Die Lieferkette knurrt die nach der Pandemie waren größtenteils entwirrt. Die Inflation ist weit unter ihren Höchststand im Jahr 2022 gefallen. Und Die Wirtschaft brummt weiter, mit der Rezessionsprognosen das hatte letztes Jahr dominiert gut im Rückspiegel.
Aber viele der größten Einzelhändler Amerikas haben es immer noch mit einem verwirrenden Chaos zu tun: zu viele GeschäfteEs gibt zu viel Produkt und die Käufer sind immer noch zu sehr von den hohen Preisen verängstigt, um etwas zu kaufen, was sie nicht wirklich brauchen.
Eine Reihe vierteljährlicher Gewinnberichte von Einzelhändlern in den letzten Wochen hoben die verbleibenden Lagerbestände hervor Überleistung durch preisgünstigere Marken, und Inflationsängstigende Kunden greifen nach den günstigsten Optionen.
„Der Wert steht immer noch im Vordergrund“, sagte RJ Hottovy, Leiter der analytischen Forschung beim Analyseunternehmen Placer.ai. „Und wir Ich sehe immer noch einen preisbewussten Verbraucher.“
Während die konkreten geschäftlichen Herausforderungen von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sind, trifft die Gesamtdynamik Unternehmen in der gesamten Branche – von Einzelhandelsriesen bis hin zu Discountern sowohl an mittelständische als auch an kaufmännische Bekleidungsverkäufer. In Ergebnisgesprächen haben Führungskräfte ihre Strategien zum Aufbau von Kundentreue und zum Treffen der Kunden dort vorgestellt Das sind sie – und manchmal sogar mit weniger Filialen und weniger Mitarbeitern.
Einzelhändler sehen, dass Verbraucher möchten, dass ihr Geld weiter ausgegeben wird. Bei The Gap ist das die preisgünstigere Tochtergesellschaft Old Navy treibt die Gewinne der Muttergesellschaft Gap an. Alte Marinesäge ein Umsatzanstieg von 6 % im vierten Quartal, sagte das Unternehmen diesen Monat. Und Gap übertrifft die Gewinnerwartungen der Wall Street teilweise durch Kostensenkungen und Verringerung des Bestands um 16 %.
Selbst höherpreisige Nordstrom-Verbraucher haben herausgefunden, dass dies bei den Verbrauchern der Fall ist wendet sich an seine Discountkette Nordstrom Rack.Nettoumsatz in traditionellen Nordstrom-Filialen sank im Jahresvergleich um 3 % auf rund 2,9 Milliarden US-Dollar, sagte das Unternehmen. Aber der Umsatz in Nordstrom-Rack-Filialen stieg um 15 % auf 1,4 Milliarden US-Dollar.
Und auch Discount-Einzelhändler spüren den Druck, sagte Adam Orvos, Finanzvorstand von Ross Stores.
„Während sich die Inflation abschwächt, bleiben die Preise für lebensnotwendige Güter wie Wohnen, Lebensmittel und Benzin hoch und üben weiterhin Druck auf Menschen mit niedrigem bis mittlerem Einkommen aus „Die diskretionären Ausgaben der Kunden“. Das sagte Orvos bei einer Telefonkonferenz Anfang dieses Monats.
Laut einem Bericht von Placer.ai vom Januar besuchen weniger als 40 % der persönlichen Käufer Geschäfte zum Vollpreis, um ihre Kleidung zu kaufen. Hottovy sagte, dass Off-Price-Einzelhändler wie TJ Maxx und Ross Stores nicht nur von niedrigeren Preisen, sondern auch von einer „Schatzsuche“-Atmosphäre profitieren Das sorgt dafür, dass Kunden wiederkommen und nach Angeboten suchen.
Dem Ganzen liegt die Tatsache zugrunde, dass Verbraucher nach wie vor Angst vor hohen Preisen haben. Die Inflation hat sich abgekühlt sein Höhepunkt bei fast 9% im Juni 2022 bis zu eine jährliche Rate von 3,4 % im Dezember 2023, näher am Ziel der Federal Reserve von 2 %. Aber Großhandelsinflation – welches die Veränderung der Preise für Waren und Dienstleistungen misst, bevor sie die Verbraucher erreichen – stieg im Februar um 0,6 %, ein Zeichen anhaltend erhöhter Preise.
Die Lebensmittelpreise haben sich besonders hartnäckig darum bemüht, sich zu stabilisieren – was möglicherweise der Grund dafür ist, dass Dollar General dies in seinen Quartalsergebnissen feststellte Käufer besuchen den Discounter, um sich mit Lebensmitteln einzudecken um zu Hause zu kochen. Dollar General sagte jedoch, dass Verbraucher den Kauf von Haushaltsprodukten, Kleidung und saisonalen Artikeln vermeiden.
