Das Angebot des Satelliten-Internetdienstes, einen Monat kostenlosen Service anzubieten, ist nicht so toll, wie es dargestellt wird
Elon Musk hat den Opfern des Hurrikans Helene kürzlich einen Monat kostenlosen Internetdienst über sein Unternehmen Starlink angeboten. Wie sich herausstellte, war das Angebot nicht so großzügig, wie es schien. Es handelt sich in Wirklichkeit eher um eine Aktion für Neukunden.
Zuerst entdeckt von Gizmodo über Das Register, Musks Satelliten-Internetdienst Starlink wurde angeboten für Hurrikan Helene Opfer. A twittern Das Unternehmen kündigte am 2. Oktober an, dass der Dienst für die nächsten 30 Tage kostenlos sein würde, „für diejenigen, die vom Hurrikan Helene betroffen sind oder die Hilfs- und Wiederaufbaubemühungen in den betroffenen Gebieten unterstützen möchten.“ Allerdings ist es nicht so einfach.
Das Register wies darauf hin, dass jeder, der sich für den „kostenlosen“ Dienst anmeldet, mit einer harten Realität konfrontiert wird: Er muss für die Ausrüstung bezahlen.
Aber versuchen Sie, sich für den angeblich „kostenlosen“ Dienst in einem Gebiet anzumelden, das Starlink zum Helene-Katastrophengebiet erklärt hat, und erleben Sie Überraschung: Sie müssen trotzdem für das Terminal bezahlen (normalerweise 350 $, aber angeblich für Katastrophenhilfe auf 299 $ ermäßigt, was jedoch auf der Anmeldeseite von Starlink nicht angezeigt wird), zuzüglich Versand und Steuern, sodass die Gesamtsumme knapp 400 $ beträgt.
Nichts davon wurde im ursprünglichen Tweet von Starlink erwähnt, noch ist es auf einer Supportseite mit dem Titel „Hurricane Helene-Hilfe“, obwohl The Register erwähnt, dass nach Veröffentlichung des Artikels ein Update hinzugefügt wurde, das Kunden darauf hinweist, dass sie die Ausrüstung kaufen müssen. Schlimmer ist dass diese „Hurricane-Hilfe“ eher wie eine Aktion für Neukunden aussieht als irgendetwas , wie The Register erwähnt.
Wenn man sich die Einzelheiten auf der Hilfeseite von Starlink zu Hurrikan Helene genauer ansieht, könnte man meinen, dies sei ein Trick, um neue Kunden in weit entfernten Gegenden zu gewinnen.
Laut der Helene-Seite von Starlink werden Neukunden, die sich für einen kostenlosen Zugang qualifizieren, nach 30 Tagen automatisch auf ein kostenpflichtiges Privatabonnement im Wert von 120 USD pro Monat umgestellt, das an den Standort gebunden ist, für den das Terminal eingerichtet wurde.
Selbst wenn Sie ein Opfer sind, das zufällig ein bestehender Starlink-Kunde ist, müssen Sie, wenn Sie diese Gebühren erlassen möchten, einen Verzicht einreichen und dann warten Sie auf die Genehmigung. Und den Leuten vor Ort zu sagen, ist der Starlink-Dienst nicht so toll. The Register sprach mit einem Kinney Baughman – einem Opfer von Helene, dessen Stromversorgung kürzlich wiederhergestellt wurde – und er hat den Dienst aus eigener Hand miterlebt. Baughman wies auf die lange Lieferzeit für die Ausrüstung hin, die auch durch die wegen des Sturms nicht verfügbare Straßeninfrastruktur behindert werden könnte. Baughman sagte, bis die Starlink-Ausrüstung kommt, könnte die Stromversorgung bereits wiederhergestellt sein.
Selbst wenn die Ausrüstung vorher geliefert wird, braucht man trotzdem Strom, um sie nutzen zu können, und Tausende sind immer noch ohne Strom. Baughman bezeichnete das, was Musk und Starlink tun, als ein Spiel mit den Emotionen der Menschen. „Wenn jemand daherkommt und sagt, ich werde euch kostenloses Internet geben, drehen die Leute durch. Starlink rührt die Menschen, die von der Katastrophe überwältigt sind, zutiefst.“
Schließen Sie sich über 500.000 Lesern an, die ihren Tag mit Quartz beginnen.
Mit dem Abonnieren stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.
