Foot Locker hebt mit einem neuen Treueprogramm, das bereits in Kanada als Pilotversuch getestet wurde, einen großen Schritt in die Erfolgsgeschichte von Adidas ein.
„Was wir in Kanada gesehen haben, war genau das, was wir zu sehen erhofft hatten. Größere Warenkörbe, höhere Frequenz und mehr Engagement“, sagte Mary Dillon, CEO von Foot Locker, während eines Kamingesprächs auf der 10. jährlichen Retail Round-Up-Investorenkonferenz von JP Morgan am Mittwoch.
Das Sportbekleidungsunternehmen plant die Einführung in Nordamerika später in diesem Jahr und plant, das Programm anschließend weltweit zu starten
Dillon sagte, dass das neue Treueprogramm eine verbesserte Version seines kostenlosen Treueprogramms sein wird FLX Rewards Programm, das nur zu einem „kleinen Teil des Geschäfts“ beitrug.
FLX sei als „Access-to-Launch“-Tool strukturiert und nicht als entwickeltes Programm, fügte Dillon hinzu und erklärte, dass Foot Locker fehlt ist ein Programm,bei je mehr Kunden ausgeben, je mehr Punkte sie sammeln können, um zukünftige Rabatte zu erhalten.
Adidas kostenlos adiClub Mitgliedschaft Mit dem Programm können Kunden bei ihren Ausgaben Punkte sammeln, um bestimmte Vergünstigungen und Rabatte freizuschalten
In der Zwischenzeit plant Foot Locker die Einführung einer neuen mobilen App mit dem Treueprogramm. Ziel des Unternehmens ist eine digitale Marktdurchdringung von 25 % 2026. Dillon sagte nicht, ob für das neue Treueprogramm eine Zahlungsgebühr anfallen würde oder ob es für alle Kunden kostenlos wäre
Anfang März Die Aktie von Foot Locker fiel drastisch nach dem Unternehmen gemeldet einen Verlust für das vierte Quartal 2023 und einen düsteren Finanzausblick für 2024. Darüber gab das Unternehmen an, dass es sein Rentabilitätsziel aufgrund der unterdurchschnittlichen Leistung im vorhergehenden Geschäftsjahr um zwei Jahre verschieben muss.
Mike Baughn, Chief Financial Officer von Foot Locker, sagte, dass das Unternehmen voraussichtlich ein EBIT-Margenziel von 8,5 % bis 9 % erreichen werde Zeitfenster.
Im Geschäftsjahr 2024 plant Foot Locker, 140 Geschäfte zu schließen und gleichzeitig 35 zu eröffnen. Dillon sagte, das Unternehmen plane, zwei Geschäfte zu „erfrischen“. Bis Ende 2025 konnten wir ein Drittel der verbleibenden Filialen ausbauen, nachdem 100 erneuerte Filialen in den USA den Umsatz steigerten.
Die Sport- und Bekleidungsbranche Der Einzelhändler verfügt über rund 2.500 Einzelhandelsgeschäfte in 26 Ländern, einschließlich Nordamerika, Europa, Asien, Australien und Neuseeland.
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