Diese Geschichte ist Teil unserer Chief Innovation Officer Prognose Serie mit Gizmodo, ein Wirtschaftsbericht von der Front der Zukunft.
JPMorgan Chase CEO Jamie Dimon sieht künstliche Intelligenz als eine der potenziell umwälzendsten Erfindungen der letzten hundert Jahre.
In seiner mit großer Spannung erwarteten Jährlicher AktionärsbriefDimon verglich die „außergewöhnlichen und möglicherweise umwälzenden“ Folgen der künstlichen Intelligenz mit denen der „Druckmaschine, der Dampfmaschine, der Elektrizität, der Computertechnik, des Internets und anderen“. Es sei jedoch noch zu früh, um zu wissen, wie groß – oder wie schnell – diese Veränderungen eintreten werden, sagte er.
Obwohl KI relativ neu ist, hat sich JPMorgan bereits als führendes Unternehmen in diesem Bereich etabliert. Seit zwei Jahren in Folge hat die Bank Platz 1 im neuen Evident AI Index, das erste Ranking seiner Art zum Stand der weltweit führenden Banken bei der Integration und Weiterentwicklung von KI. Der Index bewertet die KI-Reife von 50 der weltweit größten Banken mit Gesamtaktiva von mindestens 200 Milliarden US-Dollar.
Die Bank habe ihre „KI-Organisation erheblich ausgebaut“, sagte Dimon, und besitze nun mehr als 2.000 Experten für KI und maschinelles Lernen (ML) sowie Datenwissenschaftler – mehr als doppelt so viele wie die 900, die Dimon im letzten Jahr gemeldet hat„Das Unternehmen verfügt über mehr als 400 Anwendungsfälle in der Produktion in Bereichen wie Marketing, Betrug und Risiko“, sagte Dimon, und prüft derzeit die weitere Nutzung generativer KI in seinen Softwareentwicklungs- und Kundendienstpraktiken.
„Wir gehen davon aus, dass unser Einsatz von KI mit der Zeit das Potenzial hat, praktisch jeden Job zu verbessern und auch die Zusammensetzung unserer Belegschaft zu beeinflussen“, schrieb er. „Dies kann zu einer Reduzierung bestimmter Berufskategorien oder Rollen führen, aber auch neue schaffen. Wie bereits in der Vergangenheit werden wir unsere Talente aggressiv umschulen und neu einsetzen, um sicherzustellen, dass wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern, falls sie von diesem Trend betroffen sind.“
Die nach Vermögenswerten größte US-Bank hat zudem eine neue Position geschaffen: die eines Chief Data & Analytics Officer, der in ihrem Betriebsausschuss sitzt und direkt an Dimon und COO Daniel Pinto berichtet. Dimon sagte, diese Ernennung „spiegelt wider, wie wichtig diese Funktion in Zukunft sein wird und wie stark wir erwarten, dass KI unser Geschäft beeinflussen wird.“
Er räumte zwar ein, dass KI Herausforderungen mit sich bringt, sagte aber, dass JPMorgan über ein starkes Rahmenwerk verfüge, um den KI-bezogenen Risiken immer einen Schritt voraus zu sein, und dass das Unternehmen auch weiterhin mit den Regulierungsbehörden zusammenarbeiten werde, wenn neue KI-Vorschriften entstehen. Er sagte außerdem, dass die Bank KI in ihre Tools integriert habe, um Bedrohungen durch böswillige Akteure entgegenzuwirken.
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