Delta, United und American verzichten für bestimmte Kunden auf Umbuchungsgebühren
EIN Großer Ausfall bei der Cybersicherheitsfirma CrowdStrike $CRWD hat Flughäfen auf der Welt betroffen, führt zu Flugverboten und stürzt die Luftfahrtbranche in Chaos. „CrowdStrike arbeitet aktiv mit Kunden zusammen, die von einem Defekt betroffen sind, der in einem einzelnen Inhaltsupdate für Windows-Hosts gefunden wurde“, so Crowdstrike-CEO George Kurtz. schrieb am X $TWTR Freitag morgen
„Dies ist kein Sicherheitsvorfall oder Cyberangriff.“Während Fluggesellschaften in den USA versuchen, mit dem Problem in Zustand zu sein , finden hier ihre Erklärungen zu dem Vorfall und ihre Anweisungen an Kunden im Begriff der Störung der Reisepläne zu bewältigen.United Airlines
„Ein Ausfall von Drittanbieter-Software beeinträchtigte Computersysteme weltweit, darunter auch bei United“,
sagt: „Wir nehmen einige Flüge wieder auf, rechnen aber damit es den ganzen Freitag über weiterhin zu Flugplanunterbrechungen.“Kunden, die Flüge von 13 Flughäfen gebucht haben hier aufgeführt
können bis 25. Juli ohne Umbuchungsgebühr einen neuen United-Flug mit Abflug buchen.American Airlines„Heute Morgen waren mehrere Fluggesellschaften, darunter auch American, von einem weitverbreiteten Technologieproblem bei einem Anbieter betroffen“,
sagt. „Unsere Teams haben fleißig daran gearbeitet, das Problem mit dem Anbieter zu lösen und sich um unsere Kunden zu kümmern.„Ab 5:00 Uhr ET konnten wir unseren Betrieb sicher wieder aufnehmen. Wir gehen davon aus, dass es heute zu Auswirkungen auf unseren Flugplan kommen wird, darunter Verspätungen und Annullierungen.„American wird Kunden deren Flugpläne betroffen sind über die App von American Airlines oder per SMS benachrichtigen. Bitte prüfen Sie weiterhin die App von American Airlines oder
aa.com
für die aktuellsten Flugstatusmeldungen.“Kunden, die von 11 Flughäfen abfliegen hier aufgeführt
können die American-Flüge bis 25. Juli umbuchen, ohne Umbuchungsgebühr anzufallen. Delta Air LinesEtwa eine Stunde nachdem er gesagt hatte, dass es so weit sei,
Delta meldete sich mit einem Update zurück, in dem es hieß: „Delta hat einige Abflüge wieder aufgenommen, nachdem ein Technologieproblem eines Anbieters mehrere Fluggesellschaften und Unternehmen weltweit beeinträchtigt hatte. Aufgrund des Problems war heute Morgen eine Unterbrechung des weltweiten Flugplans von Delta erforderlich, während das Problem behoben wurde. Für Freitag werden weitere Verspätungen und Annullierungen erwartet.“EIN Erklärung zur Verzichtserklärung auf der Delta-Website
besagt, dass jeder Delta-Kunde seinen Flug bis zum 24. Juli umbuchen kann, ohne eine Umbuchungsgebühr oder eine Tarifdifferenz anzufallen bei Buchung in der gleichen Klasse. Bei Umbuchungen für nach dem 24. Juli können immer noch Tarifdifferenzen auftreten, die Umbuchungsgebühr entfällt jedoch auch immer.Spirit Airlines„Bei einem Drittanbieter kommt es zu einem weltweiten technischen Ausfall, der das Reservierungssystem und die Flughafensysteme von Spirit beeinträchtigt und den Flugbetrieb beeinträchtigt“,
sagt. „Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung oder eine Reservierungsgutschrift zu erhalten oder auf einen anderen Spirit-Flug umgebucht zu werden. Wenn Ihr Flug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, können Sie auf einen anderen Spirit-Flug umgebucht werden oder eine Reservierungsgutschrift oder eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie nicht fliegen möchten.“Spirit erklärt, dass „betroffene Gäste keinen Anspruch auf Hotelunterkünfte, Bodentransport, Essensgutscheine, Flugreisen mit anderen Fluggesellschaften oder Schlafgelegenheiten am Flughafen haben.“Die Fluggesellschaft teilt außerdem mit, dass alle Kunden, die am Freitag fliegen,
oder
Saturday können ihren Flug jederzeit bis zum 27. Juli umbuchen, ohne die Preisdifferenz zu zahlen.Dies ist eine Entwicklungsgeschichte und wird aktualisiert.Saturday can rebook their flight for anytime through July 27 without paying for any difference in fare.
This is a developing story and will be updated.
Schließen Sie sich über 500.000 Lesern an, die ihren Tag mit Quartz beginnen.
Mit dem Abonnieren stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.
