CrowdStrike, das Cybersicherheitsunternehmen hinter der letzten Woche massiver globaler Technikausfall das verursachte ganze Branchen werden dunkel, möchte sich dafür entschuldigen, seinen Partnern Mehrarbeit auferlegt zuhaben – und mit einer Geschenkkarte.
Mitarbeiter von CrowdStrikes Partnerunternehmen erhielten Anfang dieser Woche eine E-Mail mit einem Link zu einer Uber Eats-Geschenkkarte im Wert von 10 $. TechCrunch berichteteund verwies dabei auf mehrere Personen, die in den sozialen Medien sagten, sie hätten die Geschenkkarte erhalten, und auf eine weitere Quelle, die dies gegenüber der Verkaufsstelle bestätigte.
„Wir sind uns des zusätzlichen Arbeitsaufwands bewusst, den der Vorfall vom 19. Juli verursacht hat“, heißt es in einem Screenshot der von TechCrunch veröffentlichten E-Mail. „Dafür möchten wir Ihnen unseren herzlichsten Dank aussprechen und uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.“
„Um unsere Dankbarkeit auszudrücken, geht Ihre nächste Tasse Kaffee oder Ihr Mitternachtssnack auf uns!“, hieß es abschließend in der E-Mail, gefolgt von einem Code für den Zugriff auf die Mittel.
Einige sagten, sie oder jemand den Code erhalten hat , aber er schien widerrufen worden zu sein oder war unbrauchbar, als sie versuchten, den Code auf der Uber Eats-Website oder in der App einzugeben.
„Crowdstrike – wenn man Kunden einen Uber-Eats-Code schickt und ihn dann wieder widerruft – hat das Gegenteil von dem zur Folge, was man mit einem solchen Programm erreichen möchte“,
schrieb
Mark Le Dain, ein X-Benutzer, der sagte, sein Freund habe die E-Mail mit einem Code erhalten aber nicht verwenden konnte, sagte : CrowdStrike bestätigte gegenüber TechCrunch, dass die Codes an Teamkollegen und Partner gesendet wurden, Uber die Codes jedoch aufgrund der hohen Nutzungsraten für einige als Betrug markierte. Der AusfallLetzten Freitag kam es zu einem weltweiten Technikausfall verursacht durch ein fehlerhaftes Softwareupdate bei CrowdStrike Zehntausende Flüge gestrichen und verursachte Probleme bei Banken
,
Krankenhäuser, und anderswo.
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