Costco (KOSTEN) ist am besten bekannt für seine schnörkellose, Großeinkaufserlebnis, aber der Lagerhausriese bewegt auch überraschend viele Luxusgüter.
Von Rolex-Uhren bis hin zu Goldbarren sind hochwertige Artikel zu einem integralen Bestandteil des Geschäfts geworden, und laut Hamilton „Tony“ James, dem Vorstandsvorsitzenden von Costco, sind auch wohlhabendere Käufer davon begeistert.
„Wir wussten, dass wir alles in großen Mengen verkaufen können, wenn die Qualität gut und der Preis großartig ist“, sagte James in einem Interview mit Chief Executive Officer Magazin. Das ist einer der Gründe, warum der Einzelhandelsriese alles verkauft, von Dom Pérignon bis hin zu 10-Karat-Diamanten.
Laut James Costco-Mitglieder sind nicht nur Haushalte mit durchschnittlichem Einkommen – dazu gehören auch wohlhabendere Käufer , die ein gutes Geschäft erkennen wenn sie sehen eins, wie ein Porsche auf der Verkaufsfläche eines Costco in Seattle.
Costco, bekannt für sein „Schatzsuche“-Einkaufserlebnis, verkaufe nicht einfach alles. Im Gegensatz zu den Konkurrenten Amazon (AMZN+1.95%) und Walmart (WMT+0.56%), Costco ist selektiv in dem Angebot. Während große Einzelhändler wie Walmart über 120.000 verschiedene Artikel auf Lager haben, bietet Costco begrenzt seine Auswahl auf etwa 3.400 Lagereinheiten (SKUs).
„Wir sind nicht daran interessiert, einfach alles zu einem niedrigen Preis zu verkaufen“, sagte James. Anstatt einen 500-Dollar-Fernseher für 250 Dollar anzubieten, würde Costco lieber einen 1.000-Dollar-Fernseher für 500 Dollar verkaufen.
Diese Formel hat zu einer enormen Gewinnsteigerung geführt, die durch den jüngsten Anstieg der Goldbarrenverkäufe noch verstärkt wurde. Wells Fargo (WFC+3.16%) stellte letztes Jahr in einem Forschungsbericht fest, dass das Unternehmen zwischen Goldbarren im Wert von 100 bis 200 Millionen US-Dollar jeden Monat.
James sagte dem Magazin, er sei sich nicht sicher, ob wohlhabende Käufer oder diejenigen, die der Wirtschaft gegenüber misstrauisch seien, Nachfrage nach Goldbarren steigt, aber so auch das Strategie hebt Costco von der Welt ab. Er drückte sein Vertrauen in die Position des Unternehmens gegen Amazon und Walmart aus und wies darauf hin auf seinen eigenen Ansatz konzentriert sich eher auf seinen eigenen Ansatz als die Schritte seiner Konkurrenten. Der zu Walmart gehörende Sam’s Club jedoch hat Costco vom Thron gestoßen und den Spitzenplatz eingenommen im American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2024 Ranglisten für den Einzelhandel von Warenhäusern.
Ein weiterer Bereich, in dem Costco bleibt ein Ausreißer ist in seiner Engagement zu Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI). Während viele Unternehmen, wie Walmart, McDonald’s (MCD+0.72%), und Ziel (TGT-0.02%), haben ihre DEI-Pläne zurückgefahren, Costco hat festgehalten.
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