Smartphones, flexible Zahlungsmöglichkeiten und attraktive Rabatte sorgten für Rekordumsätze bei den Online-Ausgaben
In der Weihnachtseinkaufssaison 2024 wurden Online-Ausgaben in Höhe von 241,4 Milliarden US-Dollar getätigt, ein Anstieg von 8,7 % gegenüber dem Vorjahr. Inflation übte weiterhin Druck auf die Verbraucher aus, eine Kombination aus wettbewerbsfähigen Rabatten, praktischer Annehmlichkeit und einer Umstellung auf mobiles Shopping trieb das Wachstum an.
Laut Adobe $ADBE (ADBE) Jahresbericht, war das Shopping vom 1. November bis 31. Dezember das “mobilstes aller Zeiten”, wobei 54,5 % der Online-Käufe über Smartphones abgewickelt wurden, gegenüber 51,1 % im Jahr 2023. Dieser Wandel wurde durch flexible Zahlungsoptionen wie „Buy Now, Pay Later“ (BNPL)-Dienste verstärkt, bei denen ein Rekordtransaktionsvolumen von 18,2 Milliarden US-Dollar verzeichnet wurde. Ein großer Teil der BNPL-Käufe (79,1 %) wurde über Smartphones getätigt.
Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe, sagte, die Weihnachtszeit 2024 zeige, wie „der E-Commerce von einem Verbraucher neu gestaltet wird, der Artikel lieber auf kleineren Bildschirmen kauft und generative KI nutzt, um effizienter einzukaufen.“
Die Daten von Adobe, für die über eine Billion Besuche auf Einzelhandelsseiten, 100 Millionen Produkte und 18 Produktkategorien analysiert wurden, bieten einen umfassenden Einblick in den Zustand des US-amerikanischen E-Commerce. Diese Erkenntnisse stammen aus Adobe Experience Cloud, einer Plattform, auf die viele der 100 größten US-amerikanischen Internethändler vertrauen, um Online-Einkäufe zu personalisieren und zu messen.
Der Schlüssel Weihnachtseinkaufszeit – einschließlich Thanksgiving, Schwarzer Freitag, Cyber Monday, und Weihnachten – sah Verbraucher konzentriert zu Elektronik, Bekleidung und Möbeln/Haushaltswaren. Laut Adobe sind diese Kategorien führte den Weg im Verkauf. Beliebte Artikel waren Fernseher, Bluetooth-Kopfhörer und Fitness-Tracker. Im Bekleidungsbereich Pufferjacken, Stiefel und Socken waren Topseller, während die Kategorie Möbel/Heim Zuwächse bei Weihnachtsdekoration, Bettwäsche und Decken verzeichnete.
Unterdessen sind die Lebensmittelpreise immer noch hoch. Verbraucher nutzten die Gelegenheit zu Vorräte anlegen.Der Lebensmittelumsatz erreichte 21,5 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 12,9 % im Vergleich zu 2023. Auch der Kosmetikbereich verzeichnete einen massiven Anstieg und erreichte 7,7 Milliarden US-Dollar – ein Plus von 12,2 % im Vergleich zum Vorjahr –, da die Verbraucherzahlen stiegen. komfortabler Kauf dieser Artikel online. Andere Kategorien, wie Spielzeug, erwirtschaftete 8,2 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 7,8 % im Vergleich zum gleichen Vorjahreszeitraum.
Rabatte spielte eine zentrale Rolle Umsatzsteigerung. Die aufgrund der Inflation zunehmend preisbewussten Käufer entschieden sich für einen „Umstieg“ auf höherpreisige Artikel, teilweise angelockt durch Preisnachlässe von bis 30% auf Elektronik und Spielzeug.
Auch Einkaufsassistenten auf Basis generativer KI haben in dieser Saison an Bedeutung gewonnen. Ein Anstieg des Datenverkehrs auf Einzelhandels-Websites um 1.300 % war auf KI-Chatbots zurückzuführen und spiegelt die wachsende Abhängigkeit von diesen Tools wider, um schnell Angebote zu finden. Laut Adobe gaben 7 von 10 Verbrauchern, die KI zum Einkaufen nutzten, an, dass dies ihr Erlebnis verbesserte, insbesondere beim Auffinden der besten Preise für bestimmte Produkte.
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