Hallo, Quartz at Work Leser,
Dieses Wochenende markierte den 100. Tag des Krieges im Gazastreifen. Seine Katastrophen sind erschütternd: Fast 2 Millionen Menschen wurden aus ihren Heimatorten vertrieben In ihren Häusern wurden etwa 60.000 Menschen verletzt und etwa 24.000 Menschen getötet – darunter auch 10.000 Kinder.Für viele von uns bedeutet das Lesen der Nachrichten aus Israel und Palästina, dass wir in tiefe, tiefgreifende Trauer versinken.
Die seit langem geltenden Regeln des Engagements besagen, dass wir bei der Arbeit nicht über (Geo-)Politik sprechen. Für einige von uns sind jedoch der Konflikt und die Die Emotionen, die es hervorruft, sind im Grunde ein Thema am Arbeitsplatz. Ich weiß, dass es etwas für mich ist.
Im Gazastreifen wurden im Jahr 2023 mindestens 77 Journalisten und Medienschaffende getötet berichtet das Komitee zum Schutz von Journalisten70 von ihnen waren Palästinenser Die Zahlen steigen weiter. Während ein Großteil der internationalen Gemeinschaft ist gegen den KriegIn den USA (wo ich schreibe) bleibt das Thema umstritten – und kann durchaus umstritten sein Auswirkungen für Arbeitskräfte wer darüber reden.
Gespräche über den Konflikt zu vermeiden – solche, die meinen Kummer, meine Wut, meine Angst zum Ausdruck bringen – fühlt sich für mich wie ein Verzicht auf meinen eigenen Beruf an. Seine Diskussion ganz niederzuschlagen bedeutet, meine Branchenkollegen auf der ganzen Welt auszuschließen, Leute, die die gleiche Arbeit machen wie ich, aber mit unendlich mehr Mut. Vielleicht andere, die den Krieg beobachten (z Gesundheitspflege, in Ausbildung, in gemeinnützige Arbeit, mehr) fühlen sich genauso.
Aus diesem Grund war ich froh, die Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation erneut zu beleuchten, ein Rahmenwerk, das sowohl von Unternehmen als auch von Konfliktverhandlern genutzt wird, um uns bei Laune zu halten Wir sind durch schwierige (und widersprüchliche) Dialoge miteinander verbunden – und befähigen uns vielleicht, sie überhaupt erst zu führen. Gewaltfreie Kommunikation, wie mein ehemaliger Kollege Lila MacLellan hat für Quartz at Work geschrieben„ist in der Überzeugung verwurzelt, dass alle Menschen dieselben universellen Bedürfnisse haben, einschließlich des Gefühls, dass sie gehört und verstanden werden.“ geschätzt und respektiert.“
Wie man einen Konflikt gewaltfrei überwindet
Entwickelt vom verstorbenen Psychologen Marshall Rosenberg, der als Kommunikationscoach und Mediator für Aktivisten während der US-Bürgerrechtsära, gewaltfreier Kommunikation arbeitete (oder NVC) konzentriert sich auf Sprache und den Prozess, um sinnvolle Gespräche inmitten von Konflikten zu führen. Damit skizzierte er einen vierstufigen Prozess:
- Beobachten und rekapitulieren Als Menschen wollen wir grundsätzlich gehört werden. Beginnen Sie damit, zusammenzufassen, was Sie von Ihrem Gegenüber gehört haben, ohne Eingaben oder Urteile. Das ist es „überraschend kraftvoll“ für die Kommunikation, Beraterin für Kommunikation am Arbeitsplatz und zertifizierte NVC-Trainerin Dian Killian sagte Quartz am Vorabend der letzten US-Wahl.
- Beschreiben Sie Ihre Gefühle, nicht Ihre Positionen Wenn Sie über Ihre Gefühle sprechen, anstatt die Richtlinien zu identifizieren, die Sie unterstützen, können Sie sich trotz widersprüchlicher Standpunkte weiterhin engagieren. Identifizieren Sie die Gefühle von Ihr Gegenüber – wie Sorge, Trauer oder Verwirrung – anstatt über Standpunkte zu debattieren.
- Identifizieren Sie ein gemeinsames Bedürfnis Im Rahmen von Rosenberg sind alle unsere Emotionen mit einem unbefriedigten menschlichen Bedürfnis verbunden – wie Frieden, körperliches Wohlbefinden oder ein Sinngefühl . Hier verknüpfen Sie die Gefühle Ihrer oder Ihres Gegenübers mit einem dieser Bedürfnisse Störungen beseitigen.
