Einem Bericht des Softwaregiganten Salesforce $CRM zufolge erhalten Büroangestellte nicht die KI-Schulung, die diese benötigt, um mit dem sich verändernden Arbeitsmarkt Schritt zu halten.
Ein Salesforce-Bericht ergab, dass nur sehr wenige Arbeitgeber klar formulierte Richtlinien zur generativen KI haben.
Einem Bericht des Softwaregiganten Salesforce $CRM zufolge erhalten Büroangestellte nicht die KI-Schulung, die diese benötigt, um mit dem sich verändernden Arbeitsmarkt Schritt zu halten.
Dem am Dienstag veröffentlichten Bericht, der auf einer Reihe anonymer, vom Unternehmen durchgeführter Umfragen basiert, zufolge gaben rund 70 % der Büroangestellten an, keine Schulung im Bereich generative KI erhalten zu haben. Und nur 21 % der Befragten sagten, ihre Unternehmen hätten klar formulierte Richtlinien zu genehmigten KI-Tools und Anwendungsfällen. Und 62 % glauben, sie hätten nicht die nötigen Fähigkeiten, um die Technologie effektiv zu nutzen.
Doch das hat die Arbeitnehmer nicht davon abgehalten, es zu versuchen. Der Bericht stellte fest, dass „Arbeitnehmer nicht auf die Erlaubnis warten, KI zu nutzen“. Etwa 55 % der Umfrageteilnehmer gaben an, Tools zu verwenden, die für ihren Arbeitsplatz nicht zugelassen sind, und 40 % sagten, sie hätten KI-Tools verwendet, die von ihrem Arbeitgeber ausdrücklich verboten wurden.
„Die Arbeitnehmer warten nicht darauf, dass ihre Arbeitgeber Protokolle für den Einsatz generativer KI festlegen“, heißt es in dem Bericht. „Stattdessen stürzen sich viele direkt hinein, obwohl es keine Richtlinien und genehmigten Tools gibt. Damit führen sie eine neue Welle von Schatten-IT ein, die Fragen zur Datensicherheit und Ethik aufwirft.“
Die CEO von Salesforce AI, Clara Shih, schrieb in dem Bericht, dass „das beispiellose Tempo des Wandels im Bereich der KI von Unternehmen erfordert, ihre gesamte Belegschaft weiterzubilden.“ Sie fügte hinzu: „Dies ist keine einmalige Übung, sondern vielmehr ein kontinuierlicher Lernzyklus im Zuge der Weiterentwicklung der KI.“
Aber es gibt Einige Unternehmen stellen sich der Herausforderung. Während bis April laut einer LinkedIn-Studie weniger als die Hälfte der US-Unternehmen Maßnahmen unternommen hatte, um ihre Mitarbeiter im KI-Bereich zu schulen, entwickeln Unternehmen wie JPMorgan $JPM Chase, Amazon $AMZN, PricewaterhouseCoopers, AT&T $T, Verizon $VZ, Moderna $MRNA und General Motors $GM Initiativen zur KI-Kompetenz sowohl für ihre Mitarbeiter als auch für die Belegschaft im Allgemeinen. Amazon beispielsweise hat ein Programm aufgelegt, mit dem Ziel bis 2025 zwei Millionen Menschen auf der Welt ein besseres Verständnis für generative künstliche Intelligenz bilden soll.
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