Der Musik-Streaming-Gigant Spotify spürt die Auswirkungen seiner bislang größten Entlassungswelle – eine, die er lieber überspringen würde.
Spotify-Chef Daniel Ek sagte, es sei Personalabbau um 1.500 Mitarbeiter im Dezember war eine der größten Herausforderungen des Unternehmens im ersten Quartal während einer Telefonkonferenz mit Investoren, nachdem Spotify seinen Gewinnbericht veröffentlicht hat.
„Obwohl es keine Frage ist, dass es die richtige strategische Entscheidung war, hat es unseren täglichen Betrieb stärker gestört, als wir erwartet hatten“, sagte Ek. „Wir haben einige Zeit gebraucht, um Tritt zu fassen, aber nach mehr als vier Monaten dieser Umstellung denke ich, dass wir wieder auf Kurs sind, und ich gehe davon aus, dass wir unsere Umsetzung im Laufe des Jahres weiter verbessern werden, um noch besser da zu stehen als je zuvor.“
Das Unternehmen Die Aktie stieg am Dienstag um fast 17 % – ein 52-Wochen-Hoch — nachdem es die Schätzungen für das erste Quartal übertroffen und einen starken Ausblick für das zweite Quartal geboten hatte. Während die Wall-Street-Analysten einen Umsatz von 3,87 Milliarden US-Dollar erwartet hatten, meldete Spotify 3,95 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen meldete außerdem ein Betriebsergebnis von 179 Millionen US-Dollar.
Ek sagte jedoch, dass das Unternehmen seine Erwartungen hinsichtlich Profitabilität und Wachstum der monatlich aktiven Nutzer aufgrund der Auswirkungen der Entlassungen auf den Betrieb nicht erfüllt habe. Die Zahl der monatlich aktiven Nutzer sei um 19 % auf 615 Millionen gestiegen, während Spotify 618 Millionen erwartet hatte. Spotify antwortete am Mittwochmorgen nicht unmittelbar auf eine Bitte um Stellungnahme.
Nachdem Ek im Dezember die Entlassung von 17 % seiner Belegschaft angekündigt hatte, übernahm er die „volle Verantwortung“ dafür, dass er „zu ehrgeizig bei Investitionen im Vorfeld unseres Umsatzwachstums“ gewesen sei. Die Entlassungen im Dezember folgten auf zwei weitere Entlassungsrunden im vergangenen Jahr im Januar und Juni. Spotify erhöhte im vergangenen Jahr außerdem seine Preise von 9,99 auf 10,99 Dollar im Monat – seine erste Preiserhöhung seit über einem Jahrzehnt.
„Heute haben wir immer noch zu viele Leute, die sich der Unterstützung der Arbeit widmen und sogar Arbeit rund um die Arbeit erledigen, anstatt zu Möglichkeiten beizutragen, die wirkliche Wirkung haben“, sagte Ek in seinem Entlassungsmemorandum vom Dezember. „Mehr Leute müssen sich darauf konzentrieren, für unsere wichtigsten Interessengruppen – Entwickler und Verbraucher – Leistungen zu erbringen.“
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