JPMorgan Chase hat ein neues künstliche Intelligenz Assistent, der seinen Mitarbeitern bei täglichen Aufgaben hilft, einschließlich der Erstellung von E-Mails und Berichten.
Die nach Vermögenswerten größte US-Bank hat das als LLM-Suite bekannte Portal entwickelt, das Benutzern den Zugriff auf Large Language Models (LLM) ermöglicht, CNBC gemeldet unter Berufung auf Personen, die mit den Plänen vertraut sind. Die Software wurde mit einem Modell von OpenAI gestartet, dem Unternehmen hinter dem KI-Chatbot ChatGPT.
Laut CNBC haben bereits mehr als 60.000 Mitarbeiter oder etwa ein Fünftel der Gesamtbelegschaft von JPMorgan Zugriff auf die LLM-Suite.
JPMorgan hat sich als früher führender KI-Anbieter positioniert innerhalb der Bankenbranche. Das Unternehmen stellte seinen Leiter für KI-Forschung bereits 2018 ein und hat über 400 Anwendungsfälle in mehreren Funktionen der Bank aufgebaut.
CEO Jamie Dimon gibt bei der Einführung von KI Vollgas. In seinem jährlichen Brief an die Aktionäre im Mai verglich der Banker das transformative Potenzial der Technologie mit dem Druckerpresse und Dampfmaschine.
„Wir gehen davon aus, dass unser Einsatz von KI mit der Zeit das Potenzial hat, praktisch jeden Job zu verbessern und auch die Zusammensetzung unserer Belegschaft zu beeinflussen“, sagte er.
Dies gilt jedoch nicht nur für Ingenieure und Datenwissenschaftler des Unternehmens. Mary Erdoes, Leiterin der Vermögens- und Vermögensverwaltungsabteilung von JPMorgan, sagte beim Investorentag der Bank im Mai, dass jeder neue Mitarbeiter eine KI-Schulung erhalten werde.
Laut Erdoes haben die Banker von JPMorgan die Zeit, die sie mit „Suchen und Suchen“ verbringen, reduziert, indem sie KI nutzen, um Informationen zu potenziellen Investitionen abzurufen. Dadurch konnten einige Analysten täglich zwischen zwei und vier Stunden Arbeit einsparen, sagte sie.
JPMorgan-Präsident Daniel Pinto schätzte, dass KI-Anwendungsfälle in diesem Jahr einen Wert von bis zu 1,5 Milliarden US-Dollar schaffen könnten.
Seit dem Beginn des Chatbot- und generativen KI-Booms versucht die Bank auch, den Einsatz unbeaufsichtigter Tools einzudämmen, der zu irreführenden – und manchmal komplett erfunden — Informationen. Im Februar 2023 schloss sich JPMorgan einer wachsenden Liste von Unternehmen an, die gesperrte Mitarbeiter von der Verwendung des Flaggschiffmodells von OpenAI.
KI auf der Straße
Die Wall Street hat die aufkeimende Technologie führt KI in eine Reihe ihrer Funktionen ein, um die Arbeit der Mitarbeiter zu rationalisieren.
Im Juni war Morgan Stanley ausgerollt ausgeführt Nachbesprechung, ein generativer KI-Assistent, der mit Zustimmung des Kunden an Besprechungen mit Finanzberatern teilnimmt, Aktionspunkte an die Oberfläche bringt, wichtige Punkte zusammenfasst, E-Mails verfasst und Notizen in Salesforce speichert. Der Assistent basiert auf GPT-4 von OpenAI.
Vince Lumia, Leiter der Kundensegmente von Morgan Stanley Wealth Management, sagte, dass das Tool „die tägliche Arbeit eines Beraters enorm steigert und ihm mehr Zeit für eine sinnvolle Betreuung seiner Kunden lässt.“
Goldman Sachs hat auch die Einführung seiner eigene generative KI-Plattform, bekannt als GS AI Platform, erweitert die bestehende Machine-Learning-Plattform der Investmentbank und bietet Entwicklern ausgewählten Zugriff auf KI-Modelle, berichtete das Wall Street Journal.
Goldman, das ebenfalls die Verwendung von ChatGPT verboten hat, ist eine Partnerschaft mit dem OpenAI-Unterstützer Microsoft eingegangen, um die Modelle GPT-3.5 und GPT-4 zu nutzen, Google für seine Gemini-Modell, sowie Open-Source-Modelle wie Metas Lama.
Und die Bank of America, die nach Vermögenswerten zweitgrößte US-Bank, ist Leitung von 4 Milliarden US-Dollar für neue Technologieinitiativen, einschließlich KI, im Jahr 2024. Die virtuelle Assistentin der Bank, Erica, 2 Milliarden Interaktionen erreicht im April, wobei Bankkunden täglich etwa zwei Millionen Mal damit interagieren.
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