Wie DraftKings laut CEO Jason Robins stark auf KI und March Madness setzt

Jason Robins, Geschäftsführer von DraftKings (DKNG), sprach mit Quartz für ein spezielles Videointerview.

Sehen Sie sich das Interview oben an und lesen Sie das Transkript unten. Das Transkript dieses Gesprächs wurde aus Gründen der Länge und Klarheit leicht bearbeitet.

ANDY MILLS (AM): Was unternimmt DraftKings, um das diesjährige March Madness-Turnier für Wettende noch spannender zu machen?

JASON ROBINS (JR): Dieses Jahr haben wir eine Menge neuer Produkte, die wir seit dem letzten March Madness auf den Markt gebracht haben. Wir haben außerdem die Verfügbarkeit unserer Live-Märkte, unsere Auszahlungsmöglichkeiten und unser Angebot an Parlay-Wetten für dasselbe Spiel drastisch verbessert. Wir haben also eine Menge Neuerungen und auch viele echte Leistungsverbesserungen, die den Kunden meiner Meinung nach auffallen werden. Ich freue mich sehr darüber. Wir haben einige tolle Werbeaktionen geplant, die wir in der kommenden Woche bekannt geben werden, und ich bin auch sehr gespannt darauf. Es sollte also Es wird ein wirklich tolles Turnier und ich freue mich darauf zu sehen, was passiert. Ich muss sagen, dies ist das erste Mal, dass ich an die Duke University gehe, und ich habe 2003 meinen Abschluss gemacht, und wir haben eine nationale Meisterschaft gewonnen, während ich dort war, aber dies ist das erste Mal seitdem, sogar Obwohl wir seitdem einmal gewonnen haben, ist es das erste Mal seitdem, dass ich tatsächlich das Gefühl habe, dass dieses Team es bis zum Ende schaffen wird. Also, wahrscheinlich wird es das jetzt nicht, nachdem ich das gesagt habe, aber die Hoffnung stirbt zuletzt. Ich habe jetzt ein wirklich gutes Gefühl bei der Mannschaft. Ich freue mich darauf.

AM: Live-Wetten werden für Sie immer wichtiger. Inwiefern unterscheiden sich die Nutzer Ihrer Meinung nach darin von herkömmlichen Wetten?

JR: Livewetten gibt es in verschiedenen Formen. Es gibt Leute, die Mikrowetten platzieren. Wir nennen sie Dinge wie „nächster Drive“, „nächster Spielzug“, „nächster Pitch“, „nächster Schlag“, „nächster Korb“ und ähnliches. Und dann gibt es auch Leute, die vielleicht den Spielbeginn verpasst haben und dann eine Wette platzieren möchten. Und da ist sie: eine Live-Wette. bereit für sie. Und vielleicht haben andere Leute, die vor dem Spiel und während des Spiels eine Wette abgeschlossen haben, ihre Hypothese geändert, oder vielleicht wollen sie ihren Einsatz verdoppeln, also gehen sie rein und setzen. Wir betrachten das also ganz anders. Jemand, der in der Halbzeit die Linien überprüft, ist nicht dasselbe wie jemand, der das Spiel verfolgt und sich in jedem Moment engagiert. nt. Und wir müssen diese Erfahrungen anders behandeln. Ich denke wir es eher wie die Person betrachten, die ein- oder zweimal während des Spiels zufällig hereinkommt, vielleicht in der Halbzeit um die Quoten zu prüfen und vielleicht ihre eigenen Wetten zu checken. Ihre Erfahrung behandeln Sie fast ähnlich wie die Erfahrung vor dem Spiel. Und dann gibt es jemanden der eher eng ist wird in jedem Spiel, in jedem Augenblick gealtert und sucht während des Spiels nach verschiedenen Wetten. Ich denke das ist eine andere Art von Erfahrung und eine kniffligere, weil man mit Dingen umgehen muss, beispielsweise mit der Tatsache, dass die Übertragung nicht synchronisiert ist, sondern normalerweise hinter unserem Datenfeed hinkt. Also etwas, das wir immer noch zu perfektionieren versuchen, aber ich denke, dass da viele Möglichkeiten liegen.

AM: Was ist die nächste große Innovation, die das Spiel für DraftKings verändern wird?

