Das Netzwerk des Mobilfunkanbieters war am Donnerstag über 10 Stunden offline, was die Kommunikation für eine große Anzahl von Kunden beeinträchtigte.
Bloomberg
Nachdem sein Netzwerk am Donnerstag ohne Vorwarnung mehr als 10 Stunden offline war, verspricht Verizon $VZ, betroffenen Kunden "Gutschriften" anzubieten – es gibt jedoch noch keine Details darüber, wie diese verteilt werden oder wie hoch sie sein werden.
Der Mobilfunkanbieter hat noch nicht erklärt oder kommentiert, was schiefgelaufen ist. Die Situation wurde am Donnerstagabend um 22:15 Uhr ET als gelöst erklärt. Betroffene Kunden werden direkt mit Details zu den Gutschriften kontaktiert, sagte das Unternehmen.
Sollten Kunden weiterhin Probleme haben, sagte Verizon, starten Sie Ihr Telefon neu und es sollte normal funktionieren.
"Heute haben wir viele unserer Kunden im Stich gelassen und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig," sagte das Unternehmen in einem Update. "Sie erwarten mehr von uns."
Der Verizon Ausfall folgte auf andere große Technologiekonzerne, die im vergangenen Jahr Serviceausfälle erlitten. Ein Cloudflare-Problem im November, das ChatGPT außer Betrieb setzte und ließ 3,3 Millionen Benutzer für fast fünf Stunden offline, als eine Datei falsch konfiguriert wurde. Und ein Ausfall von Amazon $AMZN Web Services letzten Oktober verursachte eine Kaskade von Ausfällen für wichtige Websites, einschließlich Snapchat und Reddit $RDDT.
Der Verizon-Ausfall beeinträchtigte die Fähigkeit der Kunden, Anrufe zu tätigen und zu empfangen und auf drahtlose Daten zuzugreifen. Der Ausfall war entlang der Ostküste konzentriert, aber einige Benutzer im Westen berichteten ebenfalls von Problemen mit ihren Telefonen.
Verizon hatte im September 2024 einen Netzausfall. Dieser Vorfall verhinderte auch, dass Kunden Anrufe tätigen konnten, und dauerte mehrere Stunden. Dieser Ausfall führte zu einer Untersuchung der FCC, obwohl Verizon sagte, es sei auf ein Netzwerkproblem zurückzuführen.
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