Wie Führungskräfte den Raum verlieren

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Bill Belichick gilt für viele als der größte Football-Trainer in der Geschichte der NFL, mit einem Lebenslauf, der sechs Super-Bowl-Siege, eine 70 %ige Gewinnquote in Playoff-Spielen und 333 Karrieresiege als Cheftrainer der New England Patriots aufweist.

Trotzdem ließ die Leistung des Teams in Belichicks letzten zwei Spielzeiten als Patriots-Trainer dramatisch nach. Belichick und das Team trennten sich nach seiner Vier-Siege-Saison 2023, der schlechtesten seiner Karriere.

Sollen wir glauben, dass Bill Belichick verlernt hat zu coachen?

Die Realität ist unangenehmer: Autorität hat eine Halbwertszeit. Ohne effektive Wartung oder Erneuerung zerfällt sogar die höchste Autorität im Laufe der Zeit.

Ein Führer kann Macht haben, aber an Einfluss verlieren.

Wie Autorität verfällt

1. Strategische Abweichung

„Glaubwürdigkeit ist untrennbar mit Kompetenz verbunden“, sagte Jon Hill, Vorsitzender und CEO von The Energists, einer Personalberatungs- und Beratungsfirma für die Energiebranche. „Wenn ein Führer nicht mit den regulatorischen Realitäten, neuen Technologien oder Marktdynamiken Schritt hält, wird sein Team allmählich aufhören, sich für Anweisungen an ihn zu wenden. Sie mögen die Person immer noch als Mensch respektieren, werden sich jedoch nicht mehr auf sie als Führer verlassen.“

Die Auswirkungen auf Teams können subtil sein, sagte Hill, aber sie sind auch ernst.

„Die Entscheidungsgeschwindigkeit verlangsamt sich, die Ausrichtung schwächt sich ab und informelle Führer tauchen auf. Am wichtigsten ist, dass die Menschen aufhören, sich für einen Führer, an den sie nicht voll glauben, besonders anzustrengen. Die Verhinderung dieses Problems erfordert gezielte Führung. Starke Führer halten die Nähe zur Arbeit aufrecht. Sie treffen Entscheidungen, auch wenn sie unvollkommen sind, und gehen Probleme frühzeitig an.“

2. Entscheidungsnebel

„Wenn das Unternehmen wächst und die Führungsebene sich erweitert, beginnt die Eigentumsverwirrung von Entscheidungen“, sagte Lexi Petersen, Gründerin und Chief Creative Officer von Cords Club, einer Schmuckmarke. „Schließlich werden Führer austauschbar, weil sie den gemeinsamen Wunsch haben, zusammenzuarbeiten und einen Konsens zu entwickeln, und sie beginnen, den Teams inkonsistente und diffuse Anweisungen zu geben. Die Menschen beginnen es zu bemerken. Taktiken werden konservativer und jeder Schritt ist weniger ‚sicher‘ als der vorherige. Manager werden ein erhöhtes Gefühl persönlicher Risiken und Bedenken haben. Die Menschen beginnen, sich auf die Rechtfertigbarkeit zu optimieren, anstatt auf den Einfluss.“

Die Hinzufügung weiterer Führer bei Cords Club, als das Unternehmen wuchs, führte dazu, dass die Führer im „Führungsclubraum“ mehr „klickenhaft“ wurden, sagte Petersen.

„Wir haben Autorität wieder aufgebaut, indem wir genaue Entscheidungsrahmen für die Planung von Szenarien mit hohen Einsätzen kartierten und festlegten. Wem gehört das? ein ständiger Tagesordnungspunkt. Sobald wir begannen, die Autorität zu klären, selbst in Bereichen, in denen es unterschiedliche Meinungen gab, nahm der Teamzusammenhalt zu und die Umsetzungsgeschwindigkeit stieg.“

3. Vorhersehbarkeitszusammenbruch

Autorität lebt in Vorhersehbarkeit und stirbt langsam ohne sie.

„Wenn Teams Entscheidungen vorhersagen können, werden Erwartungen und Prioritäten dann delegiert. Aber immer wenn Ergebnisse riskant werden, lenkt ein Satz von Prioritäten von einem anderen von Woche zu Woche ab oder Feedback ist verworren und doppeldeutig, hören die Leute auf, sich um den Anführer zu orientieren und beginnen, sich selbst zu schützen“, sagte Alex Mantziaris, Gründer von CASIANI, einer Luxus-Herrenmodemarke. „Es kann manchmal dramatisch sein, die Messlatte wird höher gelegt, wenn es an schriftlicher Bestätigung mangelt, aber oft ist es leise: Die Leute fangen an, ein wenig länger auf eine schriftliche Bestätigung zu warten, treffen kleine Entscheidungen ‚nur für den Fall‘, um das Minimum zu tun, um Schuld zu vermeiden. Eine Handvoll wiederkehrender Muster baut diesen Abwärtsmomentum auf.“

4. Reaktives Führungshandeln

Wenn Autorität nicht mehr aus den Führungsbüros stammt, spüren die Teams es.

„Ich habe gesehen, wie Autorität verfällt und, was noch wichtiger ist, wie man sie mit einer Gruppe von leistungsstarken Führungskräften auf Executive-Level wiederherstellt“, sagte Scott Davis, CEO von Outreacher.io, einer Agentur für Linkbuilding-Dienstleistungen.

„Das langsame Einsickern – reaktive Führung wird Ihre einzige Führung“, sagte Davis. „Die Wurzel allen Autoritätsverfalls ist schlimmer, wenn dies passiert: wenn alle äußeren Druck, Dramen und Veränderungen von den Medien und dem Markt sowie andere unerwartete oder standardmäßige Ereignisse – wie regulatorische oder finanzielle Veränderungen – den Zeitpunkt Ihrer Entscheidungen bestimmen, anstatt Ihren Zeitplan und Ihre Planung. Ihr Team sieht, dass Sie von so viel externer Autorität und Schlagzeilen getroffen werden, dass Sie immer wieder sofortige, aber nicht gründlich durchdachte dringende Mitteilungen herausgeben und große Führungsentscheidungen überarbeiten oder neu treffen, selbst wenn Sie sie gerade erst umgesetzt haben, damit Sie mit diesen Einflüssen Schritt halten und 'relevant' bleiben können, um sie zu adressieren.

„Die Leute sehen, dass die 'Schwerkraft' innerhalb Ihrer Organisation und des Führungsraums ihre interne Quelle verloren hat und nicht mehr aus dem Raum stammt.“

Vorschreibende Hebel zur Erneuerung der Autorität

„Die Autorität der Führung schwindet, wenn der Führer ständig vom selben Konto abhebt“, sagte Robert Bates, Autor von „Warum wir nicht aufhören können, uns zu kümmern: Wie man wertschätzt, was man fühlt.“

„Anfangs gewähren Teams ‚Autoritätsguthaben‘, weil die Geschichte neu ist: neuer Führer, neue Energie, Vorschussvertrauen“, sagte Bates. „Im Laufe der Zeit wird dieses Guthaben zu einem Kontoauszug. Jedes nicht eingehaltene Versprechen, jeder inkonsistente Standard, jede unerklärte Entscheidung oder jeder geschützte Favorit wird zu einer Abhebung. Sogar kleine. Irgendwann hört der Raum auf, zu leihen. Nicht weil die Leute rebellisch sind, sondern weil sich der Wechselkurs geändert hat.“

Belichick ist eine klare Metapher, sagte Bates.

„Wenn die Ergebnisse flacher werden, verlierst du die Anziehungskraft, die deine Worte wie Physik erscheinen ließ“, sagte er. „Das Team beginnt, dich wie Wetter zu lesen, anstatt als Orientierung. Du kannst immer noch Macht haben, aber du hast keinen Einfluss mehr.“

Minderung ist keine Charisma. Es ist Portfoliomanagement, sagte Bates.

Sein Rat:

Erneuern Sie die Erzählung: „Sagen Sie, was sich geändert hat, einschließlich dessen, was Sie falsch gemacht haben. Teams verzeihen einen Neustart. Sie bestrafen Verleugnung.“

Vertrauensbilanz wiederherstellen: „Weniger Versprechen, härter eingehalten. Öffentliche Standards gleichmäßig angewandt.“

Nachfolger absichtlich schaffen: „Autorität hält länger, wenn sie geteilt wird. Gehortete Autorität wird brüchig.“

‘Bedeutungskanäle’ rotieren: „Wenn Sie nur in Kennzahlen kommunizieren, klingen Sie irgendwann nach Compliance. Menschen folgen Führungspersönlichkeiten, die Ergebnisse in Bedeutung übersetzen können.“

„Wenn der Verfall bereits eingesetzt hat, haben Sie zwei Möglichkeiten“, sagte Bates. „Entweder Sie erneuern die Beziehung durch sichtbare Rechenschaftspflicht und konsequentes Verhalten oder Sie treten zur Seite.

„Die Rehabilitation von Autorität ist möglich, aber nur, wenn der Führer aufhört, sein vergangenes Ich zu verteidigen, und beginnt, die nächste Version öffentlich zu verdienen.“