JR: Nun, wir arbeiten dieses Jahr an vielen coolen Produkten, aber insgesamt bin ich sehr begeistert vom Potenzial der KI. Wir investieren seit vielen Jahren in maschinelles Lernen. Wir haben einen hervorragenden Rahmen dafür, wie wir das umsetzen. Wir stellen sicher, dass wir verantwortungsbewusst investieren und dabei auch die Gefahren der KI berücksichtigen. Ich denke jedoch, dass die Möglichkeiten enorm sind. uns. Alles, angefangen von der Veränderung der Art und Weise, wie wir alle arbeiten. Mein Mitgründer sagte neulich zu mir: „Ich denke, unsere Jobs werden sich alle dahin entwickeln, KI-Teams zu leiten, nicht einmal mehr Teams aus Menschen zu leiten. Das heißt aber nicht, dass man die Person dafür nicht braucht. Man braucht nur jemanden, der vielleicht eine etwas andere Ausbildung und Sichtweise auf die Welt hat.“ Die Informationen werden faszinierend sein. Wir hoffen, dass wir dabei helfen können, dies wirklich zu fördern. Aus Verbrauchersicht denke ich, dass sich die Art und Weise, wie Menschen mit Produkten interagieren, ändern wird. Denken Sie nur daran, was ChatGPT für die Suche getan hat. Früher gab man bei der Suche etwas ein, das wie eine Reihe von Wörtern aussah und von dem man hoffte, dass es zu einem bestimmten Seitenergebnis führt. Heute hat man tatsächlich eine Konversation, und so denken Sie über die Suche nach. Es ist also etwas völlig anderes, und es wird sich weiterentwickeln. Dies ist erst der Anfang. Dies ist also ein wirklich großer Moment, nicht nur für uns, sondern für alle Branchen weltweit und in allen technologischen und nicht-technologischen Branchen. Ich denke, es wird absolut transformativ sein, genau wie das Internet.

AM: KI ist wirklich spannend. Gibt es etwas daran, das Ihnen Angst macht?

JR: Oh, natürlich. Ich habe „Terminator“ gesehen, wie alle anderen auch. Ich denke also, wenn man Weltuntergangstheoretiker ist, dann ist dies der Anfang vom Ende, oder? Aber ich denke, obwohl die Menschen sicherlich die Gefahren verstehen, dass dies eine großartige Technologie ist, die wirklich viele Vorteile hat, aber auch einige echte Risiken birgt. Und dass wir vorsichtig sein müssen. Ich bin damit zufrieden. Und ich denke, wir haben einige der klügsten Köpfe der Welt, die sich gerade mit diesen Problemen befassen und bei der Entwicklung von Lösungen helfen. Ich weiß, dass wir dieses Risiko selbst auf unserer Mikroebene sehr ernst nehmen. Sobald wir begonnen haben, KI zu nutzen, haben wir unternehmensweit Richtlinien und Verfahren eingeführt, um sicherzustellen, dass wir über gewisse Kontrollen verfügen. Platz darüber wie verschiedene Teams es implementieren. Aber auch möchten wir den Mitarbeitern Freiheit für Innovationen geben. Herauszufinden, wie man die richtigen Kontrollen implementiert, aber dies auch als Erkenntnis zu begreifen, ermöglicht den Teams tatsächlich die Möglichkeit, zu sagen, okay, jetzt da ich die Spielregeln kenne und weiß, wie ich das tun muss, kann ich los machen und fast jeden Weg finden, um meine individuelle Lösung zu gestalten. er-Erfahrung, meinen Teil des Geschäfts verbessern. Und ich denke, genau so wird es passieren. Es wird schwer sein, etwas von oben nach unten durchzusetzen, aber ich denke, wenn wir ein Umfeld schaffen, in dem die Leute das Gefühl haben, die Vorteile und die Regeln zu verstehen, dann werden wir das wirklich vorantreiben und ein Branchenführer sein können.

AM: Ja, das ergibt durchaus Sinn. Wo sehen Sie DraftKings also in, sagen wir, 10 Jahren?

JR: Nun, zunächst einmal denke ich, dass wir – im Moment sind wir nur in etwa der Hälfte des Landes mit Sportwetten vertreten, etwas über 11 % mit iGaming. Ich denke, es wird in weitaus mehr Bundesstaaten der Fall sein, ich möchte nicht sagen überall, aber ich denke, dass es in den meisten Bundesstaaten irgendeine Form von Sportwetten geben wird. und iGaming. Ich glaube auch – ich habe KI bereits erwähnt –, dass das Aussehen unseres Produkts in hohem Maße die technologischen Entwicklungen von heute bis zum nächsten Jahrzehnt widerspiegeln wird. Um Ihnen eine Analogie zu geben: Denken Sie daran, wie heute jeder es über eine App auf dem Mobiltelefon nutzt. Dafür war ein Smartphone erforderlich, und der App Store musste erfunden werden. All diese Dinge mussten vorher geschehen. Und wir waren da, und wir waren tatsächlich die Ersten im App Store, die Ersten sowohl mit dem Fantasy-Produkt als auch mit dem Sportwetten-Produkt in New Jersey. Wir waren die Ersten auf dem Markt. Ich denke also, wir waren immer einen Schritt voraus, wenn es darum ging, zu verstehen, wo wir sein mussten. Aber wissen Sie, diese Technologien haben es ermöglicht. Wenn ich also an die nächsten 10 Jahre denke, wird es wirklich davon abhängen, wie sich die Technologie selbst entwickelt. Wir haben also über KI gesprochen. Zweifellos wird es in diesem Bereich bedeutende Fortschritte geben, und das sind Dinge, bei denen wir an der Spitze bleiben und die wir nutzen müssen. sicher, dass wir nutzen. Und genau so betrachten wir Innovation als Ganzes. Wir versuchen nicht, Dinge von Neuem zu erfinden. Wir haben vielleicht originelle Ideen, aber in Bezug auf der Technologie versuchen wir nicht, Technologie von Neuem zuerfinden. Was wir versuchen Wir müssen sicherstellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Trends sind, wissen, was es gibt, und bereit sind, diese Technologien so schnell wie möglich einzusetzen, damit wir die Ersten in unserer Branche sind, die sie nutzen, um Wir schaffen damit einen Mehrwert für unsere Kunden. Und ich denke, das ist die Fähigkeit, die wir im Laufe der Jahre aufgebaut haben. Wie es meiner Meinung nach in 10 Jahren aussehen wird, hängt stark davon ab, wie sich die Technologiewelt entwickelt, aber Sie können sicher sein, dass wir dabei ganz vorne mit dabei sein werden.

AM: Als Sie der kleine Jason Robins waren, sind Sie da zu Ihrer Mutter oder Ihrem Vater gegangen und haben gesagt: „Eines Tages möchte ich CEO eines Sportwettenunternehmens sein“?

JR: Nein, ich meine, wie jedes Kind dachte ich als kleines Kind, ich würde auf dem Spielfeld stehen, aber als ich etwas älter wurde, merkte ich, dass das nicht das war, was ich tun konnte. Dann dachte ich: „Hey, ich möchte General Manager oder Trainer einer Mannschaft werden.“ Das war also mein Ding. Und dann als Mir wurde klar, dass es ziemlich schwierig ist, solche Jobs zu bekommen, und dass viele dieser Leute ehemalige Spieler waren, was ich, wie wir einfach feststellten, nicht schaffen werde. Dann wollte ich tatsächlich eine Zeit lang Anwalt werden, bis mir klar wurde, wie viel das Lesen von Anwälten erfordert. Und dann schließlich in meinem Schließlich wurde mir klar, dass ich mich selbstständig machen wollte. Aber ich habe nie wirklich daran gedacht, CEO zu werden. Es ging mir eher darum, mit ein paar Freunden ein Unternehmen zu gründen und aufzubauen, und ich habe nicht so sehr darüber nachgedacht, wer was tun würde. Aber ich hatte wirklich eine Leidenschaft für Technologie. Ich habe meine Ich habe das Programm mit etwa 12 Jahren gestartet und bin in einer Zeit aufgewachsen, in der das Internet gerade explodierte. Es war also eine tolle Zeit, denn plötzlich vervielfachte sich die Konnektivität der Welt immer weiter. Und ich war immer und überall dabei, in den Anfangstagen, als wäre ich bei Prodigy gewesen, bevor es AOL gab.VZ) war wirklich angesagt. Und die Nutzung von FTP-Sites vor dem World Wide Web war die Art und Weise, wie die Leute das Internet betrachteten. Und das ist etwas, das mir, glaube ich, immer im Gedächtnis geblieben ist. Ich wusste, dass die Technologie neue Möglichkeiten eröffnen würde, weil so viel Neues auf den Markt kam, und wenn man sich die meisten Branchen ansieht, ist es das, was letztendlich dazu führt: Wenn es zu Disruptionen kommt, dann sind es neue Technologien, die sie stören. Deshalb wusste ich immer, dass es wichtig ist, da auf dem Laufenden zu bleiben. Und es hat mir gefallen. Es hat mich immer interessiert.

AM: Ich habe Ihre Aktie beobachtet, sie hat einen ziemlichen Aufschwung erlebt. Sie hat eine kleine Verschnaufpause eingelegt. Ist das etwas, das Sie als CEO regelmäßig betrachten, um Hilfe bei Entscheidungen für das Unternehmen zu erhalten, oder konzentrieren Sie sich auf andere Dinge?

JR: Nun, es ist schwer, es nicht zu betrachten. Es vergeht kaum ein Tag, an dem ich es nicht tue, aber ich betrachte es definitiv nicht im Hinblick auf Entscheidungen für das Unternehmen. Aus demselben Grund schaue ich mir gerne Sport an und verfolge den Spielstand. Ich beobachte gerne die Börse, und natürlich ist es etwas frustrierend, wenn man das Gefühl hat, unterbewertet zu sein oder so etwas. Wenn Sie jedoch gleichzeitig davon überzeugt sind, dass Sie einen Plan umsetzen, der weitaus mehr Wert liefert, als in der Aktie steckt, können Sie sich auf die positiven Auswirkungen freuen, wenn sich diese materialisieren und der Markt dies erkennt. Sie können also nichts an dem ändern, was Sie tun. es sei denn, Sie glauben wirklich, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht das Richtige tun. Aber ich würde es nicht auf Aktienbewegungen stützen. Es geht vielmehr darum, sicherzustellen, dass ich verstehe, wie unsere Währung aussieht, falls wir sie jemals nutzen müssen. Und auch sicherzustellen, dass wir den Aussagen der Leute folgen, denn manchmal ist Feedback, das Sie geben, Wenn die Marktlage gut ist, ist sie es oft nicht, aber manchmal ist sie gut, und man tritt tatsächlich einen Schritt zurück und sagt: „Wissen Sie was? Ich sollte darüber nachdenken, die Dinge ein wenig anders zu machen.“ Aber das basiert nicht auf der Entwicklung des Aktienkurses, sondern darauf, wirklich zu bewerten, was unserer Meinung nach das Richtige ist, und dann entsprechend zu handeln.

AM: Wie ist es für Sie, das Unternehmen auf dieses Niveau wachsen zu sehen?

JR: Nun ja, es ist kaum zu glauben, dass es 13 Jahre her ist, seit wir dieses Produkt auf den Markt gebracht haben, fast 14 Jahre, seit wir das Unternehmen gegründet haben – eine lange Zeit. Und zu sehen, wie es von nichts zu diesem Ergebnis kam, war außergewöhnlich. Ich meine, es gab auf dem Weg dorthin sicherlich viele Höhen und Tiefen, sodass man manchmal einfach von der Situation mitgerissen wird, wenn man nicht aufpasst. Ich habe mir im Laufe der Jahre angewöhnt, nicht an die emotionale Seite zu denken, sondern einfach nur … Wir müssen uns mit allem, was vor uns liegt, auseinandersetzen, im Guten wie im Schlechten. Und ich denke, aus diesem Grund – und ich habe mit meinen Mitgründern darüber gesprochen – nehmen wir uns nicht oft viel Zeit, um wirklich über diese Dinge nachzudenken oder überhaupt darüber nachzudenken, aber es ist ziemlich außergewöhnlich, diesen Weg von Null auf heute miterlebt zu haben. Und hoffentlich haben wir noch viel mehr vor uns und werden auf dieses Interview zurückblicken und sagen: „Wow, ich kann glauben, dass es von damals, von damals, als wir dieses Interview im Jahr 2025 geführt haben, so weiterging.“ Und sehen Sie es sich jetzt an.