Das Unternehmen, das den Online-Einzelhandel revolutioniert hat, möchte beim Boom der generativen KI mitmischen – und ist optimistisch, dass ein Großteil davon auf seinem Cloud-Computing-Dienst basieren wird.
In seinem Jährlicher Aktionärsbrief In dem am Donnerstag veröffentlichten Artikel widmete sich Amazon $AMZN-Chef Andy Jassy der generativen künstlichen Intelligenz – also dem Zeug, das hinter Chatbots und Bildgeneratoren steckt – und sprach darüber, wo Amazon seiner Meinung nach als nächstes in die Zukunft blicken wird.
„Generative KI ist möglicherweise der größte technologische Wandel seit der Cloud (die sich selbst noch in der Anfangsphase befindet) und vielleicht seit dem Internet“, schrieb Jassy. „Es gab noch nie in der Geschichte von Amazon einen Zeitpunkt, an dem wir das Gefühl hatten, dass es so viele Möglichkeiten gibt, das Leben unserer Kunden besser und einfacher zu machen.“
Jassy sagte, generative KI sei der „nächste Satz von Grundelementen“ des Unternehmens – oder „grundlegende Bausteine, die die Erbauer in jeder beliebigen Kombination zusammenfügen können“ – um das Kundenerlebnis zu verbessern. Amazon sehe drei Ebenen generativer KI und investiere in alle, fügte er hinzu.
Die Basisschicht besteht aus Entwicklern und Unternehmen, die Basismodelle erstellen, schrieb Jassy. Angesichts der „knappen“ Versorgung und der Kostenprobleme bei Nvidias Chips verwies Jassy darauf, wie Amazon seinen eigenen KI-Trainingschip namens Trainium, und Inferenzchip, genannt Inferenzund fügte hinzu, dass die zweite Version der im letzten Jahr veröffentlichten Chips „ein deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die erste Version und andere Alternativen“ biete. Zu Amazons Kunden für die Chips gehören Anthropic, Hugging Face und Qualtrics.
Die „mittlere“ Schicht des Stapels umfasst Kunden Erstellen generativer KI-Modelle auf dem Bedrock-Service von Amazon das Unternehmen wie Delta Airlines und Pfizer $PFE ermöglicht ihre eigenen generativen KI-Produkte bauen.
Als Teil der „obersten“ Schicht, so Jassy, „entwickelt Amazon eine beträchtliche Anzahl von GenAI-Anwendungen“ für seine Kunden, darunter auch den KI-gestützten Einkaufsassistenten Rufus. (Der Bot wiederum wurde kritisiert als ein unbedeutendes Upgrade zum Einkaufen bestenfalls.) Das Unternehmen erstellt auch Apps in Amazon Web Services (AWS), darunter den „wohl überzeugendsten frühen GenAI-Anwendungsfall“, wie Jassy ihn nennt – ein kürzlich eingeführtes Coding-Companion namens Amazon Q, das Softwarecode schreibt, debuggt, testet und implementiert.
Innerhalb des Unternehmens entwickelt das Robotikteam von Amazon eine Reihe grundlegender KI-Modelle, sagte Jassy, darunter Modelle zur „besseren Identifizierung von Produkten in komplexen Umgebungen“ und zur „Optimierung der Bewegung unserer wachsenden Roboterflotte“.
Das Unternehmen sieht sich jedoch nicht als primären Entwickler, der seine Technologie nutzt. Während Amazon an der Entwicklung eigener KI-Anwendungen arbeitet, wird laut Jassy „die überwiegende Mehrheit“ von anderen Unternehmen entwickelt.
„[W]as wir in AWS bauen, ist nicht nur eine überzeugende App oder ein Basismodell“, sagte Jassy. „Diese AWS-Dienste umfassen auf allen drei Ebenen des Stacks eine Reihe von Grundelementen, die diese nächste zukunftsträchtige Phase der KI demokratisieren und internen und externen Entwicklern die Möglichkeit geben, praktisch jede uns bekannte Kundenerfahrung zu transformieren (und auch ganz neue zu erfinden). Wir sind optimistisch, dass ein großer Teil dieser weltverändernden KI auf AWS aufgebaut wird.“
Er fügte hinzu, dass AWS und seine Partner Kunden die stärksten Sicherheitsfunktionen und die stärkste Erfolgsbilanz der Welt bieten, um ihre KI-Dienste mit AWS zu unterstützen.
Im März schloss Amazon seine 4 Milliarden Dollar Investition in das KI-Startup Anthropic — seine größte Investition in ein externes Unternehmen aller Zeiten — damit das Unternehmen seine Bemühungen verstärken, im KI-Bereich mit anderen Branchenriesen wie Microsoft $MSFT zu konkurrieren.