Die FTC sagt, dass CMGs Produkt „Aktives Zuhören“ Verbraucher überhaupt nicht ausspionierte – es verkaufte lediglich E-Mail-Listen von Datenmaklern weiter.
SOPA Images / Getty Images
Cox Media Group wird 880.000 $ zahlen, um Vorwürfe der Federal Trade Commission beizulegen, dass es Kunden getäuscht hat, indem es fälschlicherweise behauptete, sein KI-gestützter Werbedienst könne Verbraucher basierend auf Gesprächen von ihren Smart-Geräten ansprechen.
Zwei kleinere Marketingfirmen, die mit Cox Media Group zusammenarbeiteten — das in New Hampshire ansässige MindSift LLC und das in Wisconsin ansässige 1010 Digital Works LLC — werden jeweils 25.000 $ zahlen, was die Gesamtabrechnung auf 930.000 $ bringt. Die FTC stimmte 2-0 ab, um die vorgeschlagenen administrativen Beschwerden zu erlassen und die Einwilligungsvereinbarungen mit allen drei Unternehmen anzunehmen.
Der Fall der FTC konzentrierte sich auf ein Produkt namens „Active Listening“. Die Unternehmen behaupteten, es verwende einen speziellen Algorithmus, um Gespräche von Geräten aufzunehmen und präzise Werbezielgruppen für kleine Unternehmen zu liefern. Die FTC sagte jedoch, dass der Dienst keine Sprachdaten abhörte. Stattdessen erhielten die Kunden von Datenbrokern gekaufte E-Mail-Listen, die ihnen zu höheren Preisen zurückverkauft wurden, und die Anzeigen waren nicht genau nach Standort ausgerichtet.
„Nicht nur, dass das Produkt, das diese Unternehmen vermarkteten, nicht das tat, was sie behaupteten, es tat, sie täuschten auch potenzielle Kunden, indem sie behaupteten, Verbraucher hätten diesem Dienst zugestimmt, obwohl klar ist, dass sie es nicht getan haben“, sagte Christopher Mufarrige, Direktor des FTC-Büros für Verbraucherschutz, in einer Erklärung.
Ein weiterer Teil der FTC-Beschwerde konzentrierte sich auf die Einwilligung. Die Unternehmen teilten den Kunden mit, dass die Verbraucher der Überwachung durch Active Listening zugestimmt hatten, indem sie die Standard-App-Nutzungsbedingungen akzeptierten. Die FTC widersprach dem und sagte, dass die bloße Akzeptanz grundlegender App-Vereinbarungen nicht als echte Einwilligung zur Erfassung von Sprachdaten zählt. Die Behörde sagte auch, dass selbst wenn das Produkt wie beschrieben funktionieren würde, es ohne echte Verbrauchereinwilligung gegen Abschnitt 5 des FTC-Gesetzes verstoßen würde.
Das Produkt hatte bereits 2023 öffentliches Aufsehen erregt, laut Gizmodo, nachdem CMGs eigenes Werbematerial die Idee enthusiastisch begrüßt hatte, dass Geräte Verbraucher belauschen. Die Website des Unternehmens lautete damals: "Es stimmt. Ihre Geräte hören Ihnen zu." Cox Media Group zog später diese Behauptungen zurück, laut The Verge.
Für einen Kommentar erreicht von Wired, sagte ein Sprecher der Cox Media Group, dass das Unternehmen die Lösung begrüßte und erklärte, dass die Werbematerialien des Produkts von einem externen Anbieter stammten und dass CMG diese Materialien zurückgezogen und das Produkt eingestellt habe.
In Zukunft sehen sich alle drei Unternehmen Verboten unter den Zustimmungsbeschlüssen gegenüber, die falsche Behauptungen darüber abdecken, was ihre Werbetools tun können, wie Sprachdaten gesammelt und verwendet werden, die Art der Einwilligung der Verbraucher und die Genauigkeit des standortbasierten Targetings. Das Vergleichsgeld wird verwendet, um betroffene CMG-Kunden zu entschädigen. Die vorgeschlagenen Anordnungen unterliegen einer 30-tägigen öffentlichen Kommentierungsfrist, bevor die FTC entscheidet, ob sie endgültig gemacht werden.
Schließen Sie sich über 500.000 Lesern an, die ihren Tag mit Quartz beginnen.
Mit dem Abonnieren stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.
