Wenn es um seine Restaurants geht, McDonald's $MCD Vorsitzender und CEO Chris Kempczinski mag alles lieben, aber wenn es um das Menü des Unternehmens geht, hat er doch einige Lieblingsgerichte.
Der Vorsitzende und CEO der Fast-Food-Kette sprang auf einen Social-Media-Trend auf und traf dabei einige schwierige – und fragwürdige – Entscheidungen.
Justin Sullivan
Wenn es um seine Restaurants geht, McDonald's $MCD Vorsitzender und CEO Chris Kempczinski mag alles lieben, aber wenn es um das Menü des Unternehmens geht, hat er doch einige Lieblingsgerichte.
In einem Video, das auf LinkedIn gepostet wurde,, sprang Kempczinski auf den viralen "McDonald's Menu Item Tournament"-Trend auf, der sich in den sozialen Medien verbreitet, um seine Präferenz aus mehreren Paarungen von Menüelementen zu benennen – und letztendlich sein Lieblingsgericht auf der Speisekarte zu bestimmen.
Das ist aus unternehmenspolitischer Sicht so, als würde man einen Elternteil nach seinem Lieblingskind fragen, aber Kempczinski zögerte nicht, wenn es darum ging, ein Gericht einem anderen vorzuziehen.
Zum Beispiel, als er gebeten wurde, zwischen dem Egg McMuffin und dem Big Mac zu wählen, entschied er sich ohne viel Zögern für den Egg McMuffin, warf den Egg McMuffin jedoch auf den Bordstein, als er gefragt wurde, ob er diesen oder die Pommes Frites des Unternehmens bevorzugte.
Pommes frites hatten einen besonderen Platz in Kempczinskis Herzen, sie übertrafen das McCrispy-Sandwich und den Filet-o-Fish. Sie kamen auch den Chicken McNuggets nahe, aber er entschied sich für das Protein. (Kempczinski wählte auch das Vanille-Eis über einen heißen Apfelkuchen, und obwohl es hier technisch gesehen keine falschen Antworten gibt, fühlt sich das sicherlich wie eine Ausnahme an.)
Letztendlich nannte Kempczinski den Snack Wrap als seinen Lieblingsartikel auf der Speisekarte durch den Prozess der Eliminierung.
Es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Die Kette brachte das Menüelement am 10. Juli nach einer neunjährigen Abwesenheit zurück, nachdem eine anhaltende Kampagne von Kunden stattfand. (Franchise-Besitzer hatten dem Unternehmen zuvor mitgeteilt, dass das Element zu lange dauerte, bis die Arbeiter es herstellten. Einige Geschäfte widersetzten sich der Streichung des Menüelements und verkauften sie bis 2020.)
Placer.ai berichtete, dass die Besuche in McDonald's-Filialen am Tag, an dem der Snack Wrap zurückkam, um 11,4 % höher waren als gewöhnlich. Der Ansturm dauerte mehrere Tage an.
Das ist genau die Art von Sache, die jeder CEO gerne sieht — selbst einer, der fragwürdigen Geschmack bei Desserts hat.
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