Apple hat die Risse in seinen teuren neuen Headsets nicht behoben. Einige Benutzer berichten, dass sie das Problem kostenlos reparieren lassen, während andere darüber informiert werden aus eigener Tasche bezahlen
Stellen Sie sich vor, Sie geben 3.500 US-Dollar für ein neues Apple $AAPL Vision Pro-Headset aus, nur um ein paar Wochen später festzustellen, dass Ihr sehr teures Gerät jetzt über ein Apple Vision Pro-Headset verfügt Knacken auf der Vorderseite des Bildschirms – einer, von dem Sie sicher sind, dass er nicht Ihre Schuld ist.
„Ich hatte am Vortag Reddit $RDDT-Beiträge gesehen und dachte, die Leute wären einfach nur dumm, als würden sie gegen Wände laufen oder sie fallen lassen. Wie Sobald ich den Frontschutz abnahm, sah ich [den Riss]“, der Redditor u/ funnystone64, der das Gerät hauptsächlich nutzt um Apple-TV- und YouTube-Videos in Safari anzuschauen, sagte Gizmodo. „Ich habe dieses Ding gebabysittet und es ist trotzdem kaputt gegangen.“
u/funnystone64 ist einer von mindestens einem Dutzend Apple Vision Pro-Besitzern auf der Website r/VisionPro subreddit und andere Online-Foren die berichtet haben, dass auf ihren Geräten ein zufälliger Riss aufgetreten ist, und das fast immer direkt mittendrin, trotz ihrer besten Bemühungen. Viele behaupten, dass sie es tun sind „religiös“ Es geht darum, ihre Geräte zu pflegen, sie zu polieren und sicherzustellen, dass die Schutzhülle immer angebracht ist. Andere sagen, dass sie das gar nicht tun Benutze das Gerät stark und habe den Sprung bemerkt, nach dem es Laden über Nacht.
Der Redditor u/inphenite, der ein eigenes Unternehmen besitzt und häufig reist, war schon immer ein früher Technologieanwender. Sie sagten, sie hätten es getan. Gearlust“, als das Apple Vision Pro auf den Markt kam. Obwohl u/inphenite ihre Erfahrungen mit dem Gerät bis jetzt liebt, waren sie unglaublich frustriert, als Eines Tages wachten sie auf und fanden das Headset ungefähr drei Wochen nach dem Kauf mit einem großen Riss vor.
„Auf keinen Fall stark beansprucht, ich habe es jeden zweiten Tag 2-3 Stunden lang bei maximaler Belastung genutzt. Ich bemerkte den Riss eines Morgens, nachdem ich es herausgenommen hatte des Apple-Reiseetuis. Es lag über Nacht dort, der Akku war eingesteckt (aber außerhalb des Etuis), sagte u/inphenite Nachrichten an Gizmodo.
Das Thema Cracks war in letzter Zeit ein heißes Thema auf R/Vision Pro. „Crackgate ist echt“, sagte ein Redditer verkündet über das Wochenende. Was den Ursprung der Risse betrifft, hat Benutzer u/inphenite eine Theorie, was vor geht. Sie glauben das Es ist möglich, dass der Vision Pro einen Softwarefehler aufweist, der dazu führt, dass er nicht in den Ruhemodus wechselt, was dazu führt, dass er heiß läuft und sich ausdehnt der Rahmen. Dies könnte einen Riss an der Schwachstelle des Frontglases verursachen, sagte u/inphenite , obwohl sie klargestellt dass sie erneut „nur“ raten.
Es ist unklar, was dazu führt, dass die Apple Vision Pros kaputt gehen oder ob es sich dabei um ein Problem handelt, das nur eine sehr kleine Untergruppe von Benutzern betrifft Das Unternehmen hat keine Stellungnahme zu diesem Thema abgegeben und nicht auf die Anfragen von Gizmodo nach einem Kommentar geantwortet.
Apple behandelt in diesen Fällen auch nicht alle Vision Pro-Besitzer gleich. Einige Reddit-Benutzer sagten, das Unternehmen habe einer Reparatur zugestimmt Geräte kostenlos im Rahmen der Garantie, während anderen geteilt wurde, dass sie das tun müssten Zahlen Sie einen AppleCare+-Selbstbehalt um den Riss beheben zu lassen. AppleCare+ für das Apple Vision Pro Kosten 500 $ für zwei Jahre, obwohl Reparaturen für Benutzer möglicherweise noch mehr kosten. Servicegebühren für „sonstige Unfallschäden“ kosten zusätzliche 299 US-Dollar, laut der Website von Apple.
Über r/VisionPro teilen Benutzer weiterhin ihre Crackgate-Geschichten in der Hoffnung, das Bewusstsein für das mögliche Problem zu schärfen Anderen Einfluss geben als sie um Reparaturen baten. Zwei Besitzer vonVisionProsagten Gizmodo , dass sie versuchen werden, eine Rückerstattung zubekommen, wenn das Gerät auch danach weiterhin kaputtgeht es wurde repariert.
„Wenn es immer wieder kaputt geht, was bringt es dann? Wer kauft ein Auto, wenn es nach dem Auto einfach nur rostet? es für eine Woche? Das will ich nicht “, der Redditor u/BsSomers13, dessen Headset derzeit bei Apple zur Reparatur des Risses ist, sagte Gizmodo am Telefon. „Das ist eine schlechte Erfahrung für die Schweren Preis, den Sie zahlen.“
Schließen Sie sich über 500.000 Lesern an, die ihren Tag mit Quartz beginnen.
Mit dem Abonnieren stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.
