Die Milliarden von Dollar, die in KI-Chatbots investiert werden, werden doch sicherlich die Produktivität steigern und die Wirtschaftsleistung auf Hochtouren bringen, oder?
„Halten Sie den Hörer“, sagen Forscher des National Bureau of Economic Research (NBER), einer Denkfabrik in Cambridge, Massachusetts. „Trotz erheblicher Investitionen [in Chatbots] bleiben die wirtschaftlichen Auswirkungen minimal“, schreiben sie in einem neuen Bericht.
Die Ökonomen Anders Humlum und Emilie Vestergaard schätzen in ihrem Bericht mit dem Titel „Große Sprachmodelle, kleine Arbeitsmarkteffekte“, dass die Produktivitätssteigerungen durch KI-Chatbots lediglich eine Zeitersparnis von 3 % bedeuten.
„KI-Chatbots hatten in keinem Beruf einen signifikanten Einfluss auf das Einkommen oder die Arbeitszeit, wobei Konfidenzintervalle Effekte von über 1 % ausschließen“, schreiben sie. Angesichts des Hypes der Unternehmen, der revolutionäre Veränderungen in einer Welt nach ChatGPT verspricht – sowohl Shopify und Duolingo kürzlich angekündigt, dass Manager die Einstellung von Menschen anstatt den Einsatz von KI begründen müssen – lässt der NBER-Bericht viel Luft aus dem Ball.
Die Forscher sammelten den Großteil ihrer Daten in Dänemark, einem Land mit hoher KI-Akzeptanz und detaillierter Datenerfassung. Sie fanden heraus, dass die KI-Akzeptanz bisher nicht zu Massenentlassungen geführt hatte, aber weder Arbeitgebern noch Arbeitnehmern nennenswerte finanzielle Vorteile brachte. Stattdessen basiert der Hype größtenteils auf der Angst der Unternehmen vor der eigenen Nase und dem Wunsch, mit der Konkurrenz Schritt zu halten.
Der Bericht besagt, dass sich frühere Studien hauptsächlich auf Bereiche konzentrierten, in denen die zeitsparenden Vorteile von KI-Chatbots am offensichtlichsten waren, wie etwa bei Kundendienstspezialisten, die ersetzt en masse. Humlum und Vestergaard blickten über das Offensichtliche hinaus und untersuchten 7.000 Arbeitsplätze aus Bereichen wie Recht, Journalismus, Buchhaltung, Finanzberatung und Lehre.
„Software, Code schreiben, Marketingaufgaben erstellen, Stellenanzeigen für Personalfachleute verfassen – das sind die Aufgaben, die die KI beschleunigen kann“, so Humlum. erzählt Vermögenund sagte, dass frühere Studien nicht falsch, sondern nur unvollständig gewesen seien. „In einer breiter angelegten Berufserhebung, bei der KI immer noch hilfreich sein kann, sehen wir viel geringere Einsparungen.“
Die durch KI frei gewordene Arbeitszeit der Mitarbeiter wurde für andere Arbeitsaufgaben genutzt – beispielsweise um durch KI verursachte Transkriptionsfehler zu beheben oder es Studierenden zu erschweren, KI zum Schummeln zu verwenden.
Anfang des Jahres sagte der Nobelpreisträger des Jahres 2024, Daron Acemoglu, voraus, dass die Einführung von KI das US-BIP im nächsten Jahrzehnt lediglich um 1,6 Prozent steigern werde, während die Produktivität lediglich um 0,05 Prozent zunehmen werde.
„Wir werden weiterhin Journalisten haben, wir werden weiterhin Finanzanalysten haben, wir werden weiterhin Personalmitarbeiter haben“, sagte er. erzählt MIT Technology Review: „Es wird Auswirkungen auf eine Reihe von Bürojobs haben, bei denen es um Datenzusammenfassung, visuelles Matching, Mustererkennung usw. geht. Und diese machen im Wesentlichen etwa 5 % der Wirtschaft aus.“
Acemoglu wies weiter darauf hin, dass „der Hype uns dazu verleitet, in Bezug auf die Technologie schlecht zu investieren“. „Wir nutzen sie zu stark für die Automatisierung und nicht genug, um den Arbeitnehmern Fachwissen und Informationen bereitzustellen“, sagte er.
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