Der Verkauf von Neuwagen ging im Juni zurück. Dies war teilweise auf die Cyberangriffe auf CDK Global zurückzuführen, bei denen die Software, auf die Autohäuser für ihre Arbeit angewiesen sind, lahmgelegt wurde.
CDK Global hat etwa eine Woche nach dem Angriff mit der langsamen Wiederherstellung seiner Systeme begonnen
Der Verkauf von Neuwagen ging im Juni zurück. Dies war teilweise auf die Cyberangriffe auf CDK Global zurückzuführen, bei denen die Software, auf die Autohäuser für ihre Arbeit angewiesen sind, lahmgelegt wurde.
Laut einer Studie werden in diesem Monat voraussichtlich zwischen 1,27 und 1,33 Millionen Neufahrzeuge verkauft. Mittwochsprognose veröffentlicht von JD Power und GlobalData. Das entspricht einem Rückgang um etwa 7,2 % im Vergleich zum letzten Jahr.
Der Großteil dieser Verkäufe kommt vom Einzelhandel und wird voraussichtlich einen Rückgang zwischen 2,5 % und 8,2 % im Vergleich zum Juni 2023 melden. Laut Thomas King, Leiter für Daten und Analysen bei JD Power, liegt das jedoch nicht an der geringen Nachfrage.
„Aufgrund der Störung der Softwaresysteme der Händler werden die Verkäufe im Juni nicht die tatsächliche Verbrauchernachfrage nach Neuwagen widerspiegeln“, sagte King in einer Erklärung. „Stattdessen wird eine beträchtliche Anzahl der Verkäufe, die im Juni stattgefunden hätten, nun wahrscheinlich im Juli stattfinden.“
Die Störung, auf die sich King bezieht, ist die Cyberangriff auf CDK vom 19. Juni, das fast 15.000 Autohäuser in ganz Nordamerika mit Händlerverwaltungssoftware versorgt. Darüber hinaus arbeitet es mit mehr als 1.000 Standorten für Schwerlast-Lkw auf dem gesamten Kontinent zusammen.
Durch den Vorfall war die Software von CDK außer Betrieb, und die Händler mussten nach alternativen Geschäftsmethoden suchen. Viele Firmen konnten nicht mehr auf wichtige Kundendokumente zugreifen und waren daher gezwungen, ihre Geschäfte einzuschränken und Lösungen zu finden. alternative Methoden der Durchführung ihrer Arbeit.
„Wenn die Pandemie der Autoindustrie tatsächlich eines gezeigt hat, dann ist es, dass die Händler sehr geschickt im Umgang mit Widrigkeiten sind und schnell Wege finden, die Fahrzeuge an die Käufer auszuliefern“, bemerkte King.
Am Mittwochabend sagte CDK:kleine erste Testgruppe von Händlern„ hat den Zugriff auf sein Händlerverwaltungssystem wiedererlangt und erklärt , nachdem erste Tests abgeschlossen sind , damit beginnen wird, den Zugriff für weitere Kunden wiederherzustellen. Das Unternehmen rechnet damit, den Zugriff anfang nächsten Monat vollständig wiederherzustellen. In der Zwischenzeit hat CDK ein Online-Portal mit häufig verwendeten Dokumenten erstellt, um Unternehmen zu unterstützen, die noch keinen Zugriff haben.
„Wir verstehen und teilen die Dringlichkeit, dass unsere Kunden wieder zum normalen Geschäftsbetrieb zurückkehren möchten, und wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind“, sagte CDK in einer Erklärung.
Trotz der Störungen im Juni sagte JD Power, dass der Juli besser sein werde, vor allem, weil die meisten der in diesem Monat verlorenen Umsätze wieder aufgeholt werden könnten. Darüber hinaus werde das verlängerte Feiertagswochenende am 4. Juli eine große Hilfe sein.
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