Einem neuen Bericht zufolge ist die Generation Z der Ansicht, dass die Wirtschaft so gegen sie arbeitet, dass Betrug gerechtfertigt ist.
Sieben, eine KI-gestützte Betrugsentscheidungsplattform, veröffentlicht seinen Q1-Bericht Dies zeigt, dass ein Drittel der Generation Z entweder jemanden kennt, der einen First-Party-Betrug begangen hat, oder dies selbst getan hat.
Sift sagte, die Zoomer hätten absichtlich Vorwürfe bestritten, von denen sie wussten, dass sie legitim seien. Die neuen Erkenntnisse untermauern die Q4-Bericht Die Studie ergab, dass 42 % der Generation Z zugaben, Betrug in erster Linie begangen zu haben.
Die Betrugsrate der Generation Z ist höher als bei allen anderen Generationen. Im selben Bericht für das erste Quartal gaben nur 10 % der Babyboomer an, dass sie entweder jemanden kennen, der einen Betrug begangen hat, oder dass sie selbst einen Betrug begangen haben.
Sifts CEO Kris Nagel schrieb: ein Essay in Forbes dass die Daten auch „sensationell erscheinen könnten“, aber tatsächlich „sehr aufschlussreich über die Lage der Wirtschaft sind.
Nagel zitierte eine Intuit-Studie, in der 73 % der Zoomer sagten, es sei eine Herausforderung, Geld zu sparen. Junge Menschen hätten mit Inflation, Studienkreditschulden und einer Immobilienkrise zu kämpfen, während die Löhne stagnierten, sagte er. „Diese Faktoren summieren sich zu einer finanziell belastenden Situation, die es noch schwieriger macht, sich die täglichen Notwendigkeiten zu leisten.“
„Angesichts der falschen Umstände greifen manche Menschen auf gestohlene Zahlungsmethoden oder Rückbuchungen zurück, um mit weniger mehr zu bekommen“, schrieb Nagel. „In diesen Situationen können Verbraucher betrügerisches Verhalten rationalisieren, indem sie sich selbst davon überzeugen, dass ihr Handeln angesichts des wirtschaftlichen Umfelds notwendig oder gerechtfertigt sei.“
Der CEO sagte auch, dass die Generation Z den Unternehmen, die sie ausraubt, möglicherweise keine besondere Loyalität entgegenbringt und stattdessen große Unternehmen als einen Teil der Gründe für ihre finanziellen Probleme ansieht.
„Sie betrachten ihr Handeln möglicherweise als vorübergehende Lösung oder sogar als moralische Grauzone, die kaum Konsequenzen für irgendjemanden hat“, schrieb er.
Nagel hat zwar nicht alle Lösungen parat, hat aber einige Vorschläge zur Bekämpfung der Betrugsneigung der Generation Z gemacht. Er schlägt vor, dass Unternehmen ihre soziale Verantwortung betonen, flexible Zahlungspläne anbieten, für klare Rückgaberichtlinien sorgen und dem Kundenservice Priorität einräumen.
„Die Bereitschaft der Generation Z, sich an Online-Betrug zu beteiligen, ist ein Spiegelbild des komplexen Zusammenspiels von wirtschaftlichem Druck, verändertem Verbraucherverhalten und dem Einfluss sozialer Medien“, schrieb er. „Dieser Trend hat zwar echte Auswirkungen auf das Geschäft, ist jedoch auf finanziellen Stress, den Wunsch nach Erschwinglichkeit und einen ausgeprägten Ansatz in Bezug auf Markentreue und -konsum zurückzuführen.“
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