Der scheidende Walmart-Chef Doug McMillon hat leise das alte "No Risk"-Modell des Unternehmens abgebaut und gleichzeitig wichtige Wetten auf Technologie abgeschlossen.
David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images
Mit Walmart $WMT-CEO Doug McMillon, der nächstes Jahr in den Ruhestand geht und durch den Unternehmensveteranen John Furner ersetzt wird, lohnt sich ein Blick darauf, wo das Unternehmen nach McMillons 11-jähriger Amtszeit steht.
McMillon hat einen bedeutenden Einfluss auf Walmart und den gesamten Einzelhandelssektor hinterlassen. David Haigh, CEO von Brand Finance, einem in London ansässigen Markenbewertungsunternehmen, liefert einige Zahlen, die Walmart unter McMillons Führung erreicht hat:
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Der Aktienkurs von Walmart ist ebenfalls ein großes Stück von McMillons Vermächtnis. Während seiner Amtszeit stieg der Aktienkurs von Walmart um 310 % und übertraf sowohl den S&P 500 als auch seine Einzelhandelskonkurrenten.
„Der Rücktritt von Doug McMillon wird einen kleinen Schock durch Walmart schicken, einfach weil er ein hervorragender Führer und Verwalter des Unternehmens war“, sagte Neil Saunders, Geschäftsführer bei der Einzelhandelsanalysefirma GlobalData, in einer neuen Forschungsnotiz.
Wenn McMillon Anfang nächsten Jahres, wird es das Ende einer transformierenden Ära unter seiner Aufsicht markieren.
„McMillon übernahm zu einem Zeitpunkt, als Amazon $AMZN aufstieg und sich die Verbrauchererwartungen änderten, und er verlässt das Unternehmen deutlich digitaler, datengetriebener und globaler als bei seiner Ankunft“, sagte Kaveh Vahdat, Gründer und Präsident bei RiseOpp, einem Unternehmen für Marketingstrategien. „Für Walmart bringt der Führungswechsel sowohl Chancen als auch Risiken: Das Geschäft ist stärker, aber das Handbuch muss sich nun unter einer neuen Ära von Margendruck und wirtschaftlicher Unsicherheit weiterentwickeln.“
Geschäftsexperten sagen, McMillon sei besonders innovativ und visionär bei der Umsetzung dieser strategischen Erfolge für Walmart gewesen.
McMillons „häufig ausprobieren, schnell scheitern“ Denkweise gab Walmarts historisch risikoscheue Managementhaltung auf.
„Diese Strategie drehte sich nicht um Slogans, sondern darum, genug interne Erlaubnis zu schaffen, um im großen Stil zu modernisieren“, sagte Louisa Loran, Spezialistin für unternehmerische Wachstumsumwandlung und Autorin des Buches Führungsanatomie in Bewegung. „Deshalb könnte Automatisierung eher als Partnerschaft denn als Bedrohung betrachtet werden, und warum der digitale Ausbau die Kultur von Walmart nicht zerschlagen hat.“
Nun wird Furner dieses Umfeld übernehmen, mit einem operativen Fundament, das für beschleunigte Leistung und nicht für einen Neustart ausgelegt ist. „Diese Nachfolge signalisiert, dass Walmart eine wichtige Schwelle überschritten hat: den Übergang vom schwierigen Wandel zu einer Phase des selbstbewussten Wachstums, das die Margen erweitert“, sagte Loran.
Eine der größten operativen Veränderungen von McMillon war es, Walmart in eine hybride Organisation zu verwandeln, teils Einzelhändler, teils Technologieplattform.
„Diese Veränderung verbesserte die Geschwindigkeit und Sichtbarkeit in der Lieferkette, verwischte jedoch auch die Identität des Unternehmens und dehnte seine Managementstruktur aus“, sagte Vahdat. „Unter seiner Führung wurde Walmart viel besser darin, digitalen und physischen Einzelhandel zu verbinden, doch die Margen stabil zu halten, wurde schwieriger, da die Logistik- und Technologiekosten stiegen.“
Walmart ist fast nicht wiederzuerkennen von dem Unternehmen, das McMillon übernommen hat, und das ist ein großer Vorteil für Furner.
„Vor einem Jahrzehnt war Walmart ein traditioneller stationärer Riese mit einem schlechten Ruf, Arbeitnehmer unterzubezahlen und der ultimative Billiganbieter zu sein, der Mühe hatte, seine digitale Strategie zu definieren“, sagte Shawn Cole, Mitbegründer bei Cowen Partners Executive Search. „Heute operiert es viel mehr wie ein technologiegestütztes Logistikunternehmen, ähnlich wie Amazon, das zufällig Geschäfte angeschlossen hat.“
Kulturell verwandelte McMillon Walmart von einem defensiven zu einem innovativen Unternehmen.
„Der Ort war deprimiert, Führungskräfte schämten sich zu sagen, dass sie dort arbeiteten, und Wettbewerber sahen Walmart nicht als ernsthafte strategische Bedrohung“, sagte Cole. „McMillon brachte technikaffine, jüngere Führungskräfte ein und tätigte echte Investitionen in Mitarbeiter an vorderster Front.“
Betrieblich machte McMillon einen signifikanten Einfluss auf andere wichtige C-Suite-Bereiche. „Er baute ein echtes E-Commerce-Geschäft auf, modernisierte die Lieferkette zu einem fortschrittlichen Logistiknetzwerk und führte Walmart in margenstärkere digitale Bereiche, einschließlich Marktplatz, Werbung und Dienstleistungen, alles verpackt in ein echtes Omnichannel-Modell“, sagte Cole.
Furner, der CEO von Walmart U.S. war, sollte ein großer Nutznießer von McMillons Führung und seiner innovativen Vision für den Einzelhandelsriesen sein – und diese Vorteile sollten sofort eintreten.
„Jetzt mit einem klaren internen Nachfolger in John Furner und einer mehrjährigen Beratungsrolle zurückzutreten, ist eine gut gemachte Nachfolgeplanung“, sagte Cole. „Es gibt dem nächsten CEO eine Startbahn, während das Unternehmen stark ist, und sichert McMillons Vermächtnis als der Führer, der Walmart modernisierte, statt derjenige, der zu lange blieb.“
Für den Einzelhandel unterstreicht McMillons Abgang, dass sich die Stellenbeschreibung für einen Big-Box-CEO dauerhaft in Richtung Technologie, Daten und Lieferketten-Kompetenz verschoben hat.
„In Zukunft“, sagte Cole, „werden Unternehmensvorstände diesen Übergang als Vorlage nutzen.“
