Starbucks hofft Grubhub kann helfen machen das wiedergut schreckliches Viertel.
Das Kaffeeunternehmen teilte am Donnerstag in einer Erklärung mit, dass Kunden in Pennsylvania, Colorado und Illinois ab Juni ihre Starbucks-Bestellungen über Grubhub geliefert bekommen können. Für Kunden, die keine Grubhub+-Mitglieder sind, fällt eine Liefergebühr an.
Starbucks plant, den Service bis August 2024 landesweit verfügbar zu machen, und prahlte damit, dass das Unternehmen der „am häufigsten gesuchte Händler“ sei, der auf Grubhub noch nicht verfügbar sei. Darüber hinaus können Kunden „die meisten“ Speisen aus dem Starbucks-Menü bestellen. Das Unternehmen gab jedoch nicht bekannt, welche Artikel tabu sein werden. Um ein Verschütten zu verhindern, hat Starbucks außerdem spezielle Verpackungen entwickelt, darunter „To-go-Tabletts für zwei Becher und verbesserte Einkaufstaschen“, die von Lieferfahrern verwendet werden.
„Die Nachfrage der Kunden nach Starbucks-Lieferungen steigt weiterhin, wie das zweistellige Wachstum des US-Liefergeschäfts im letzten Quartal zeigt“, sagte Meg Mathes, Vizepräsidentin für digitale Erlebnisse bei Starbucks.
Doch laut dem jüngsten Ergebnisbericht des Unternehmens war Starbucks Mühe, die Nachfrage zu decken, sowohl in den USA als auch in China. Im zweiten Quartal meldete das Unternehmen auf seinem Nordamerika- und US-Markt einen Umsatzrückgang von 3%, was zu einem Absturz der Aktien auf den schlechtesten Stand nach Gewinnbekanntgabe seit 2000 führte.
Das war nicht die einzige Herausforderung für eine der weltweit größten Restaurantketten. Es ist auch sich mit einer Reihe anderer Probleme befassen, einschließlich Boykotte, Barista-Gewerkschaften, und sogar ein direkter Aufruf des ehemaligen CEO.
Dennoch hofft Starbucks, dass die neue Partnerschaft mit Grubhub sein Wachstum vorantreiben wird, vor allem durch eine bessere Verfügbarkeit seiner Produkte für die Kunden von Grubhub. Grubhub hat rund 33 Millionen Kunden. Zuletzt wurde das Lieferunternehmen von Amazon beauftragt, um den E-Commerce-Riese baut sein Geschäft mit Lebensmittellieferungen aus.
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