Der Immobilienmakler und CEO Ryan Serhant traf sich mit Quartz, um über den Luxusimmobilienmarkt, Reality-TV und sein neues KI-Unternehmen S.MPLE zu sprechen.
Serhant war von 2012 bis 2021 in der Bravo-Fernsehserie „Million Dollar Listing“ zu sehen und spielt jetzt die Hauptrolle in der Netflix-Serie „Owning Manhattan“. Vor Kurzem machte er die größte Transaktion seiner Immobilienkarriere – den Kauf eines 200-Millionen-Dollar-Grundstücks während eines Fluges nach Miami.
Sehen Sie sich unten Serhants Gespräch mit Quartz an. Das Transkript dieses Gesprächs wurde aus Gründen der Länge und Klarheit leicht bearbeitet.
Quarz: Eines der interessanten Dinge am High-End-Immobilienmarkt ist, dass es technisch keine feste Definition von Luxusimmobilien gibt. Wenn Sie sich eine Immobilie ansehen, welche Elemente machen sie wahrhaft luxuriös?
Serhant:Ich denke, die meisten Leute definieren Luxus anhand der Kosten: Wenn Sie 10 Millionen Dollar ausgeben, würden die meisten Leute sagen: „Na ja, zehn Millionen – das ist Luxus.“
Wenn ich eine Immobilie als Luxusimmobilie betrachte, achte ich auf die Qualität und die Liebe zum Detail. Es gibt 10-Millionen-Dollar-Kisten, die wahrscheinlich nur wegen ihrer Lage oder Größe teuer sind. Aber sie sind nicht luxuriös. Ein unglaubliches 1-Millionen-Dollar-Haus, für das Handwerker venezianischen Putz verwendet haben, liegt vielleicht nicht in der luxuriösesten Lage, aber es ist ein Luxushaus.
Das Erste , worauf ich in einem Haus schaue – und ich bin komisch – ist die Einrichtung in Räumen wie der Küche und dem Badezimmer. Denn sie ist eines der letzten Dinge, die man kauft, wenn man sein Haus baut oder entwirft. Daran zeigt wirklich , ob jemand den richtigen Geldbetrag ausgibt und die Details nicht vergisst.
Wenn die Leute weniger auf Details achten, frage ich mich: „Okay, womit hast du sonst noch betrogen?“
Wenn Sie wissen möchten, ob ein Ort richtig gebaut wurde, ob es sich um ein echtes Luxusanwesen handelt, schauen Sie sich die Türklinken an. Ich gehe ständig in Häuser, die beschissene kleine Türklinken haben, und ich weiß einfach: Das wird ein Problem. Das ist es immer, jedes Mal.
Quarz: Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der eine Sendung wie „Owning Manhattan“ oder „Million Dollar Listing“ sieht und in den Luxusimmobilienmarkt einsteigen möchte?
Serhant: Zuerst: machen Sie Ihren Führerschein. Dann müssen Sie in einem Team arbeiten und zwei oder drei Jahre Lehrling sein. Sie werden nicht morgen anfangen an, Geld zu verdienen. Sie müssen wirklich und wirklich lernen. Das muss Teil des Plans sein. Und wenn Sie das ertragen können, ist es meiner Denkweise die größte Karriere, die Sie haben können.
Quarz: Sie wagen mit S.MPLE von SERHANT in die Welt der KI. Können Sie erklären, was S.MPLE macht und welche Auswirkungen der KI auf die Luxusimmobilienbranche Ihrer Voraussicht hat?
Serhant: S.MPLE ist ein Dienst zur Workflow-Automatisierung, der sogenannte künstliche intelligente Rezepte verwendet, um Agentenunterstützung zu schaffen. Die Zeiten sind lang vorbei, in denen Sie sieben verschiedene Systeme für Ihre Verwaltungsarbeit brauchten.
Mit S.MPLE gewinnen Sie 80 % Ihres Tages zurück, die Sie für Verwaltungsaufgaben verwenden. Jetzt können Sie Ihre Zeit tatsächlich damit verbringen, rauszugehen, zu verkaufen und Geschäfte und Beziehungen aufzubauen.
Für den Verbraucher wird die Beziehung zu seinem Verkäufer dadurch wesentlich wertvoller, da er auf nichts mehr warten muss. Die gesamte Verwaltungsarbeit wird nun automatisiert. Dadurch entstehen wesentlich stärkere Beziehungen, insbesondere wenn Verbraucher mit einem Vertreter zusammenarbeiten, um etwas zu kaufen.
Ich denke, bis sich ein Haus von selbst an ein anderes Haus verkauft, besteht noch immer ein großer Bedarf an Verkäufern. Und wenn Sie viel Geld ausgeben, möchten Sie mit einem Menschen sprechen. Aber S.MPLE nimmt Ihnen viele dieser zusätzlichen Komplexitäten ab. Ihre Arbeit wird für Sie erledigt. Unser Team nennt es „Instacart for Sales“.
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