Der Vorfall ereignete sich angeblich am Sonntagmorgen und löste eine sofortige Rettungsaktion vom Schiff aus. Nach Angaben von Gästen an Bord der Icon of the Seas wurde ein kleines Rettungsboot von der Icon of the Seas zu Wasser gelassen, um nach dem über Bord gegangenen Gast zu suchen.
Gäste gaben im Online-Verkehr an, dass die Icon of the Seas ihren Kurs für etwa zwei Stunden unterbrochen hatte, um die Such- und Rettungsmission abzuschließen. Die Besatzungsmitglieder griffen schnell ein, während das Schiff für die Dauer der Rettungsmission seine Position beibehielt.
Obwohl es der Besatzung gelang, den Mann nach seinem Sturz vom Schiff zu bergen und lebend an Bord zurückzubringen, erlag er Berichten zufolge seinen Verletzungen und starb an den Folgen des Sturzes. In einer Erklärung, die Jalopnik vorliegt, erklärte die US-Küstenwache: