Künstliche Intelligenz kann Einzelhändlern nicht nur dabei helfen, ihren Gewinn zu maximieren, sondern auch den kreativen Prozess zu rationalisieren.
Dies ist die Ansicht von Michelle Bacharach, Geschäftsführerin der KI-Styling-Plattform FindMine. Bacharach erklärte gegenüber Quartz, dass KI der „ultimative Entscheidungsfaktor“ zwischen den zerstrittenen Kreativ- und Vertriebsteams eines Einzelhändlers sein könne.
„Wir denken eher in Dichotomien, nach dem Motto: Entweder gewinnt die Marke oder der Umsatz“, sagte Bacharach in der letzten Folge von Quartz AI Factor, eine neue Streaming-Video-Interviewserie gefilmt vor Ort auf dem Nasdaq MarketSite (NDAQ+0.85%). „Aber mit etwas wie KI kann man diese kleine Prise erzeugen, aber statt Balmain, Gucci und Keith Haring ist es eine Prise Marge, Umsatz und Marke.“
Bei FindMine, das Bacharach 2014 – also fast ein Jahrzehnt zuvor – gegründet hat, der KI-Boom hat eingeschlagen und begann, den Technologiesektor zu revolutionieren – KI wird darauf trainiert, sich wie ein Stylist und ein Merchandiser zu verhalten, um bei schwierigen Entscheidungen zu helfen.
„Wir bringen ihm dieses Fachwissen über die Marke bei, damit es diese hochwertigen, inspirierenden Assets rund um jedes Produkt produzieren und dazu beitragen kann, das Kundenerlebnis auf eine Weise zu verbessern, die die Marke tatsächlich tun würde, wenn sie über unbegrenzte Arbeitskräfte verfügen würde“, sagte sie. „Aber das ist nicht der Fall. Und genau diese Lücke helfen wir zu füllen.“
Marken und Einzelhändler haben langsam begonnen, KI zu nutzen. mehrere Online-Shopping-Plattformen Eingliederung Generative Künstliche Intelligenz in ihre Produktempfehlungen und visuellen Suchfunktionen.
Bacharach sagte, dass es aufgrund des äußerst wettbewerbsintensiven Einzelhandelsumfelds für Marken umso wichtiger sei, innovative Wege zu finden, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Sie sagte zum Beispiel: Nike (NKE+0.15%), Adidas (ADDYJ), Lululemon (LULU+1.32%), Athleta (GPS), Champion (HBI+1.32%), und Under Armour (UAA+0.80%), konkurrieren alle in derselben Kategorie erbittlich miteinander. Das ist ein Problem für die Marken, bietet aber auch die Gelegenheit, über den Tellerrand hinauszublicken.
„Wenn Sie als Verbraucher das Gefühl haben, dass es zwischen diesen Marken keinen Unterschied gibt, kaufen Sie einfach das, was am billigsten ist“, sagte sie. „Und das ist eine sehr gefährliche Situation für Marken. Sie müssen also differenzieren, wer sie als Marke sind, was ihr Stilethos ist, welchen Lebensstil sie Ihnen vermitteln möchten.“
Mit der Weiterentwicklung der KI hofft Bacharach vor allem auf eine bessere Bildwiedergabe, die es Kunden ermöglicht, Mode virtuell anzuprobieren, und darauf, dass Plattformen wie FindMine nicht mehr auf physisch erstellte Produktbilder angewiesen sind.
„Das macht wirklich Spaß und ist cool und man kann so viele Dinge damit machen, die Qualität ist einfach noch nicht da“, sagte sie.
Sehen Sie sich oben die vollständige Folge von Quartz AI Factor an.
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