Die meisten Wissensarbeiter der Generation Z und der Millennials nutzen bei der Arbeit bereits in der einen oder anderen Funktion Tools der künstlichen Intelligenz.
Etwa 82 % der jungen Erwachsenen in Führungspositionen gaben an, dass sie KI in ihrer Arbeit nutzen, so eine Studie von Google Workspace. Umfrage veröffentlicht am Montag. Dabei gaben 93 % der befragten Generation Z und 79 % der Millennials an, wöchentlich zwei oder mehr Tools zu verwenden.
Für die Harris-Umfrage wurden im Auftrag von Google Workspace mehr als 1.000 Arbeitnehmer im Alter zwischen 22 und 39 Jahren in den USA befragt, die eine Führungsposition bei der Arbeit innehaben oder planen, eine solche zu übernehmen.
Laut Google Workspace gaben die meisten Befragten an, dass sie KI nutzen, um eine Aufgabe zu beginnen, die ihnen zu viel erscheint, ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern und Notizen zu machen, sodass sie auch unterwegs an Meetings teilnehmen können. Eine Mehrheit (86 %) glaubt, dass KI Führungskräften dabei helfen kann, bessere Manager zu werden.
Darüber hinaus glauben 98 % der Befragten, dass KI innerhalb der nächsten fünf Jahre Auswirkungen auf ihre Branche oder ihren Arbeitsplatz haben wird.
„Die Zukunft der Arbeit ist da – und sie basiert auf KI“, sagt Yulie Kwon Kim, Vice President of Product bei Google Workspace. „Aufstrebende Führungskräfte setzen sich nicht nur für KI ein – sie setzen diese Technologie auch auf sinnvolle Weise ein, von der Verbesserung der Kommunikation mit Kollegen bis hin zur Freisetzung von Zeit für strategische Arbeit.“
KI ist am Arbeitsplatz zu einem Streitpunkt geworden. Während generative KI zu einem beliebtes Bürotool, da OpenAIs ChatGPT im Mai zum beliebtesten GenAI-Tool für die Arbeit weltweit wurde, haben zahlreiche Arbeitsplätze den Chatbot gesperrt oder eingeschränkt letztes Jahr, als sie versuchten, die potenziellen Folgewirkungen der neuen Technologie in den Griff zu bekommen.
Einerseits können KI-Chatbots dabei helfen, die Arbeit zu rationalisieren und Menschen bei der Erledigung mühsamer Aufgaben zu unterstützen, wie etwa beim Schreiben von E-Mails oder beim Korrekturlesen von Texten. Arbeitgeber, darunter JPMorgan Chase und Apple, haben jedoch Einschränkungen bei der Verwendung von ChatGPT eingeführt, da sie Bedenken hinsichtlich der unsachgemäßen Verwendung der Tools haben. Ein großer Problempunkt ist: was als „Halluzinationen“ bekannt ist, wenn generative KI-Tools falsche, irreführende oder erfundene Antworten geben.
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