- Bitten Sie um etwas, das mit einem identifizierten Bedürfnis zusammenhängt Dieser letzte Schritt führt das Gespräch in konkrete Maßnahmen um. Zum einen könnten Sie Ihre eigene Neugier wecken, um ein gemeinsames Verständnis zu finden: „Warten Sie, Jetzt bin ich neugierig. Warum denkst du das? : „Wären Sie bereit, diesen Artikel zu lesen, der mein Denken geprägt hat?“
FÜNF DINGE, DIE WIR DIESE WOCHE GELERNT HABEN
Immer mehr CEOs machen sich Sorgen, dass ihre Unternehmen das nächste Jahrzehnt nicht überleben werden Eine wachsende Zahl Sie sagen, dass sie ihr Unternehmen überarbeiten müssen, um Herausforderungen wie dem Klimawandel und KI zu begegnen, laut einem neuen Bericht eines Beratungsunternehmens PwC.
…Also gewichten sie Klimainvestitionen im Unternehmensbuch unterschiedlich Es stellt sich heraus, dass Führungskräfte mit geringeren Renditen zufrieden sind ob sie gut für die Erde sind.
Stellenausschreibungen bei OpenAI weisen darauf hin, was als nächstes auf der To-Do-Liste des Unternehmens steht Es scheint, als ob die Entwickler von ChatGPT das wollen sich mit anfreunden die Autoren, deren Werke sie in die Maschinen füttert haben.
Schlupflöcher in den US-amerikanischen Lohngesetzen diskriminieren junge Arbeitnehmer Aber da immer mehr junge Menschen einen Job annehmen, arbeiten einige Bundesstaaten daran Mindestlohnlücken schließen.
Arbeitsstreiks betraten die Weltbühne. Wenn Sie Davos die Weltbühne betrachten, zumindest. Unter_den Vorträgen auf der Tagesordnung dieser Woche: Wie Führungskräfte heute Vertrauen zu Arbeitnehmern aufbauen können, um morgen Streiks zu verhindern, moderiert vom Chefunterhändler der Hollywood-Sendung SAG-AFTRA.
WURDE DEI ENTLAGEN?
„In unserer Organisation sind nur 24 % unserer Partner Frauen. Nur etwas mehr als 2 % sind Schwarze. Wir sind nicht dabei Das gleiche Niveau der Repräsentation von Schwarzen und Latino-/Latina-Amerikanern im Land – wir sind nicht einmal annähernd so stark vertreten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie es haben „Das Talent, das Sie benötigen, um in Zukunft als Unternehmen erfolgreich zu sein … [DEI] ist immer noch eine geschäftliche Notwendigkeit.“ —KPMG US Chefgeschäftsführer Paul Knopp
Unternehmensprogramme für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (oder DEI) standen in den USA unter politischem Widerstand, was einige dazu veranlasste Ich frage mich, ob Unternehmen auf DEI zurückgreifen, während sie das kommende Jahr planen. Am Rande des Weltwirtschaftsforums, Geschäftsführer von Quartz Herausgeberin Heather Landy traf Knopp ein über die Prioritäten seines Unternehmens – und warum jedes Unternehmen auch DEI auf dem Tisch behalten sollte.
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EIN QUARZ-OBSESSION-ZWISCHENSPIEL
Heutzutage haben wir fast überall, wo wir hingehen, fotografische Beweise unserer Erinnerungen. Aber was ist mit den Erinnerungen, die es nicht geben kann? per Knopfdruck oder Seitenwechsel aufgerufen werden?
Das Staffelfinale des Podcasts „Quartz Obsession“ spricht mit Pau Garcia von Domestic Data Streamers, der ein globales Forschungsprojekt mit KI leitet Bilder der Erinnerungen von Patienten mit Demenz im Frühstadium erstellen.
🎧 Hören zu Synthetische Erinnerungen: Die Vergangenheit erzeugen Wo auch immer Sie Ihre Podcasts bekommen: Apple-Podcasts | Spotify | Google | Pandora
THE CALL ME, BEEP ME CEO
Offene Kommunikation wird als eine der Spitzenqualitäten guter Führungskräfte angepriesen beschloss, Zugang zum nächsten Level zu erhalten – indem er seine Handynummer preisgab an alle 60.000 seiner Mitarbeiter.
„Manche Leute halten mich für verrückt“, sagte Gulden gegenüber dem Wall Street Journal über die Öffnung der Warteschlangen. Aber mit dem Unternehmen in einer Krise In dieser Krise dachte er, dass die unkonventionelle Wahl „die Leute aufwecken würde, die nicht verstanden haben, dass wir verlieren.“ Es hat auf jeden Fall etwas aufgeweckt: Die Arbeiter begannen, bis zu 200 Mal pro Woche Kontakt aufzunehmen
Wie Melvin Backman von Quartz schreibt, haben all diese Anrufe das Unternehmen noch nicht zum Umschwung gebracht. (Vielleicht könnte Gulden nachgeben.) der bescheidene Pager a go next.)
DIE TOP-GESCHICHTEN VON QUARTZ AT WORK
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SIE HABEN DAS MEMO
Senden Sie Fragen, Kommentare und – bitte – nicht Ihre Handynummer an talk@qz.com.Diese Ausgabe des Memos wurde von verfasst Gabriela Riccardi.
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