Ein interner Computerfehler im Softwaresystem von Walmart $WMT verhinderte, dass Tausende seiner US-Filialen am Mittwochmorgen Zahlungen und Retouren abwickeln konnten.
Der interne Fehler betraf kurzzeitig Tausende seiner Standorte in den USA
Ein interner Computerfehler im Softwaresystem von Walmart $WMT verhinderte, dass Tausende seiner US-Filialen am Mittwochmorgen Zahlungen und Retouren abwickeln konnten.
Mitarbeiter des in Bentonville, Arkansas, ansässigen Einzelhändlers, darunter auch andere Personen mit Kenntnis der Situation, teilten dem Wall Street Journal mit, dass es sich um einen Fehler handelte einige seiner Register unbrauchbar gemacht.
Die systemweite Störung dauerte Stunden und nahm einen Dominoeffekt an, der Hunderte seiner stationären Geschäfte betraf, wie der Einzelhändler aussah um den Fehler zu beheben.
Von Walmarts 4.600 US-Dollar Die meisten Standorte konnten ihren Betrieb weiterführen. Sechs Standorte mussten jedoch den Betrieb komplett einstellen.
Einige Mitarbeiter gaben an, dass Kunden bereits in den ersten Stunden des Ausfalls abgereist seien, während andere das Unternehmen verließen, weil sie nicht zurückkommen konnten.
Ein Walmart-Sprecher teilte der Veröffentlichung mit, dass der Fehler teilweise auf ein internes Systemproblem und nicht auf ein externes Problem zurückzuführen sei, und fügte hinzu Das Problem wurde inzwischen gelöst. Der Grund für die Empörung bleibt jedoch weiterhin unklar
Die Größe und der Umfang von Walmart verdeutlichen möglicherweise, dass selbst einige der größten Einzelhändler immer noch mit technologischen Hürden konfrontiert sind, wenn sie ihr Geschäft skalieren und ausbauen wollen Geschäftsbetrieb
Im Oktober 2023 teilte der Einzelhändler mit, dass er eine Augmented-Reality-App getestet habe künstliche Intelligenz, ein Schritt , der das Unternehmen sagte, würde die Wiederauffüllung von Lagerbeständen rationalisieren und gleichzeitig die Zeit verkürzen, die die Mitarbeiter benötigen, um Lagerbestände in den Hinterzimmern abzuholen, um die Regale wieder aufzufüllen. In Darüber hinaus schlug der Einzelhändler in den nächsten fünf Jahren ungefähr so viel vor 65 % seiner Filialen würde automatisierte Dienste umfassen.
Die Wachstumspläne von Walmart sind ehrgeizig. Letzten Monat gab der Einzelhändler bekannt, dass er dies plant Bauen Sie über 150 Geschäfte in den nächsten fünf Jahren. Eine Wende im Vergleich mit den Nachrichten, dass es passieren würde 269 seiner Filialen schließen damals im 2016.
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