Walmart (WMT+0.88%) möchte blinden und sehbehinderten Kunden mit einem neuen Pilotprogramm die Orientierung in seinen Geschäften erleichtern.
Der Einzelhandelsriese hat einen Partnerschaft mit der mobilen App Aira, um Benutzer mit professionellen sehenden Dolmetschern zu verbinden, die visuelle Informationen bereitstellen können, wie das Vorlesen von Texten und Navigationshinweisen. Der Dienst ist völlig kostenlos.
„Walmart und Aira setzen sich dafür ein, dass blinde und sehbehinderte Kunden die Werkzeuge haben, die sie brauchen, um sicher einkaufen zu können“, sagte Everette Bacon, Airas Leiterin für Blindeninitiativen. Die Partnerschaft soll den Kunden zeigen, dass die Unternehmen „an die Bedürfnisse der Menschen denken, die sie bedienen“, bemerkte Bacon, die selbst blind ist.
Ungefähr 12 Millionen In den USA leiden 40-Jährige und Ältere an irgendeiner Form von Sehbehinderung, darunter eine Million Blinde, wie das Centers for Disease Control and Prevention (CDC) mitteilt. Sehbehinderungen gehören zu den zehn häufigsten Behinderungen bei Erwachsenen über 18 Jahren und sind auch bei Kindern eine der häufigsten. Für diese Menschen sind barrierefreie Einkaufsmöglichkeiten von entscheidender Bedeutung, und Aira könnte ein Tool sein, das die Lücke zwischen Echtzeitunterstützung und einem weniger anstrengenden Einkaufserlebnis schließen kann.
Über die Aira-App haben ausgebildete Dolmetscher über ihr Smartphone oder ein anderes tragbares Gerät Fernzugriff auf die Kamera eines Kunden. Die Dolmetscher können dann die Umgebung eines Käufers beschreiben und ihm helfen, Produkte zu identifizieren, Etiketten zu lesen und sich im Geschäft zurechtzufinden. Dieser Dienst ist zeitlich unbegrenzt verfügbar.
In den vergangenen Jahren hat Walmart mehrere Initiativen eingeführt, die darauf abzielen, die Zugänglichkeit für Kunden mit Behinderungen zu verbessern, darunter: sensorisch-freundliche Einkaufszeiten.
Die Partnerschaft kommt kurz nachdem Walmart Ende letzten Monats angekündigt hatte, dass sie Zurückrollen zu seinen Initiativen für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) trotz von Bedenken über Boykotte der Konservativen.
Dieser Inhalt wurde maschinell aus dem Originalmaterial übersetzt. Aufgrund der Nuancen der automatisierten Übersetzung können geringfügige Unterschiede bestehen. Für die Originalversion klicken Sie hier