Die Bank of America investiert in diesem Jahr 4 Milliarden Dollar in neue Technologien, darunter Verbesserungen ihrer künstliche Intelligenz Tools für Kunden und Berater , sagte Geschäftsführer Brian Moynihan am Dienstag.
„KI hat sich von Kosteneinsparungsideen zu einer Verbesserung der Qualität unserer Kundeninteraktionen entwickelt“, sagte Moynihan in einem Gespräch mit Analysten. Er verwies auf das KI-Tool der Bank für Berater- und Kundeneinblicke, das Finanzberatern in diesem Jahr bisher mehr als sechs Millionen Einblicke geliefert haben soll.
Große Banken setzen voll auf KI, von Talente einstellen zur Einführung KI-gestützte Tools und Assistenten, und führen Hunderte neuer Anwendungsfälle in ihren vielen Geschäftsbereichen ein – weitere sind noch in der Entwicklung.
Die Bank of America, die zweitgrößte US-Bank mit einem Vermögen von 3,26 Billionen Dollar, sagt: gibt jährlich 12 Milliarden Dollar aus auf Technologie als Ganzes und ein Viertel davon wird 2024 für eine Reihe neuer Technologieinitiativen aufgewandt. Die virtuelle Assistentin der Bank, 2 Milliarden Interaktionen erreicht im April, wobei Bankkunden täglich etwa zwei Millionen Mal damit interagieren.
Im Evident AI Index, der die KI-Bereitschaft der größten Banken weltweit bewertet, belegt die Bank den 15. Platz. Damit liegt sie hinter Konkurrenten wie JPMorgan Chase, Wells Fargo, Goldman Sachs und Citigroup.
Starke Q2 -Ergebnisse
Die Bank of America übertraf im zweiten Quartal die Schätzungen der Wall Street und ließ ihren Aktienkurs aufgrund optimistischer Prognosen für den Rest des Jahres steigen.
Angesichts ihres übergroßen Privatkundengeschäfts reagiert die Bank of America von allen ihren Konkurrenten am empfindlichsten auf Nettozinsertrag (NII). Sein NII betrug 13,7 Milliarden Dollar, ein Rückgang um 3% von 13,83 Milliarden Dollar im zweiten Quartal 2023. Es gemeldet bevor die Märkte am Dienstag eröffnet wurden. Aber Alastair Borthwick, der Finanzvorstand der Bank, beruhigte die Investoren während der Telefonkonferenz zu den Gewinnzahlen am Dienstag, dass das zweite Quartal ein NII-„Tiefpunkt“ gewesen war.
Die Bank erhöhte ihre Prognose für diese Kennzahl, die für Banken die wichtigste Einnahmequelle darstellt, auf 14,5 Milliarden Dollar für das Jahr, da sie für den Rest des Jahres mit einem Anstieg des NII-Niveaus rechnet.
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Die Aktie der Bank of America stieg am Dienstagmorgen um 3,5 Prozent.
Das Unternehmen erwirtschaftete einen Umsatz von 25,4 Milliarden Dollar, ein leichter Anstieg gegenüber den 25,2 Milliarden Dollar im gleichen Quartal des Vorjahres, teilte das Unternehmen am Dienstag mit. Damit übertraf es laut von FactSet zusammengestellten Daten auch die Umsatzschätzungen der Analysten von 25,22 Milliarden Dollar.
Der Nettogewinn sank jedoch um fast 7 % von 7,4 Milliarden Dollar im Vorjahr auf 6,9 Milliarden Dollar. Trotz des Rückgangs übertrafen die Gewinne die Prognose der Wall Street von 6,41 Milliarden Dollar.
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