Frontier Airlines nimmt Southwest ins Visier (LUV-1.85%) mit einer neuen Aktion, die eine kostenlose Abfertigung und freie Sitzplatzauswahl bietet.
Für Flüge, die bis zum 24. März gebucht werden, erhalten Kunden das Economy-Paket kostenlos. Darin enthalten sind Handgepäck, Sitzplatzauswahl, Flugänderungen und für begrenzte Zeit ein kostenloses aufgegebenes GepäckDas Angebot gilt für Nonstop-Flüge mit Abflug zwischen dem 28. Mai und dem 18. August.
„Wir hatten schon immer Herz“, sagte CEO Barry Biffle und machte damit scheinbar einen Seitenhieb auf die Konkurrenz. Er fügte hinzu: „Während andere Fluggesellschaften den Reisenden die gewünschten Vergünstigungen weggenommen haben, bringen wir sie zurück.“
Dieser Schritt erfolgt vor dem Hintergrund, dass große Fluggesellschaften wie Southwest ihre Gebühren erhöht und preisbewusste Reisende dazu veranlasst haben, Alternativen in Betracht zu ziehen. Im März kündigte Southwest an, die kostenlose Mitnahme von Gepäck einzustellen, was zu heftigen Protesten führte. Wut unter den Kunden und begeistert Konkurrenten wie Delta (DAL-1.15%) und United (UAL+0.27%).
Südwesten ist auch vor Entlassungenund entließ 1.700 nicht gewerkschaftlich organisierte Mitarbeiter in seiner Zentrale. Die Entlassungen wurden online angekündigt und den Mitarbeitern wurde der Zutritt zur Unternehmenszentrale verboten.
Frontier ist, wie auch Spirit Airlines, für seine günstigen Tarife bekannt, allerdings können die Tickets teurer werden, da zusätzliche Gebühren für Dienstleistungen anfallen. Größere Fluggesellschaften wie Delta, American Airlines (AAL-0.93%) und United haben ähnliche, gebührenintensive Richtlinien eingeführt und verlangen zusätzliche Gebühren für Dienstleistungen, die früher als Standard galten. Diese zusätzlichen Gebühren sind zu einer bedeutenden Einnahmequelle für Fluggesellschaften geworden, und Gebühren sind mittlerweile ein zentraler Bestandteil ihres Finanzmodells.
In einem Markt, in dem die Nachfrage nach Inlandsreisen unvorhersehbar ist, könnte dieser Schritt Billigfluggesellschaften wie Frontier dabei helfen, ihre Gewinne zu steigern und gleichzeitig Reisende anzusprechen, die die steigenden Gebühren satt haben.
Darüber hinaus könnte das mutige Angebot von Frontier eine neue Ära in der Luftfahrtbranche einläuten – eine Ära, in der der Wert im Mittelpunkt steht. Biffle möchte, dass die Kunden die Aktion vorerst als die ultimative „Scheidung“ betrachten und sagt: „Wenn Sie mit Ihrer Fluggesellschaft nicht zufrieden sind, sind wir für Sie da.“
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