„Viele Leute halten fest“, sagte Jerry Sheldon, Vizepräsident des Marktforschungsunternehmens IHL Services.
Sheldon sagte, dass einige Verbraucher nach der Pandemie einen großen Schlag erlitten hätten und diejenigen, die gezwungen waren, „von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck“ zu leben, letztendlich ihr Kaufverhalten geändert hätten . Selbst bei einer wirtschaftlichen Erholung senken die Verbraucher ihreKosten wo sie können, sagte er, und das bedeutet , günstigere Optionen zu finden, besonders wenn Es geht um Lebensmittel
Eine Möglichkeit für Einzelhändler besteht darin, einfach zu handeln Preise senken – wie IKEA es tut. Der schwedische Budget-Möbelhändler verwies auf abkühlende Inflation und die sinkenden Kosten für Rohstoffe sind die Hauptfaktoren , die die Abschläge beeinflusst haben.
„Dies ist der Moment für Unternehmen wie IKEA, in die Preisgestaltung und nicht in die Rentabilität zu investieren“, sagt Tolga Öncü, Leiterin des Einzelhandels bei der Ingka Group. der größte IKEA-Ladenbesitzer, sagte auf CNBC Anfang dieses Monats.
Große Einzelhandelsriesen wie Target und Walmart könnten in diesem Umfeld erfolgreich sein. Investoren Anfang dieses Monats hat den ersten Umsatzrückgang von Target seit Jahren überwunden und konzentrierte sich stattdessen auf einen starken Anstieg der Gewinne, was die Aktie in die nahe ein 52-Wochen-Hoch brachte. Target rechnete den 58%igen Gewinnanstieg zu um Kosten zu senken, Lagerbestände knapp zu halten und die Kosten für Versand und Lieferkette zu senken.
Einen Tag später Das Unternehmen kündigte an, Target Circle 360 einzuführen.Das kostenpflichtige Mitgliedschaftsprogramm, das am 7. April in Betrieb geht, ist die Devise von Target mit Rivalen wie Amazon und Walmart mithalten zu können.
Laut Hottovy von Placer.ai sind Mitgliedschaftsprogramme eine Möglichkeit für Einzelhändler, die Kundenbindung zu erhöhen
„Sobald Sie das Geld in die Mitgliedschaft gesteckt haben, neigen Sie dazu, es zu verwenden“, sagte Hottovy.
Kurz nach der Ankündigung von Target Walmart kündigte an, einen Lieferservice am frühen Morgen einzuführen um mit Amazon und Target Schritt zu halten. Tom Ward, Executive Vice President von Walmart US, sagte, dass die Lieferung am frühen Morgen erfolgen wird „Die Erwartungen der Menschen wachsen weiter“, und es ist die Art und Weise, wie das Unternehmen Kunden dort abholt, wo sie sind.
Da einige Einzelhändler mit zu großen Lagerbeständen und Kostensenkungen zu kämpfen haben, die einen attraktiven Weg zur Rentabilität darstellen, ist dies für Einzelhändler ein Weg zum Erfolg ist zu haben weniger physische Geschäfte.
Best Buy wird beispielsweise versuchen, seine Lagerbestandsschwemme zu reduzieren Schließung von etwa 10 bis 15 Geschäften Im Geschäftsjahr 2025 teilte CEO Corie Barry den Investoren Ende letzten Monats mit, dass der Elektronikhändler auch plant, Arbeitnehmer zu entlassen.
Macy’s hat angekündigt, 150 Geschäfte zu schließen In den nächsten drei Jahren wird das Unternehmen seine Präsenz in Einkaufszentren verkleinern und sich auf seine kleineren, gehobenen Geschäfte, Bloomingdale’s, und das Kosmetikunternehmen Bluemercury konzentrieren.
Und der Schuhhändler Foot Locker plant, im Geschäftsjahr 140 Filialen zu schließen.
Hottovy sagte, dass Einzelhändler lernen, wie sie mit weniger mehr erreichen können Best Buy hat Pilotgeschäfte kleinerer Größe eingeführt, die hauptsächlich als Vertriebszentren dienen.
„Wir werden weiterhin viele weitere Ladenschließungen erleben“, sagte Hottovy. „Und ich glaube, das betrifft viele Kategorien, nicht aber.“ nur Dollar-Läden.“
-Melvin Backman und Bruce Gil haben zu diesem Artikel beigetragen.
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