Ein weltweiter Technologie-Skandal führte zu erheblichen Störungen bei Einzelhändlern wie Starbucks.
Der massive Ausfall wurde durch ein falsch durchgeführtes Software-Update einer Cybersicherheitsfirma verursacht. CrowdStrike. Die Störung hat in zahlreichen Branchen und Unternehmen zu großen Störungen geführt, darunter Fluggesellschaften wie Delta, American und United.
Unterdessen teilte McDonald’s Japan mit, dass es aufgrund eines Systemausfalls, der nichts mit dem CrowdStrike-Ausfall zu tun hatte, 30 % seiner Filialen schließen könnte. Die separate Störung betraf die Kassen der Kette, was schnell zu einer Aufmerksamkeit von Nutzern in den sozialen Medien in den frühen Freitagsstunden, der sagte, dass aufgrund des Problems nur Teriyaki- und McChicken-Sandwiches mit Bargeld bestellt werden könnten.
McDonald’s untersucht derzeit „die Ursache, und der Zeitplan für die Wiederherstellung ist unklar“, heißt es in einer Lokaler Sprecher des Unternehmens sagte in einer Erklärung gegenüber Bloomberg.
Es ist der zweite Systemausfall, den McDonald’s in diesem Jahr erlebt hat. Im März wurde ein separater globaler Technikausfall zwang die Kette zur Schließung von Standorten in Japan, Australien und Großbritannien
In der Zwischenzeit, Auch die Kioske am Chicago O’Hare International Airport schienen ausgefallen zu sein früher Freitagmorgen.
Leo Zhadanovsky, der auf X unter @leozh bekannt ist, sagte in einem Beitrag, „einige der Bestellterminals von McDonald’s waren ausgefallen, alles aufgrund des globalen Stromausfalls.“
„Das fühlt sich an wie eine Folge von Mr. Robot“, sagte Zhadanovsky.
Auch Starbucks ist vom Ausfall betroffen, laut Downdector, einer Website, die von Benutzern gemeldete Ausfälle in Echtzeit verfolgt. Etwa 82 % der Benutzer gaben an, dass ihr Hauptproblem darin bestand, über die App der Kaffeekette bestellen zu können.
Einige Benutzer sagten, dass die mobile Bestellung nicht funktioniere und die App nicht funktioniere.
„Starbucks gehört zu den Unternehmen, die von einem großflächigen Ausfall von Systemen Dritter betroffen sind, was zu einem vorübergehenden Ausfall unserer mobilen Vorbestell- und Bezahlfunktionen führte“, sagte Jaci Anderson, Leiterin der Unternehmenskommunikation bei Starbucks, in einer Erklärung.
„Wir begrüßen und bedienen weiterhin Kunden in den meisten unserer Geschäfte und Drive-Ins und tun alles, was wir können, um alle Systeme so schnell wie möglich online zu bringen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten“, fügte sie hinzu.
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