Hertz hat sich bei einem Kunden entschuldigt, der an einer Filiale in einen hitzigen Streit über seine Interpretation der „unbegrenzten“ Kilometerregelung des Mietwagenunternehmens geriet. Die Lage wurde so hitzig, dass ein Mitarbeiter des Mietwagenunternehmens drohte, den Kunden verhaften zu lassen, heißt es in der Reise-Website. One Mile at at Time -Berichte.Der betroffene Kunde buchte ein Auto für einen Monat. In dem von ihm unterzeichneten Vertrag stand, dass das Auto eine unbegrenzte Kilometerzahl hatte, also nahm der Kunde die Unterlagen für bare Münze und fuhr 25.000 Meilen. Als er das Auto zurückgab, behauptete der Makler, wie aus einem TikTok-Video hervorgeht, das später viral ging, dass der Kunde nur 100 Meilen pro Tag fahren sollte, und berechnete ihm 10.000 Dollar.„Ich habe nie etwas unterschrieben, in dem steht, dass ich nur 100 Meilen pro Tag fahren darf oder etwas in der Art, oder dass ich mehr zahlen muss“, sagt der Kunde in dem Video. „Aber Sie haben auch nie etwas unterschrieben, was Ihnen erlaubt, in einem Monat 25.000 Meilen zu fahren“, antwortet der Agent.„Nein, unbegrenzt sind 100.000 Meilen“, sagt der Kunde.