Starbucks stellt weiter Taco Bell Führungskräfte in seine Ränge auf

Niccol, der geholfen umdrehen Taco Bell (LECKER) und Chipotle $CMG (CMG), konzentriert sich auf die Rationalisierung der Abläufe und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses und dabei ist Starbucks (SBUX) Fühlen Sie sich noch hochwertiger.

Zwei wichtige Taco-Bell-Veteranen, Mike Grams und Meredith Sandland, sind die neuesten Ergänzungen im Führungsteam von Starbucks. Grams, der über 30 Jahre bei Taco Bell verbracht hat, wird als Executive Vice President und Chief Stores Officer fungieren. Niccol beschreibt Grams als „erfahrenen Betreiber und menschenorientierten Leiter“, der sich auf die Verbesserung des Filialbetriebs konzentrieren wird und Ausrichtung der Einzelhandelsteams auf die neue Vision von Starbucks. Sandland, ehemals Chief Development Officer von Taco Bell, wird die Rolle des Executive Vice President und Chief Store Development Officer übernehmen. Mit ihrer umfassenden Erfahrung in der Restaurantbranche wird Sandland Starbucks dabei helfen, Ladenlayout, Design und das allgemeine Kundenerlebnis neu zu überdenken.

Diese Führungswechsel sind Teil von NiccolsZurück zu Starbucks“-Plan, der darauf abzielt, die Effizienz zu verbessern und Ressourcen effektiver zuzuweisen. Niccol, der erst seit vier Monaten an der Spitze steht, arbeitet daran, eine Reihe von Umsatzrückgängen umzukehren. Er hat die Notwendigkeit betont, unnötige Ebenen innerhalb der Unternehmensstruktur von Starbucks abzubauen und einen flexibleren und verantwortungsvolleren Betrieb zu schaffen. Zu diesem Zeitpunkt kündigte das Unternehmen Ende Oktober 2024 an, dass die Mitarbeiter des Unternehmens ins Büro zurückkehren müssten. drei Tage die Woche oder aufhören.

Als Teil seiner Strategie hat sich Niccol auf die Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Geschäft konzentriert. Am 27. Januar hat Starbucks wiedereingeführte Elemente verbunden mit dem “klassische Kaffeehausatmosphäre”, darunter Gewürzriegel, handgeschriebene Namen auf Tassen und personalisierter Service. Darüber hinaus hat Starbucks versprochen, den Service zu beschleunigen, mit dem Ziel, frischer Kaffee in weniger als vier Minuten, und das alles bei gleichbleibenden Preisen bis zum Geschäftsjahr 2025.

Das Die Veränderungen hören hier nicht auf. Starbucks ist auch Reduzierung des Menüs, Verdreifachung des Elternurlaubs für seine US-Baristas, Entfernen der Aufpreis für pflanzliche Milch Alternativen, Einschränkung des Badezimmerzugangs nur für zahlende Kunden und Starten reguläre TV-Werbung.

Mit diesen Änderungen setzt Niccol darauf, dass ein Mix aus Geschwindigkeit und Premium-Service wird Starbucks in einem sich entwickelnden Markt wettbewerbsfähig bleiben. Das Unternehmen wird seine Ergebnisse für das erste Quartal nach Börsenschluss am Dienstag, den 28. Januar vorlegen.

Wall Street ist vorsichtig optimistisch. Analysten der Bank of America $BAC (BAC), Citi (C) und William Blair haben potenzielle Umsatzrückgänge einkalkuliert, gehen jedoch davon aus, dass es in der Zukunft zu einer Erholung kommen könnte. Sie sind sich jedoch einig, dass die Erholung Zeit brauchen wird.

In China, dem zweitgrößten Markt der Kette, ernannte Niccol Tony Yang zum erster Chief Growth Officer Mitte Dezember. Yang, ein ehemaliger Produktentwicklungsmanager in der Automobilindustrie, wird sich auf Partnerschaften mit Prominenten und Unterhaltungsmarken konzentrieren, um die Präsenz von Starbucks in der Region auszubauen.