Starbucks ist in einer schwierigen Lage.
Der Kaffeegigant berichtete Ergebnisse des dritten Quartals am Dienstag zeigte, dass es Schwierigkeiten hat, die Verbraucher in den USA und im Ausland zu erreichen, was zu einem Rückgang der Umsätze führte (obwohl die schwächere Nachfrage Starbucks’ Aktienkurs von leichtem Anstieg im nachbörslichen Handel).
Und es hinderte den Vorstandsvorsitzenden Laxman Narasimhan auch nicht daran, zu prahlen, dass der dreiteilige Aktionsplan der Kette, genannt „Triple Shot mit zwei Pumpen – Neuerfindungsstrategie„, begann zu wirken und warbetriebliche Verbesserungen vorantreiben„Das Unternehmen erwartet eine Verbesserung seiner Finanzielle Leistung.
Aber die Strategie konnte den Umsatz in den USA nicht verhindern einen Rückgang von 6%. Auf den internationalen Märkten gingen die Verkäufe um 7% zurück. Unter der Zeit brachen die Verkäufe in China, dem zweitgrößten Markt der Kette, um 14% ein.
Notwendigkeit einer Trendwende ähnelt weitgehend dem, was die Kette bei ihrer letzten Besprechung zu den Ergebnissen im April sagte. Damals sagte die Kette, sie seit immer immer noch mit schwierigen Betriebsumfeld zu kämpfen, aber ihr „Die Möglichkeiten als Unternehmen blieben grenzenlos.”
Insgesamt hat Starbucks im dritten Quartal die Umsatzerwartungen der Wall Street verfehlt. Das Unternehmen erwirtschaftete einen Umsatz von 9,11 Milliarden US-Dollar. Analysten hatten laut FactSet einen Umsatz von 9,24 Milliarden US-Dollar prognostiziert.
Die Kette auch hatte am Dienstag einen technischen Ausfall, das ist getrennt von dem, mit dem es während der globalen Störung konfrontiert war, die durch das Cybersicherheitsunternehmen CrowdStrike verursacht wurde Anfang dieses Monats.
Durch den stundenlangen Ausfall am Dienstag konnten Kunden die mobile App der Kette nicht nutzen, um Bestellungen aufzugeben.
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