Gap setzt auf Old Navy (GPS) und KI werden dazu beitragen, seine Position im Einzelhandel zu festigen.
Old Navy, die größte Marke von Gap, arbeitet mit Radar zusammen, einem Technologieunternehmen, das RFID, KI und Computervision nutzt, um Bestandsverfolgung in Echtzeit.
Horacio Barbeito, CEO von Old Navy, sagte, die Technologie werde den Filialmitarbeitern die Möglichkeit geben, den Lagerbestand besser zu verwalten und Artikel im Geschäft zu lokalisieren. Old Navy ging nicht näher darauf ein, wie sich die Partnerschaft auf das Einkaufserlebnis im Geschäft oder die Privatsphäre der Kunden auswirken wird. Ebenso wenig wurde angegeben, ob KI zum Diebstahlschutz eingesetzt wird. Quartz hat das Unternehmen um eine Stellungnahme gebeten.
Der in San Francisco, Kalifornien, ansässige Einzelhändler plant, in den nächsten Jahren eine KI-basierte Bestandsüberwachung in seinen Filialen landesweit einzuführen. Dieser Schritt ist Teil der laufenden Bemühungen von Gap, die Position von Old Navy auf dem Markt zu stärken.
Während der Telefonkonferenz von Gap am 7. März hob CEO Richard Dickson die Social-Media-Präsenz und das Influencer-Engagement von Old Navy als Hauptgründe für die Erweiterung des Kundenstamms hervor. Dickson fügte hinzu, dass Old Navy im achten Quartal in Folge seine Position als führender Fachhändler für Bekleidung in den USA behauptet habe – eine Statistik, die Kaufhäuser ausschließt.
„Im kommenden Jahr wird sich Old Navy auf Innovationen in Schlüsselkategorien konzentrieren, mit klaren Preisen, großartigen Storytelling-Ideen und einer besseren Navigation im Geschäft“, sagte Dickson laut einem FactSet (FDS+2.44%) Transkript.
Die Aufstieg der KI im Geschäft trifft auch andere Sektoren, insbesondere den Fast-Food-Bereich. Anfang dieses Monats Chiphersteller Taco Bell kündigte eine Partnerschaft mit Chiphersteller Nvidia an KI in seinen weltweiten Restaurantbetrieb zu integrieren. Andere Ketten wie McDonald’s, Chick-fil-A, und Wendy’s Sie geben an, dass sie KI auch zur Verwaltung der Produktherstellung und der Abläufe im Geschäft einsetzen. Einzelhändler, darunter Costco und Dollar Tree (DLTR+2.51%) nutzen ebenfalls KI, um das Kundenengagement zu verfolgen.
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