
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