Die Federal Trade Commission (FTC) angekündigt am DienstagSie leitete eine Untersuchung der oft undurchsichtigen Praxis der Überwachungspreisgestaltung bei acht verschiedenen Unternehmen ein.
Das Ziel der Untersuchung bestehe darin, die Bürger zu schützen und die Auswirkungen der Überwachungspreise auf Privatsphäre, Wettbewerb und Verbraucherschutz zu untersuchen, erklärte die FTC.
Aber was ist Überwachungspreise? Und wie könnte es Sie beeinflussen?
Was sind Überwachungspreise?
Überwachungspreisgestaltung ist ein weit gefasster Begriff, der die Praxis beschreibt, Preise mit individuellen Verbraucherdaten zu verknüpfen.
Unternehmen, die diese Methode einsetzen, könnten Algorithmen, persönliche Informationen und künstliche Intelligenz nutzen, um den Preis für ihre Waren festzulegen. Dabei werden alle möglichen Faktoren berücksichtigt, von Ihrem Wohnort über Ihr Alter bis hin zu Ihrem Surf- oder Kreditverlauf.
Diese Praxis, die manchmal auch als dynamische Preisgestaltung oder personalisierte Preisgestaltung bezeichnet wird, wird immer häufiger angewandt, ist jedoch nicht völlig neu.
Im Jahr 2012 begann die Reisewebsite Orbitz damit, Nutzer von Macs an teurere Hotels zu verweisen, nachdem man erkannt hatte, dass diese oft über eine höhere Kaufkraft verfügten. Diese Praxis wurde eingestellt, nachdem das Wall Street Journal darüber berichtet.
Ist die Preisgestaltung bei Überwachung dasselbe wie die Preisgestaltung bei Preisspitzen?
Ja und nein.
Vielleicht kennen Sie die Preiserhöhungen noch vom letzten Mal, als Sie während eines Regenschauers versucht haben, einen Uber zu rufen. Wenn die Nachfrage nach Mitfahrgelegenheiten in die Höhe schnellt, steigen auch die Preise.
Dies ist eine Art der Preisgestaltung bei der Überwachung, aber das Ziel der FTC scheint spezifischer zu sein.
Wenn es regnet und Sie einen Uber brauchen, steigt der Preis wahrscheinlich für alle.
Die FTC erklärte, ihre Untersuchung betreffe „wenn die Preisgestaltung auf der Überwachung der persönlichen Merkmale und des Verhaltens einer Person beruht“.
Ist die Preisgestaltung bei der Überwachung schlecht?
Die FTC hat ihre Untersuchung gegen Unternehmen eingeleitet, die Überwachungspreise anwenden, weil sie über die Risiken besorgt ist, die dies für die Verbraucher darstellen könnte.
„Unternehmen, die persönliche Daten von Amerikanern sammeln, können die Privatsphäre der Menschen gefährden. Nun könnten Unternehmen diese riesige Menge an persönlichen Informationen ausnutzen, um den Leuten höhere Preise zu berechnen“, sagte die Vorsitzende der FTC, Lina M. Khan, in einer Erklärung. „Die Amerikaner haben ein Recht darauf zu wissen, ob Unternehmen detaillierte Verbraucherdaten verwenden, um Überwachungspreise festzulegen, und die Untersuchung der FTC wird Licht in dieses zwielichtige Ökosystem der Preisvermittler bringen.“
Die FTC untersucht diese Praxis in vier Hauptbereichen: Arten der angebotenen Produkte, Datenerfassung, Kunden- und Verkaufsinformationen sowie Auswirkungen auf Verbraucher und Preise.
Sie befürchtet, dass viele Amerikaner nicht wissen, wann ihre Daten erfasst werden und welchen Einfluss dies auf ihre Kaufpreise hat. „Verbraucher könnten nun einer Preisüberwachung ausgesetzt sein, wenn sie online oder persönlich etwas kaufen, egal, ob groß oder klein: ein Haus, ein Auto, sogar ihren wöchentlichen Lebensmitteleinkauf“, erklärte die FTC.
Die FTC schickte die Anordnung für weitere Informationen an Accenture, Bloomreach, Chase, Mastercard, McKinsey & Co., Pros, Revionics und Task.
„Fortschritte im maschinellen Lernen machen es für diese Systeme günstiger, große Mengen persönlicher Daten zu sammeln und zu verarbeiten, was Preisänderungen auf der Grundlage von Informationen wie Ihrem genauen Standort, Ihren Einkaufsgewohnheiten oder Ihrem Webbrowserverlauf ermöglichen kann“, schrieb die FTC.
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