Eine wachsende Zahl von Abonnenten von Video-Streaming-Diensten wie Netflix (NFLX+2.19%) und Hulu (DIS+0.83%) pausieren ihre Abonnements mit Plänen, in der Zukunft wieder aufzusteigen —anstatt sie dauerhaft zu kündigen—laut Daten von der Streaming-Analysefirma Antenna.
Diese Dynamik kommt als Streaming Preise steigen weiter.
Etwa 57 Millionen Abonnements für Video-Streaming-Plattformen zwischen September 2023 und August 2024 kamen von Benutzern, die einem Dienst wieder beitraten, den sie innerhalb der vorhergehenden 12 Monate gekündigt hatten. Dies entsprach 34 % der insgesamt 169 Millionen neuen Abonnements während dieses Zeitraums. Im Jahr 2022 machten Wiedereinsteiger nur 29,8 % der Abonnements in diesem Jahr aus.
„Wir wissen, dass Entertainment-Streaming-Dienste zyklisch sind: Egal, ob es sich um einen Hit-Titel oder Live-Sport handelt, die Nutzer melden sich oft für die Saison an, kündigen in der Nebensaison und abonnieren zu Beginn der nächsten Saison erneut“, schrieb Rameez Tase, Mitbegründer und Präsident von Antenna, in einem Newsletter am 10. November, um dieses zunehmende Benutzerverhalten zu erklären.
Allerdings sind nicht alle Streaming-Dienste im gleichen Maße betroffen. Neuere sportlastige Plattformen wie Paramount+ (PARA+1.58%) und Dienste konzentrierten sich vorwiegend auf TV-Serien mit großem Budget wie Max (WBD+0.58%) haben die höchste Anzahl an Benutzern, die ihre Plattformen mehrfach abonniert haben. Dies deutet darauf hin, dass Abonnements dieser Dienste eher an eine bestimmte Show oder ein bestimmtes Sportereignis gebunden sind.
Umgekehrt haben etablierte Marken mit bekannten Namen und großen Mediatheken wie Netflix und Disney+ einen höheren Prozentsatz an Abonnenten, die ihr Abonnement nie pausiert haben.
Tase sagte, er empfehle Streamern, Strategien rund um diese vorhersehbaren Muster aufzubauen.
„Wenn Sie wissen, welche Benutzergruppen wiederkehren und aus welchem Grund, sollten Sie in der Lage sein, dieses erneute Abonnement ohne zusätzliche Marketingkosten zu generieren, vielleicht sogar mit einer einfachen E-Mail, SMS oder einem Telefonanruf“, sagte er.
Dieser Inhalt wurde maschinell aus dem Originalmaterial übersetzt. Aufgrund der Nuancen der automatisierten Übersetzung können geringfügige Unterschiede bestehen. Für die Originalversion klicken Sie hier